グーグル 心理 的 安全 性
(1999). "Psychological safety and learning behavior in work teams" Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. 参照:"What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team. Googleが重視する心理的安全性とは？社員の生産性を高める方法 | 株式会社アールナイン. "The New York Times. 参照:Google re:Work 日本語版サイト 働き方改革の即戦力 グループウェア desknet's NEO (デスクネッツ ネオ) スケジュールの管理・共有から、企業ポータル、各種申請の電子化、ウェブ会議や業務アプリの作成まで、企業の業務改善と働き方改革に役立つ様々な機能を提供します。 デスクネッツ ネオは、すべての機能を30日間無料でお試しいただけます。 顧客満足度6年連続No. 1を獲得した使いやすさ、利便性をぜひご体験ください。 グループウェア deksnet's NEO の詳細はこちら 農山 一志(組織開発コンサルタント) 中小企業をチームから元気にするプロフェッショナル。正解なき組織課題に対して日々奔走中。好きな言葉は「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」。最近の頑張り事はマラソン。 農山一志 (ソリューションプランニング) 公式URL: WRITER WORKSHIFT DESIGN 編集部 WORKSHIFT DESIGN(ワークシフトデザイン)編集部。 働き方を、シフトする。現場目線で新しい時代の働き方を考えるメディアとして【働き方改革】【リモートワーク/ワークスタイル】【残業削減】【業務効率化】をテーマに記事を執筆しています。
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エイミー・Ｃ・エドモンドソンに学ぶ「心理的安全性」 | Earthship Consulting
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Googleが重視する心理的安全性とは？社員の生産性を高める方法 | 株式会社アールナイン
エドモンソン教授はもともと「チーミング」の研究を行っており、チームが機能するとはどういうことかという観点から、1999年に発表した論文の中で心理的安全性を提唱しました。この論文をもとに、心理的安全性という言葉はGoogleの「プロジェクト・アリストテレス」によって、ビジネスシーンでも注目されるようになっていったのです。 自社の人材を最大限に活用するべく、論文を参考に従業員の心理的安全性と責任感・モチベーションを高め、チームの生産性向上に取り組んでみてはいかがでしょうか。
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人員分析チームは、最高のパフォーマンスを発揮できるチームに見受けられる要素を5つ特定した(Google Partners, "Google's Five Keys to a Successful Team" )。そのなかでもとりわけ重要なのが、心理的安全性の状態だという。
心理的安全性とは？Googleが最重視するチームの生産性を高める必須要素について解説
心理的安全性を高めるためのQ&A 心理的安全性はチームの理想的な形のひとつですが、実践に際しては提唱された理論通りにうまくいくことばかりではありません。心理的安全性について生じる疑問をQ&Aでまとめます。 6-1. Q. 「本音と建て前」のある日本でも、心理的安全性の高いチームは作れる? A. 日本でも心理的安全性の高いチームをつくることは可能です。 心理的安全性はアメリカの研究者エドモンドソンによって提唱された考え方であり、本音と建て前を使い分ける日本や、従業員が職場で率直な発言をすることが考えられないような文化圏の国では実現できないと考える人もいます。 しかし、例えば日本のトヨタ生産方式では従業員に積極的に誤りを指摘することを求め、日々その方式を推進しています。また、メルカリをはじめとしたいくつもの日本企業では既に心理的安全性を高める取り組みが進められ、組織によい影響をもたらしています。 6-2. リーダーの考え方や行動が変わらない場合、メンバーの自分にできることは? A.好奇心、思いやり、真摯な熱意の3つの姿勢を示すことです。 リーダーが率先して心理的安全性を高める取り組みをしてくれることがベストですが、そのようなチームばかりではありません。リーダーが心理的安全性を高めることに意欲的でなく、考え方も行動も変わらない場合、それを変えるよう強制することはできませんし、そもそも、人は他人を変えることができません。 メンバーにできることは、まずは好奇心をもち、リーダーに質問をすることです。質問をすることで、リーダーは自分が重要視されていると感じます。また、リーダーを含めチームメンバーの誰もが、困難にぶつかりイライラしたり、投げやりになったりする場合があることを忘れず、いつも思いやりをもって接しましょう。加えて、チームが目標を達成するために真摯な熱意をもって仕事に取り組む姿勢は、リーダーを含めチームのメンバーに少なからず影響を与えます。 こうした姿勢を示すことで、心理的安全性の高いチームの雰囲気をつくり出していくことが大切です。上司の考え方がどうであれ、メンバーが心理的安全性を高めるための行動をとることには価値があり、それが同じチームのメンバーに広がっていく可能性も十分にあります。 6-3. 率直にものをいうことで周囲をイライラさせるメンバーがいたら? A. 心理的安全性とは？Googleが最重視するチームの生産性を高める必須要素について解説. 率直でありながら、生産的な発言をする方法をコーチングしましょう。 率直な発言そのものは心理的安全性の高いチームに不可欠ですが、言いたいことを言えばよいというわけではありません。率直な発言のなかには役に立たず、生産的でもない性質の発言もあります。また、そのメンバーの発言により、別のメンバーの誰かが批判されたとか、攻撃されたと感じることもあるかもしれません。 特定のメンバーの率直な発言がチームに悪影響を及ぼしている場合は、生産的な発言をする方法をコーチングする必要があります。同時に、「あなたは、自分が思っているのと違う影響をチームに与えてしまっていますよ」ということも認識してもらうべきでしょう。 6-4.
心理的安全性が高いチームでは、どんなことも隠さずに話すべき? A. エイミー・Ｃ・エドモンドソンに学ぶ「心理的安全性」 | EARTHSHIP CONSULTING. どの程度の透明性が必要なのかは、チームや状況によって異なります。 心理的安全性の高さと透明性の高さは別の話です。気付いたことが何でも話されるべき場もあれば、そうでない場もあります。透明性の程度についてはチームやその場の状況によって調整をする必要があります。 7. 最後に 心理的安全性の高いチームは、誰もが気兼ねなく意見を言い合うことができる環境下で生産性が高まり、チームへのエンゲージメントも高くなるというメリットがあります。心理的安全性は、職場だけでなく面談や面接においても重要な概念です。オンライン採用におけるコミュニケーションの原理原則も知って、今後の採用に生かしていきましょう。 ■参考資料: ・エイミー・C・エドモンドソン著『恐れのない組織――「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす』英治出版刊 石井遼介著 ・『心理的安全性のつくりかた』日本能率協会マネジメントセンター刊、ピョートル・フェリクス・グジバチ著 ・『世界最高のチーム グーグル流「最少の人数」で「最大の成果」を生み出す方法』朝日新聞出版刊 ・Google re:work 「効果的なチームとは何か」を知る