最高の接客とは？について本気出して考えてみた｜さとし@プロレストランサービスマン｜Note – 「足の爪の正しい切り方」知ってる？間違えて続けると大変なことにも！ | おたくま経済新聞

・温めますか? なども、気配りのひとつになります。 お客様の立場になって 自分がお客様だったら、こういうことをされたら喜ぶ というのを考えれば、自ずと答えが出てきますよ。 そうは言っても、働いたばっかりで分からない事の方が多いんですけど… その場合は、まず仕事に慣れるようにして下さい。 慣れるようになったら、段々と こうすればいいかな、こうした方がいいかな といった事が分かるようになりますよ。 また、 ・改めてお店の接客マニュアルに目を通す、覚える ・先輩や上司、店長などに聞く というのも積極的に行っていくようにしましょう。 笑顔について 接客業をしていれば、絶対に外せない笑顔。 そもそも何で笑顔が必要かと言うと、 ・人を引き寄せる効果がある(不愛想な人より笑顔のある人に接客して貰いたいと思う) ・心理的距離が無くなり、売上アップやリピーターに繋がりやすくなる ・トラブルやクレーム回避に繋がりやすくなる(クレーム最中に笑顔を見せたらアウトですよ) ・人間関係がスムーズにいきやすい といったメリットがあるからです。 笑顔がある・なしでお客様の反応は異なりますよ。 だからこそ先輩や上司から 笑顔をしっかり作れるように と口すっぱく言われるのです。 接客業をやるうえで、無表情な顔は作らないようにして下さい。 笑顔の作り方ってどうやるの? 以下に記載されているので、こちらを参考にしてみて下さい。 言葉遣いについて 言葉遣いがどれだけしっかりしているかによって、相手の人柄が判断されます。 極端な例を挙げますが、 ありがとうございます だと、どちらが丁寧かつ品位を感じられるかは、一目瞭然ですね。 最高の接客は丁寧かつ品位な言葉遣いじゃないとダメなの? 中にはフランクな口調の方が良いって言う人もいるじゃない! そうですね、中にはフランクな言葉遣いの方が良いという方もいらっしゃいます。 でもそれ、少数ですよね。 しかも、販売員(従業員)とお客様との心理的な距離が近い場合ですし。 多くのお客様は、 ・丁寧な言葉遣いを望んでいる ・初めましてが多い ので、フランクな言葉遣いをされると不快に感じ取られます。 だからこそ、言葉遣いをしっかりとマスターするようにしましょう。 以下の記事も閲覧してみて下さい。 商品知識や接客技術は不要なのか? 最高の接客とは？について本気出して考えてみた｜さとし@プロレストランサービスマン｜note. こういう話をすると、 売れる為の商品知識や接客技術は不要なの?

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最高の接客とは？について本気出して考えてみた｜さとし@プロレストランサービスマン｜Note

最高の接客とは？確実に人と差がつく押さえておきたい5つの事 | 女人十彩

ハード面での"程度が一番高い"を考えてみると。 カトラリーは全部純金製とか。 椅子は最高級の物をオーダメイドでとか。 皿もそうですね。重要文化財クラスの物もありますし。 そんなこと言っていたら「最高の」なんてキリがありません。 そもそも価格だけで最高といっていいのか? 内装の好き嫌いもあるのではないか? 最高 の 接客 と は. なんて話にも発展します。 「最高級の物」という少し抽象度を上げれば、 考えられますが、厳密に"最高"は定義づけが出来ません。 ということは、ソフト面でもハード面でも、 "程度が一番高いこと"の定義づけは出来ない" という結論になります。 ◆自分おかれた環境、出来る範囲でという前提をつけてみる そんな身もふたもない話してても、一向に前に進まないので、 「自分置かれた環境、出来る範囲で」 という前提をつけてみましょう。 もてなす側の「最高の接客」を、 「自分おかれた環境、出来る範囲で心を込めて客の世話(待遇)をする程度が一番高いこと」と定義づけします(現段階では) この場合、ハード面は一気にクリアになりますね。 椅子だの内装だのは一朝一夕で変えられるものではありません。 時間、お金、モノの許す範囲でということです。 そうなったら、 カトラリーが汚れている。とか、 お店の中の温度が寒い。とか、 皿やグラスがチップしている。みたいな部分で減点されないように最高を目指していけばいいワケです。 神は細部に宿る。と言わんばかりに、 目に映るもの、手に触れるもの、全てに気を遣い、 "もてなされる側"に不快な思いをさせないようにすれば、 「程度が一番高い」のハード面はクリアです。 では、ソフト面はどうか? 自分の出来る範囲は人それぞれですね。 もてなす側の技量も価値観も人それぞれです。 自分の出来る範囲で。ということは、自分の持てる時間、技量、価値観をフルに使うこと。 と定義することが出来ます。 前提条件が付けば、もてなす側にとっての"最高の接客"とは、 「自分の持てるリソース(時間・技量・価値観)をすべて使い、心を込めて客の世話をして、ハード面において減点が全くない状態」 これが最終地点です。 ◆ここではじめて"もてなされる側"にとって最高が出てくる ここまで有識者の方は、 「結局はお客さんが最高だって思うかどうかだろ!!

最高の接客とは、気配りと笑顔と言葉遣いです【初心者も可で理由について解説】 | アパレル店員のいろは

2020年5月17日 販売員 店長、最高の接客って何だと思います? 休憩中に隣のブランドの販売員さんと喋ってた時にお題として出たもんで 最高の接客! ?何だか凄いワードだな… 店長 最高の接客って案外基本的なことなんだよね…笑顔とか、気配りとか、言葉遣いとか… うちのブランドの売上トップの販売員はそんな事言ってたな え?そうなんですか!? 接客業で働いている人であれば、より良い接客対応を心掛けるように頑張ります。 その中で「最高の接客とは何か」と言われたら、なかなかぱっと浮かばないでしょう。 実は最高の接客は ・気配り ・笑顔 ・言葉遣い の3つです。 ではなぜ上記3つが最高の接客に結び付くのか? 最高の接客とは、気配りと笑顔と言葉遣いです【初心者も可で理由について解説】 | アパレル店員のいろは. 具体的に解説しますね。 なぜ気配りと笑顔と言葉遣いなのか ではなぜ、気配りと笑顔と言葉遣いが最高の接客なのか? 理由として、 ・接客の基本だから です。 え?基本なのに最高の接客なの?ってか普通じゃない!? そうです、基本で普通こそ最高です。 徹底的に突き詰めれば、最高の接客に辿り着けます。 じゃあ簡単じゃん!

飲食店での最高の接客とは 前編

どんなお店かご紹介! 公式PV

飲食店を経営していく上で、重要なのが「接客」。接客の良し悪しでそのお店の評判が決まってしまうほど、接客は非常に重要なものになっています。今回はお客様に満足していただける接客をどのようにしてスタッフに反映していくのかを解説します。 飲食店を経営していく上で、重要なものといえば「味」はもちろんですが、それと同等以上に重要なものが「 接客 」です。接客の良し悪しでそのお店の評判が決まってしまうほど、接客は非常に重要なものになっています。 料理の味が最高に良かったとしても接客をおろそかにしていれば、繁盛店になることは難しいでしょう。 そこで今回はお客様に満足していただける、気持ちの良い接客はどのようなものなのか、どのようにしてその接客術をスタッフに反映していくのかを解説します。 飲食店の気持ちの良い接客とは?

(サフィニア 花言葉 咲きたての笑顔) 笑顔はお金のかからない、最高のおもてなしだと思っています。 2 声 電話もお出迎えも、お見送りもお詫びの時も、声の調子がすべて一緒、なんてことありませんか?

爪はあまり伸ばしすぎてしまうと、割れやすくなります。なぜなら、指から離れれば離れるほど爪の水分が不足しがちになるからです。 ですから、定期的に爪を切ることは、とても大切なことなんです。 手の爪は、 1日に 約0. 1mm 伸びるといわれています。 1ヶ月で 約3mm くらいになるのでしょうか? でも、手の爪は伸びてきたらすぐ目に止まります。ですから、結構細目に切りますよね。 一般的に、 手の爪を切るタイミングは 5〜7日 に一度が適切と言われています。 これに対して足の爪は、 1日に 約0. 05mm 伸び、 1ヶ月で 約1.

足の爪を切る姿勢-春霞

爪の切り方は、人によって様々だと思います。 1回でパチンと切ってしまう人も多いのではないでしょうか。 カーブに沿って4、5回ほどに分けてゆっくりと切るようにしましょう。 また、爪を切るタイミングは、お風呂上がりの柔らかくなった時が最適です。乾燥している爪を切ると、思わぬ割れ爪やヒビの原因にもなります。 親指を切るポイントは、先端は直線状に切り、角は深く切らずにやすりなどで軽く丸める程度にすると良いでしょう。他の指も同様です。 特に親指は巻き爪の原因にもなりますので注意してください。 足の爪をうまく切る楽な姿勢は? 身体が硬かったり、高齢になってくると足に手が届かなかったりする事が多くなってきます。 そのような場合にどのようにしたら足の爪が楽に切れるのでしょうか? それは「切る方の足の高さを高く」すればいいのです。 例えば床に座った状態で切るときは、本などの厚みのある物の上に切る方の足を乗せます。そうすると前にあまりかがまずに足の爪を切る事ができます。 椅子の場合は、もう一つ椅子を用意し、同じ高さにして立て膝をして前屈みに立ってお腹周りが気になるようでしたら切る側の足を少し前に出して身体を斜めにすれば楽に切れます。 まとめ 一概に爪と言っても人によって様々な形があります。 爪から起きる病気もありますので注意が必要です。 日頃の手入れ方法を知っているだけで自分の爪や皮膚を守る事ができます。 また、綺麗な爪を維持する事でネイルを楽しめたりと自分のライフスタイルも変わってくるのです。 いつまでも綺麗な爪を保つために日頃のケアを怠らず、健康な爪を維持できるように努力しましょう。

足の爪は、結構気がつかない内に長く伸びて、窮屈な靴を履いたりすると指先が締め付けられるような痛みを感じることがあります。 それが嫌で昔からわたしは爪は短く切る方でした。 深爪だから、どうしても切り残しの爪が生え際に鋭く尖って肉にめり込んでしまいます。 すると、ばい菌などが入り少し赤く腫れ上がっていることがしょっちゅうでした。 今度は両端の尖った爪を切り取るのに生汗を掻きながらツメキリで切り取るのに必死です! このように過去は巻き爪も酷くていろいろ大変でしたが、それから反省して爪のケアについてしっかり学びました。 今はそれに沿って正しくやっているので、私の爪は健康です。 そこで、みなさんには正しい足の爪の切り方と爪のケアをご紹介しますね。 足の爪の正しい切り方 まず、足の爪がある程度伸びて気になりだしたら、次のように爪を切るようにしましょう。 引用:「スクエアオフ」大丈夫ですか? 爪は中央から切っていきます。まず、爪の中央を確認します。 爪先の中央部を指の先端と同じ高さに切ります。 爪の切り口(切断面)が直角になるようツメキリの刃を合わせます。 爪先の中央部から左右バランスよく少しずつ切ります 特に親指は丸く切ってはいけません。足の爪を曲線に切ると 巻き爪の方は症状を悪化させてしまうからです。 また、 症状が無い方も、巻き爪を起こしてしまう可能性が高くなります 。 何故かと言えば、大多数の方の足の親指の爪は端が若干巻いています。 大なり小なり内側に巻き込んでいるものです。ほとんどの方は、その爪の端を切り落とし、爪を曲線状にしていると思います。 しかし、端の皮膚に入り込んでいるところは、頑張っても切ることはできないので、角は丸くなっていても、その下の皮膚に接している部分は尖った形になってしまいます。 その尖った部分が伸びていくと、皮膚に刺さり痛みを感じるため、そこを切ろうとして つい深爪してしまいます。 爪はもともと巻いていく性質があり平らにするはずの力がかからないと巻き爪を起こしてしまいやすくなるからです。 爪の形を修正するために一旦端を切ることはよいですが、その後はしっかり爪を伸ばし、端を残すようにまっすぐ切るようにしましょう。 では、足の爪の適切な長さはどのくらいでしょうか?