何 を 言っ てる か わからない
#1 #2 #3 ビジネスにおいて、すぐに行動することは最善だとされることが多い。しかし、リーダー育成家でプロコーチの林健太郎氏は「『行動しないこと』も能動的な選択のひとつである。感情の『自動反応』に任せてはいけない」という――。 ※本稿は、林健太郎『 できる上司は会話が9割 』(三笠書房)の一部を再編集したものです。 写真=/PeopleImages ※写真はイメージです 相手の問いかけへの返答は問題解決にならない 「おっしゃる意味がわかりません」「何が言いたいのですか?」 部下に限らずとも相手からこんな言葉を返されると、いい気がしませんよね。自分が非難されているようで、相手に対するネガティブな感情が生まれるのも無理はありません。 「昭和時代の上司」なら、わき上がる怒りの感情をそのままぶつける……という選択肢もあったかもしれません。しかし昨今の職場環境ではパワハラ防止の意識が浸透し、怒りなどの強い感情をそのまま部下にぶつけることは、ご法度です。 もし上司のあなたが部下からこんな発言をされたら、どんな対応をしますか? よくあるのが「もう1回言うから、よく聞いてね」「今、私の言った内容の要点はね……」などと、相手の言葉を表面的に捉えて返答するというものです。この対応は「相手の問いかけに返答」はしていますが、私からすると若干短絡的な働きかけのように思えます。 というのも、「部下との信頼関係をつくる」という観点からは、相手の問いかけに返答することは、実は何の問題解決にもなっていないからです。部下は本当に、あなたの発言の意味を確認したくてその言葉を発しているのでしょうか? 一度、考えてみてください。
何を言ってるかわからない 歌詞
こんにちは、戦略コンサルタントのShinです。 ※画像はイメージです(以下、同じ) あなたは上司やお客様と話していて、「なにをいっているか、全然伝わらない!」「最終的に何をしてほしいのかわからない」と言われた経験はありますか?
強みを引き出す 話し方コンサルタント 池田弘子です。 上司に 「何を言っているのかわからない」 と 怒られますというご相談です。 「君の言ってることは、意味がよくわからない」 「で?何が言いたいわけ?」 「もう少し、理論的に話してくれない?」 と言われパニックになってしまい 転職したり、辞職したりする方も いらっしゃいます。 実は、このお悩みは 私が関わっている企業さんの 社員研修で必ず事前ヒアリングシートに 書かれてくるもの、なんですね。 女性が、多いです。 あなたも、 「ん?この人何を言いたいんだろう?」 「で?私にどうしろと? ?」と思ったことは ありませんか?