よくある質問 | ドコモ光
月額料金 ランキング キャッシュバック ランキング SIMセット割 ランキング スマホセット ランキング
【ドコモ光】設定方法がわからない！問い合わせ電話もつながらない！ | 【ドコモ光ガイド】 ドコモ（Docomo）公式Hpより10倍わかりやすい！ドコモ光の解説サイト
お困りごとを電話・遠隔でサポート! インターネット、パソコン、プリンタ、ソフトウェア、etc. 初期設定から操作方法まで、お客さまのインターネットライフをトータルでサポートします。 リモートサポートサービスご利用の方は、「オンラインパソコン教室」や「リモートサポートツール」もご利用いただけます。 スマートフォン、タブレット端末のWi-Fi接続設定や、Wi-Fi接続環境下での遠隔操作、画面共有により、端末の使い方、アプリケーションのインストール方法などのサポートも可能となります! こんなに使える!リモートサポートサービス 定額制で何度でも相談できる! 365日(午前9時~午後9時まで)年中無休で安心! ※ リモートサポートサービスのご利用には、フレッツ光の契約が必要です。 利用できる主なサービス 電話サポート 突然のトラブルやお困りごとを、電話ですぐ相談できます! 遠隔サポート オペレータが遠隔でお客さまのパソコン等を操作しながらサポートします。! おすすめ:スマートフォン、タブレット端末の遠隔サポートも行います。 ※ 遠隔サポートのご利用には、遠隔サポートツールのインストールが必要です。お客さまのインターネットご利用環境によっては遠隔サポートができない場合があります。遠隔サポートのご利用条件、対象機器について詳しくは、 こちら をご確認ください。 Wi-Fi設定のご相談 Wi-Fiやプリンタのネットワーク設定など、周辺機器もサポート! ご利用中のお客さまにうれしいサービス!! 【ドコモ光】設定方法がわからない！問い合わせ電話もつながらない！ | 【ドコモ光ガイド】 ドコモ（docomo）公式HPより10倍わかりやすい！ドコモ光の解説サイト. リモートサポートツール(無料) リモートサポートサービスご契約のお客さまに提供する、3つのサポートツール(「遠隔サポートツール」「パソコン点検ツール」「盗み見、不正書き込み防止ツール」)の総称です。インストールいただくことで、より安心&快適にサポートをご利用いただくことができます。 詳しくはこちら オンラインパソコン教室(有料) 遠隔操作で行うパソコン教室、マンツーマンでスキルアップをサポートします。 ※ オプションサービスです。別途費用がかかります。 リモートサポートサービスのお申し込みはこちら お申し込み ページの先頭へ
スマートフォン、タブレットによる接続設定方法、一時的不具合の解消方法、お引越し手続きなど、ドコモ光に関するサポート情報ご案内します。 ドコモ光のお申込みについて知りたい 新規契約 開通工事後の接続設定方法について知りたい お客さまご自身による接続設定 ドコモ光に関するお困りごとを解決したい ドコモ光でお困りのときは お引越し(移転)のお手続きについて知りたい お引越し(移転)のお手続き あんしん・安全に利用するためのサービスを知りたい 充実のサポート ドコモ光の解約について知りたい ドコモ光の解約