顧客 中心 主義 と は — 紅白 歌 合戦 最高 視聴 率

印刷 SBIインシュアランスグループ 顧客中心主義に基づく業務運営方針 SBIグループは、1999年の創業当初からお客さまの利益を最優先する「顧客中心主義」を貫き、インターネットをはじめとする革新的な技術を積極的に活用することで、より好条件の手数料・金利でのサービス、金融商品の一覧比較、手数料の明示、魅力ある投資機会、安全性と信頼性の高いシステム、豊富かつ良質な金融コンテンツ等、真にお客さまの立場に立った金融サービスの提供に努めてまいりました。 私どもSBIインシュアランスグループは、この価値観に基づき本方針を制定し、「顧客中心主義」の姿勢を保険グループ内に一層徹底させるとともに、具体的な取組みに対して常にお客さまの視点から評価し、定期的に見直しを行い、お客さまから信頼され、選ばれ続ける保険グループとなることを目指します。 1. 「顧客中心主義」の徹底 正しい倫理的価値観を持ち、お客さまにとってより便益の高い金融商品・サービスを創造する金融イノベータ―として、引き続き「顧客中心主義」を徹底する業務運営に努めてまいります。 2. 「お客さまの声」を活かす取組み 「お客さまの声」を真摯に受け止め、それらを忠実に経営及び業務に反映し、顧客満足度を高めて行くことに不断の努力を続けます。 3. プロジェクト・マネジャーが知るべき97のこと - Wikisource. 最適な保険商品・サービスの提供 革新的な技術の活用等により、運営コスト等を徹底的に抑え、これを保険料としてお客さまに還元することに加え、お客さまひとりひとりのニーズに合ったお客さま本位の商品やサービスの開発に努めてまいります。 4. 分かりやすい情報提供 お客さまの資産状況や取引経験、取引ニーズ等にふさわしい商品・サービスをお客さまがご自身で選択できるよう、多様な商品・サービスを提供するとともに、商品・サービス等に関する重要な情報について、お客さまの立場に立って、分かりやすい説明に努め、お客さまに提供する説明資料やホームページ、取引画面についてもお客さま目線で分かりやすさを追求してまいります。 5. 利益相反の適切な管理 お客さまの利益が不当に害されることのないよう、当社グループにおける利益相反管理方針を定め、利益相反のおそれのあるグループ内取引について適切な管理を行います。 ※「利益相反管理方針」については こちら 以上 グループ会社における顧客中心主義の業務運営方針 SBI損害保険株式会社 SBI生命保険株式会社 SBIいきいき少額短期保険株式会社 SBI日本少額短期保険株式会社 SBIリスタ少額短期保険株式会社 SBIプリズム少額短期保険株式会社

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プロジェクト・マネジャーが知るべき97のこと - Wikisource

顧客中心主義とは? 顧客中心主義とは、何事においてもお客様を一番に考え行動することを意味します。そんなことは簡単だと思う方もいるかもしれませんが、果たして本当にそうでしょうか?

「顧客中心主義」という言葉を聞いて、皆さんはどのような想像をするでしょうか?恐らく、その想像はある特定のビジネスモデルを指すようなものではないかと思います。もしくはお客様を第一に考えるという漠然としたものかもしれません。 今回は顧客中心を明確化し企業が考えるポイントを解説します。 顧客中心主義とは? 顧客中心主義は多くの方が曖昧に理解しているため、誤解が生まれがちです。 では、次のうち顧客中心主義なのはどちらでしょうか? 「顧客は絶対」という価値観のもの、多少の無理難題は受け入れ、あらゆる顧客ニーズを満たそうとする 顧客の立場にたって今ある課題や問題を理解し、それを解決するような商品やサービスを提供する 上記2つはいずれも顧客中心主義と捉えられるビジネスモデルですが、正解は後者であり、前者は顧客中心主義というより「顧客絶対主義」になります。 つまり顧客中心主義とは、顧客の要望を聞き入れるだけでなく、課題や問題を理解し、時には顧客の意見を否定もし、新たな解決方法を導くことだと言えます。 なぜ顧客中心主義という概念が必要なのか?

NHK 昨年大みそかのNHK総合「第71回紅白歌合戦」(午後7時30分)の世帯の瞬間最高視聴率が47. 2%(ビデオリサーチ調べ、関東地区)だったことが4日、明らかになった。 時間帯は第2部(午後9~11時45分)の午後9時52分。昨年いっぱいでグループ活動を休止した嵐が、生配信公演「This is 嵐 LIVE」の会場から「嵐×紅白 2020スペシャルメドレー」を披露、3曲目の「Happiness」を歌い終えた瞬間だった。第1部(午後7時30分~8時55分)は、ディズニーメドレー中の午後8時47分の39. 4%が最高だった。

紅白、瞬間最高は47・２％　嵐が歌唱終えた場面で - 音楽 : 日刊スポーツ

世帯視聴率が37. 3%で"史上最低"と酷評された前回の『紅白』。 ところが今回は、一転して多くの人に見られた。まもなく ビデオリサーチ(VR) が発表するが、2年ぶりの40%突破は間違いなく、場合によっては過去5年で最高となる。 背景には、無観客を逆手にとった斬新な演出、2020年ならではの出演者と歌の力などがあるが、視聴データを分析すると、最大の影響はコロナ禍による「ステイホーム」だったことが浮かび上がる。 何が起こっていたのかを分析してみた。 高い世帯占有率 初の無観客となった『第71回NHK紅白歌合戦』。 第70回は放送直後に酷評記事が散見されたが、今回のネット記事は好意的なものが多かった。SNS上でもポジティブな意見がネガを圧倒していた。 こうした評判を裏付けるように、 スイッチ・メディア・ラボ(SML) のデータは好成績だった。世帯も個人も、同社が統計を取り始めた2014年以来で最高値となったのである。 ただし後日発表されるVRの数字を、これで直ちに40%超えと即断するのは危険だ。サンプルの集め方などが異なるので、毎回の上下動などの傾向は同じだが、数値が正確に連動するとは限らない。 それでも筆者が注目するのは世帯視聴率の占有率が高い点。テレビを見ていた人の中で、どれだけの家庭を釘付けにしていたかのデータだ。 2014年から19年までのVRとSMLのデータを比べると、世帯視聴率は占有率の0. 78から0. 82の割合に収まる。これを今回の占有率51. 9%に当てはめると、世帯視聴率は40. 4%から42. 『紅白』復活を支えた７要因～”嵐・LiSAワンツー”だけじゃない演出とﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽの妙～（鈴木祐司） - 個人 - Yahoo!ニュース. 6%となる。 過去5年の最高は18年の41. 5%だった。 今回は高い確率で40%台に戻すばかりか、過去5年の最高を抜く可能性があるのだ。 男女年層別の個人視聴率から見えること 今回は単に個人や世帯の視聴率や占有率が高いだけじゃない。 男女年層別の個人視聴率をみると、幅広い世代に支持された点が特筆に値する。 過去5年で最高値を出した18年紅白と比べると、3-層(男女50~64歳)・M3+(男性65歳以上)・FT(女性13~19歳)では及んでいない。 ところがそれ以外の層で上回った。特にF1(女性20~34歳)では、18年の1. 4倍と極端に高くなった。 さらに2層(男女35~49歳)でも、18年の1.

Nhk総合「紅白歌合戦」個人視聴率 | 音楽 | 過去の視聴率 | 週間高世帯視聴率番組10

9 20. 8 35. 4 2008 第59回1部 35. 5 42. 1 32. 1 2007 第58回1部 24. 9 27. 7 29. 4 2006 第57回1部 30. 6 28. 5 25. 8 26. 4 26. 2 26. 6 34. 3 44. 4 32. 0 46. 2 2005 第56回1部 26. 7 30. 9 30. 9 51. 1 33. 4 2004 第55回1部 35. 0 30. 3 28. 4 27. 2 45. 0 2003 第54回1部 45. 9 52. 2 2002 第53回1部 47. 3 48. 6 51. 3 53. 7 46. 1 2001 第52回1部 42. 3 33. 8 37. 4 49. 4 48. 5 50. 2 53. 4 51. 2 56. 9 55. 8 53. 0 2000 第51回1部 51. 7 55. 3 54. 6 54. 5 52. 6 58. 2 55. 7 1999 第50回1部 49. 7 49. 3 50. 4 50. 8 55. 5 56. 4 57. 4 52. 4 53. 8 1998 第49回1部 44. 9 44. 3 57. 9 60. 9 48. 6 59. 2 1997 第48回1部 42. 7 51. 6 50. 7 57. 7 54. 8 58. 4 61. 3 60. 3 1996 第47回1部 42. 8 53. 4 54. 1 51. 9 56. 3 1995 第46回1部 48. 8 57. 6 1994 第45回1部 42. 0 50. 8 62. 2 1993 第44回1部 27. 8 47. 6 1992 第43回1部 54. 7 53. 6 1991 第42回1部 29. 9 28. 8 30. 8 1990 第41回1部 23. 3 34. 5 57. 0 1989 第40回1部 30. 0 1988 第39回 54. 9 61. 2 61. 7 1987 第38回 59. 9 64. 4 1986 第37回 59. 4 65. 5 58. 0 62. 0 69. 1 1985 第36回 66. 紅白、瞬間最高は47・２％　嵐が歌唱終えた場面で - 音楽 : 日刊スポーツ. 0 73. 2 58. 0 72. 0 1984 第35回 78. 1 63. 1 76. 6 63. 9 62. 9 73. 0 55. 1 80.

『紅白』復活を支えた７要因～”嵐・Lisaワンツー”だけじゃない演出とﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽの妙～（鈴木祐司） - 個人 - Yahoo!ニュース

5 1983 第34回 74. 8 72. 2 67. 4 64. 7 59. 5 1982 第33回 69. 9 58. 5 73. 1 56. 8 61. 9 1981 第32回 74. 9 71. 5 76. 1 67. 3 58. 7 1980 第31回 71. 1 64. 2 60. 0 1979 第30回 77. 6 74. 7 66. 3 63. 4 1978 第29回 71. 4 67. 9 68. 8 1977 第28回 70. 7 72. 1 66. 6 1976 第27回 74. 6 64. 6 1975 第26回 68. 0 1974 第25回 74. 8 75. 3 75. 9 1973 第24回 75. 8 67. 6 78. 8 73. 9 1972 第23回 80. 4 82. 9 80. 1 1971 第22回 69. 3 81. 5 83. 6 1970 第21回 77. 5 77. 6 1969 第20回 69. 7 67. 5 74. 1 79. 5 1968 第19回 79. 2 77. 9 1967 第18回 76. 7 77. 7 84. 1 1966 第17回 74. 0 78. 3 83. 8 1965 第16回 82. 3 1964 第15回 72. 5 1963 第14回 81. 4 1962 第13回 80. 4 ← 横スクロールでご覧いただけます → 年 回数 熊本 鹿児島 長崎 金沢 山形 岩手 鳥取 島根 愛媛 富山 山口 38. 2 48. 0 年 回数 秋田 青森 大分 沖縄 高知 放送日は各年の12月31日。2020年の放送は19:30~85分間と21:00~165分間です。 1989年以降の放送は2番組に分かれている為、便宜上1部・2部と表記しています。 ※2020年より掲載地区、および各地区の個人視聴率を追加しております。(紅白歌合戦の個人視聴率一覧は こちら ) (注) 放送分数15分未満の番組は除いております。 レギュラー番組で、同一局の同一番組名のものが2番組以上ある場合には最も高い視聴率データのみを掲載しています。この際に、同率が複数日ある場合には、ひとつの番組として扱い、当該曜日をすべて併記します。ただし再放送は本放送とは別扱いにしています。 帯番組などが複数日で同率の場合、最初の放送日の番組名、開始時刻、放送分数のみ掲載しています。 番組名の後ろの「/他」は地上デジタル放送の最も若いサービスIDチャンネルと異なる放送が別のサービスIDで放送していることを表しています。 ※4歳以上の個人全体の視聴率 視聴率をご覧いただく際の注意事項

テレビ業界の人じゃなくても視聴率の高い番組というのは気になるものです。近年では、インターネットの普及からテレビを見る割合が減ったとされ、視聴率15%というのが「高視聴率番組」の1つのボーダーラインとなっているようです。そんな中、2011年に放送されたドラマ「家政婦のミタ」(松嶋奈々子さん主演)が平均視聴率40%という近年では稀に見る高視聴率を獲得し、話題になりました。それでは、これまでのテレビ史の中で最も視聴率が高かった番組は何かを紹介しましょう。 最も高い視聴率を出したタレントは、五月みどりさん 視聴率は、ビデオリサーチ社が1分間ごとに計測をしています。ビデオリサーチ社は1962年に設立され、同年よりテレビ番組の視聴率の調査を行なっています。ビデオリサーチ社による記録が視聴率の歴史となるわけですが、その中で最も視聴率が高かった番組は、1963年12月31日に放送された「第14回NHK紅白歌合戦」です。平均視聴率はなんと、81. 4%を記録! これは日本国民の8割が見ていたということだけでもすごいですが、当時はまだテレビが家庭に1台という時代ではありませんし、紅白歌合戦はラジオでも放送されているため、実質上はテレビをつけていた家庭のほぼすべてが紅白歌合戦を見ていたと言っても過言ではありません。 そんな超高視聴率を記録した「第14回NHK紅白歌合戦」の中でも、瞬間最高視聴率を記録したのが、五月みどりさんが「一週間に十日来い」を歌っている時でした。その瞬間、視聴率は85. 3%を記録し、もちろんこれも歴代瞬間最高視聴率の記録となっています。当時の五月みどりさんは、前年の「おひまなら来てね」の大ヒットで2年連続2回目という紅白出場で人気絶頂のころです。大トリである美空ひばりさんよりも視聴率が高かったことを考えると、いかに人気が高かったがうかがえます。 日本人はスポーツ観戦が大好き! 歴代最高視聴率の番組は「第14回NHK紅白歌合戦」でしたが、2位以下5位までを見ると、軒並みスポーツ中継の番組がランクインしています。記録をたどると、第2位は1964年10月23日、東京オリンピック女子バレー・日本対ソ連の66. 8%、第3位は2002年6月9日、サッカーワールドカップ・日本対ロシアの66. 1%、第4位が1963年6月24日、プロレス・力道山対デストロイヤー、第5位は、ボクシングの世界バンタム級タイトルマッチ・ファイティング原田対エデル・ジョフレとなっています。以下、第6位から第10位までを見ても、6位の連続テレビ小説「おしん」(1983年11月12日)と第9位の「ついに帰らなかった吉展ちゃん」(1965年7月5日・ NHK 報道)以外はスポーツ中継で、日本の国民がいかにスポーツ観戦が好きかということがよく分かります。