「頑張らない」を始めて気づいた大切なこと｜じぶんジカン松岡｜Note - 外国 人 の お客様 対応

Thursday, 4 July 2024

一度、自分自身に問いかけてみましょう。 出来なくてもいい、無理せず休めばいい 人生に疲れたら休めばいい。 無理せず立ち止まればいいのです。 また歩きだせばいいのだから。 何度だってやり直せる。 失敗したら終わりではない。 出来ないことがあってもいい。 苦手なことは誰かに頼めばいい。 何でも自分で出来る必要はないのです。 強くならなくていい。 弱さがあってもいいのです。 人生に疲れたら頑張ることをやめてみる。 「いい人」「できる人」をやめてみる。 自ら生きることを難しいものにしない。 飾らなくていい。 力を抜いて生きればいいのです。

  1. 「頑張らない」を始めて気づいた大切なこと｜じぶんジカン松岡｜note
  2. 人生に疲れた人へ　頑張らなくていい、出来なくてもいい – 深呼吸日和
  3. 日本女性はもっと休むべき！頑張らないで！【うつ病パリ暮らしで感じる事】 - エミリーの家
  4. 来店した外国人への接客はどうすればいい？基本フレーズ・攻略法を紹介 | POS+（ポスタス）店舗運営お役立ち情報
  5. 接客時に使える英語フレーズ！覚えて外国人の方に気持ち良い接客を ｜ クラウド通訳のコラム
  6. 外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース｜B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修
  7. 受付で外国人のお客様対応時に知っておきたい英会話フレーズとは？ | 美受 note
  8. 【接客英語】外国人のお客様からクレームが！英語対応３つの順序

「頑張らない」を始めて気づいた大切なこと｜じぶんジカン松岡｜Note

今後は、「IoT」も取り入れた次世代型容器にも注目 繰り返し使える容器ボトルは、さらに広範な可能性も秘めている。 カワバタさんは、容器にIoTを取り入れるなど次世代の構想も明かす。 たとえば、調味料の容器にIoTチップを入れて、アプリと連動させる。賞味期限が近づくと通知してくれたり、おすすめレシピを教えてくれたり、はたまた「塩分の摂り過ぎ」をお知らせしてくれたり。付加価値のアイデアは尽きない。 また、空き容器の回収場所を駅やオフィスなどの生活圏内に増やしたり、世帯単位へのサービス展開だけではなくビルや地域単位で展開をしたりと、さらにアクセスを高めていくことも視野に入れているという。 Loopとは? Loopは、アメリカのベンチャー企業・テラサイクルが2019年から手掛けるサービス。アメリカ、フランス、カナダ、イギリスに続く5カ国目として、日本でサービスを開始する。 仕組み自体はシンプルで、昔ながらの「牛乳配達」のビジネスモデルからアイデアを得たものだという。 利用者はECかスーパーで、Loopの商品を購入する。中身を使い終わると、Loopが空き容器を回収し、洗浄。メーカーは返却された容器に、再び中身を詰めて、出荷する。Loopが消費者とメーカーをつなぎ、容器を循環させる役割を担う。 SDGsへの取り組みが急がれる今、企業も次々とLoopに参入している。海外では、食品や日用品などを中心に200以上のメーカーが参加し、取り扱う商品数は500を超える。日本では、味の素やキリンビール、資生堂など、食品や日用品メーカーを中心に、25社が参加を表明しているという。 ECでは、先着の5000世帯を対象にする。スーパーでの展開は、まずは首都圏のイオン19店舗で実施する予定だという。 日本での展開に期待が高まるLoop。果たして、日本の消費をサステナブルに変えていく起爆剤となるだろうか。

人生に疲れた人へ　頑張らなくていい、出来なくてもいい – 深呼吸日和

味方はいるかもしれない。 仲間はいない。 抱えてることを全部誰かに話したい。 思いっきり泣きたい。 でも重たすぎて誰にも話せない。 もう頑張らなくていい、って誰かに言って欲しかった。 頑張らなきゃって思うほど頑張れなくなるのは何故?

日本女性はもっと休むべき！頑張らないで！【うつ病パリ暮らしで感じる事】 - エミリーの家

素晴らしいです。 周りの事は無視しましょう。 ◆服なんて気にしなくていいです ◆化粧はしなくてよし!! 人生に疲れた人へ　頑張らなくていい、出来なくてもいい – 深呼吸日和. ←たまに日本人女性に会うと、「化粧くらいしなよー」とか言われますが腹が立って仕方ないです…自由でしょう?そんなの。黒人・白人女性にも同じ事を言うのだろうか… 他人を否定したり見下さない 本当は、学歴も職業も、体重も性別も、全部自由で、それぞれ幸せなはずなのです。他人も家族も否定する権利なんてありません。 その人にプラスになる言葉でなければ、相手をいつも肯定するくらいで丁度いいです。 日本女性は苦しい思いをしているなと感じるけれど、その苦しみの殆どは、 周りの言葉や態度。本人だけではどうにもなりません。 だから他人のことも苦しめないよう注意しましょう。 娘だろうと、妻だろうと、母だろうと、「頑張り」を求めていい存在ではありません。その言葉の裏に「つらい事を我慢すべき」というニュアンスが含まれている事を忘れないで下さい。 私たちは、幸せになる為に勉強と仕事をしているのです。 ひとからの評価の為ではありません。 また、子供だからといって酷い事をしていい事にはなりません。暴力と怒鳴る事はしつけではありません。全く同じ事をあなたの友達にも出来ますか?出来ない事なら、血の繋がった家族だろうと許されません。 ◆人を見下さないで!強制もしないで! さいごに さて、長くなりましたが誰かの価値観が、少しでも変わって、つらい人が減るといいな。 もっともっと休んでいいですよ! 仕事や義務なんて効率よく減らして、ずっとやりたかった事を始めましょう。 もっとたっぷり眠るのもいいですね。 あなたのした選択を見下す人がいるなら、それはその人が愚かなんです。 私は散々ボロボロになってもそれに気づかず自分を責めていたけれど。 少なくとも私はあなたの味方ですし、外国の人の殆どは実は味方かもしれないです。世界は広いから、あなたの周りに苦しめられたら違う場所に移動してもいいんです。 それが賢い選択です。 追い詰められる人が一人でも減る事を、心から願っています。 それではまた!

3ヶ月前からうちの実家に兄と兄婚約者(再来月入籍予定)が同居してたんだけど、大荒れだった。 兄たちは関東某県住み。 それが兄の会社都合で数ヶ月だけ本社東京に移動に。 一時だから、兄は実家に世話になって婚約者は置いてくつもりでいたみたい。 結納でもその話が出て、 「まぁ長くても半年だそうだからコロナで式もすぐは出来ないし気長に~」 って父が言ったら、婚約者が 「私もそちらに住まわせて頂けませんか? 花嫁修業のつもりで家事頑張ります!」 と。 母はクソ婆の見本みたいな姑に物凄く苦労したからめちゃくちゃ腰引けちゃって、 「お勉強させて下さい!」 「ならご自身の実家でなさって!」 「お母様のお料理を覚えたいんです!」 っていう押し問答を何度もして、母が折れた形。 「長男の嫁になる訳だし早くからそちらにいくに越したことはない!」 って婚約者父が言ってて、 「今どき入籍前に仕事退職してまでうち来るの?」 「自分 (高校生の妹) と従妹・従弟 (母方叔母夫婦が海外赴任中で預かり) までいるのに?」 「おまけに二世帯住宅で(母方祖母)の出入りもあるのに?」 って妹はトイレでぶつぶつ。 実家に家賃を納める形で同居スタート。 色々心配だったけど、『家は広いからパーソナルスペースはそれぞれ確保出来るだろうし様子見るか』と思ってたら、 まぁこの婚約者、実家暮らしだったからか知らないけど家事が何も出来なかった。 キッチンは父母が料理に凝ってるので器具も調味料も多いんだけど、婚約者がいじるともうめちゃくちゃ。 元あった所に戻せばいいものを、出したあとは空いてるところにテキトーに置いちゃうタイプ。 マイセンの皿を欠けさせ祖母のウェッジウッドのマグを割ったところで 「もうキッチンはいいから! あなた立ち入り禁止!」 と母発狂。 そんな感じの人だから、本好きの母の本棚もホコリだけ拭けって言ってるのにめちゃくちゃ。 勝手に高さ順に並べ替え。 母の本棚大好き従弟ブチ切れ。 風呂場の掃除を頼めば脱衣所と横繋がりの洗面台までいじってコスメ類ぐっちゃぐちゃ。 妹たちの部屋まで片付け?荒らし?

[ 2021年6月26日 12:05] お笑いタレントの狩野英孝 Photo By スポニチ お笑いタレントの狩野英孝(39)が26日、TBSラジオ「土曜朝6時 木梨の会」(土曜前6・00)にゲスト出演。結婚したことをMCでお笑いコンビ「とんねるず」の木梨憲武(59)からいじられる場面があった。 冒頭部分で、狩野の結婚を木梨が祝福。木梨は「落ち着いたの?結婚しようっていう自分の思いっていうのは」と質問すると、狩野は「僕も年取りましたし、もうしっかりとそこは」と力強く返答した。 かつて女性関係のスキャンダルが発覚し、謹慎処分を受けた経験がある狩野。木梨が続けて「まだまだ俺は勝負してくぜみたいなのは?」と投げかけると、狩野は「いや、もうその期待には応えられなくてですね。皆さんからも『次のワイドショー的なネタ頼むよ』みたいな、もうごめんなさい。期待に応えられなくて」とタジタジになりながら何度も否定した。 2012年に一般女性と結婚し、14年に離婚した狩野。今月15日に交際中の30代女性と再婚したことをツイッターで発表していた。 続きを表示 2021年6月26日のニュース

(禁煙でお願いします)」なら禁煙席にご案内しましょう。 ■「ただいま満席です」と伝えたいときの言い方 We are full at the moment. (ウィー アー フル アット ザ モーメント) 飲食店では混雑時に満席になることがよくあるでしょう。お昼や夜のピークの時間帯などには、このように言って、待ってもらわなければならない場面も多いです。 また、席が空くまでのだいたいの時間を伝えておくと良いでしょう。だいたいの待ち時間が分かればお客様も安心できます。たとえば「It will take around 10 minutes for the next available table. (10分ほどで次のテーブルが空きます)」という具合です。 ■「こちらへどうぞ」と案内するときの表現 This way, please. (ディス ウェイ プリーズ) このように言って人数に合ったテーブルのところに案内しましょう。 また、お店によってはお客様が自由に席を選んで座るようにしているところもあるでしょう。その場合には「Please have a seat anywhere you'd like. (ご自由にお座りください)」と言えば問題ありません。 ■オーダーを促す際の、「ご注文をお伺いします」の声掛け Are you ready to order? (アー ユー レディー トゥ オーダー) これは若干カジュアルな表現なので、格式の高いお店の場合は、「May I take your order? 接客時に使える英語フレーズ！覚えて外国人の方に気持ち良い接客を ｜ クラウド通訳のコラム. 」と丁寧な表現を使うことをおすすめします。 ■「ご注文は以上でしょうか?」と確認するときの表現 Is That everything? (イズ ザット エブリシング) お客様の注文をうかがった後に、ほかに注文がないかどうか確認しましょう。このほかに「Is there anything else? 」という表現でも問題ありません。 また、追加で注文を受ける場合もあります。そのため、「If you need anything please let us know. (用事があればいつでもお声をかけてください)」と付け加えれば感じが良くなるでしょう。 席に注文用のボタンが設置されているお店なら、「Please buzz this button to call us. (このボタンでお呼びください)」と付け加えれば親切です。 ■飲食店で注文を受ける際に、「アレルギーはありますか?」と確認する表現 Do you have any allergic?

来店した外国人への接客はどうすればいい？基本フレーズ・攻略法を紹介 | Pos+（ポスタス）店舗運営お役立ち情報

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接客時に使える英語フレーズ！覚えて外国人の方に気持ち良い接客を ｜ クラウド通訳のコラム

受付の仕事をしていると外国人のお客様が来訪されることもあると思います。そのような時、どのような対応が望ましいのでしょうか? 英語が話せなくても、受付として最低限のやりとりができる方が好感を持たれます。ここでは受付で使える英会話フレーズを、いくつかピックアップしてお届けしたいと思います。 1、受付でも英語を使う場面が増えている 近年のインバウンド需要の拡大に伴って外国人観光客は増えてきており、サービス業を中心に英語を話す必要性も多くなってきています。外国人観光客の案内をしたり、ホテルや百貨店のような場所では特に英語でやりとりをする場面も多いでしょう。そのため外国人の方の対応をしたりご案内をする役割の受付の仕事は、語学力が求められることもあります。 また外資系の企業や大手企業などには、多くの外国人が来訪されるため、ビジネスシーンで使う英会話フレーズは知っておく方が安心です。受付としてプロフェッショナルな対応を目指すなら、今からでも英語の勉強をしてみても遅くはありません。簡単な英会話フレーズから覚えていきましょう。 2、実際に使える英会話フレーズ 受付で使える英会話フレーズをご紹介します。 お客様がいらっしゃった時 「Welcome to my office. 」 ようこそ、我が社へ。 「We were expecting you. 」 お待ちしておりました。 「How can I help you? 」 どのようなご用件ですか? 「Do you have an appointment? 」 お約束はございますか? 外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース｜B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修. 「May I ask your name? 」 お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? 「Could you fill in this form, please? 」 こちらにご記入いただけますか? 対応ができない時/お待ちいただく時 「I'm sorry, ◯◯ is with a visitor now. 」 申し訳ございません、◯◯は現在来客中です。 「Please wait for a moment. 」少々お待ちください。 「Would you mind waiting here for a moment? 」こちらでお待ちいただけますか? 「Please have a seat. 」こちらにおかけください。 ご案内する時 「Please follow me.

外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース｜B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修

接客時に使える英語フレーズ!覚えて外国人の方に気持ち良い接客を (更新日:2021. 02. 10) 外国人観光客をお店に呼び込むには、接客サービスが必要不可欠 です。とはいえ言葉の壁は大きく、対応に苦慮している人も多いのでは? 今回は覚えておきたい接客英語や外国人観光客に対する接客課題、その対策について、詳しく解説していきます。 まず覚えたい!外国人対応に必要な接客英語 飲食店で使える接客英語フレーズ 小売店で使える接客英語フレーズ ホテル・旅館で使える接客英語フレーズ 外国人客に対する接客の課題 気持ち良い接客をするためにできること まとめ 最初に、 覚えておきたい外国人観光客向けの接客英語や言い回し、使い方の注意点をご紹介 していきましょう。 相手が外国人観光客に限ったことではありませんが、お店にお客様を積極的に呼び込むには、気持ちの良い接客態度がものをいいます。ポイントは笑顔と、度胸。 自信をもって声を掛けて、お客様に安心して利用できる店であることをアピール しましょう。 ■お客様が入ってきたときの、「いらっしゃいませ」の挨拶 Hello, May I help you? (ハロー メイ アイ ヘルプ ユー) 冒頭のあいさつ表現を、午前なら「Good morning」に、夕方は「Good evening」に変更しましょう。 ■お客様の言葉が聞き取れなかったときの「もう一度、言っていただけますか?」の表現 Could you say that again? (クッド ユー セイ ザット アゲイン) 少々砕けた感じにはなりますが、「Sorry? 」と語尾を上げて尋ねてもOKです。 ■お客様の注文を理解したときにかける、「かしこまりました」の表現 Certainly. (サータンリー) 男性相手には「Certainly, sir. 来店した外国人への接客はどうすればいい？基本フレーズ・攻略法を紹介 | POS+（ポスタス）店舗運営お役立ち情報. 」、女性客には「Certainly, ma'am」と加えると、格調高い印象になります。 ■会計の際に、「支払いは現金でお願いします」を伝える言葉 We only accept cash. (ウィー オンリー アクセプト キャッシュ) 日本と外国では、支払い方法が違うケースも多いです。無用のトラブルを避けるためにも、同様の英語表示をお店の入り口に掲出しておくと安心です。 ■購入した商品やおつりをお客様に渡すときの、「はい、どうぞ」に代わる表現 Here you are.

受付で外国人のお客様対応時に知っておきたい英会話フレーズとは？ | 美受 Note

(いらっしゃいませ/何かお探しですか?) How many people do you have? (何名様ですか?) Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか?) Here you are. (どうぞ) 「May I help you? 」は接客における定番中の定番ともいえるフレーズです。自身が海外旅行で買い物をする際などに、聞いたことがあるのではないでしょうか? お客様が来店されたら、第一声として「May I help you? 」(いらっしゃいませ/何かお探しですか? )と言いましょう。目的の品があれば「●●を探している」と尋ねてくるでしょうし、「Just looking(見ているだけです)」と返される場合もあります。その都度、臨機応変に対応しましょう。 なお、このフレーズはショップ店員など小売店のスタッフが使うもので、 飲食店で「いらっしゃいませ」を表す場合は、「Hi! 」「Good evening」「Good Morning」など日常のあいさつ が使われます。 飲食店にお客様が来店したら、前述の「Hi! 」「Good evening」等のあいさつの後に、「How many people do you have? (何名様ですか? )」を続けて、人数を確かめます。 その際、指を1本、2本と立てて、目でも同時に確認しておくといいでしょう。 お客様を席にご案内し、メニューを渡してから、程よいタイミングで「Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか? )」とお声がけします。お客様から呼ばれてテーブルに向かう際も、同じフレーズを使えば大丈夫です。 お客様に何かをお渡しする際は、すべてこの「Here you are. (どうぞ)」で済ませることができます。飲食店では、メニューや伝票、おつりなど、お客様との間で物のやり取りをする機会が多くありますので、ぜひ覚えておいて自然に使えるようにしましょう。 なお、 テーブルに伝票を持っていってお客様にお渡しする時は、「Here's your bill. (こちらが請求書・伝票です)」 と言うと、より丁寧な印象を与えられます。 外国人接客を想定した準備 外国人のお客様の来店が増えていくことを想定し、下記の準備をしておきましょう。 英語メニューを作成する 英語が話せるスタッフを採用する 外国人観光客が頻繁に訪れる飲食店にとって、英語メニューの作成は必須の準備です。しかし、これは日本語のメニューを単純に英語に訳せばいいというものではありません。例えば「親子丼」を単純に英訳すると「Parent and child rice bowl」となりますが、これでは意味が通じません。 海外のレストランに入るとわかる通り、 英文メニューは料理名の他に、主な食材と調理方法を記載 するのが一般的です。親子丼の場合は、「a bowl of rice with (soy‐and‐sugar‐seasoned) chicken, egg, and vegetables.

【接客英語】外国人のお客様からクレームが！英語対応３つの順序

サロンも接客業である以上、クレームが発生することは避けられないでしょう。ただ、想定されるクレームに対してどのように対応すれば良いかを、前もって考えておくことが必要であり、外国人のお客様に対しても適切な対応が求められます。 この記事では、サロンでの様々なクレームに対して、英語での対応方法をご紹介します。 クレームを英語で クレームはサービスに対する苦情や改善欲求です。深刻な場合には、権利請求や損害賠償請求にまでなることもあります。日本語では「クレーム」と言いますが、英語では complaint 「コンプレイント」と言います。英語で claim 「クレーム」は「主張する」という動詞で使われます。 クレーム対応に関して覚えておきたい英単語 complaint = クレーム・苦情 (file a complaint = 苦情を申し立てます) disappointing = がっかりさせる、失望させる terrible = ひどい、最悪な satisfied = 満足な、満ち足りた (not satisfied = 満足していない) クレーム対応時に覚えておきたい英語フレーズ ・I'd like to file a complaint. (苦情があります。) ・It was really disappointing. (すごく残念でした。) ・The service was absolutely terrible! (サービスが最悪だった!) ・I am not satisfied with the result. (結果に満足していません。) お客様からクレームがあったら、いきなり謝罪や反論をするのではなく、順序立てて対応することで解決することが多くあります。特に外国人からのお客様に対して望ましいであろうクレーム対応の順序とその際に覚えておきたい英語表現を紹介します。 英語でクレーム対応の順序(1)お客様の話を傾聴する まずは相手の話をしっかり聞いて、詳しい状況を把握しましょう。お客様が怒っていたら、何に対して怒っているのか、何を求めているのかを理解しましょう。 覚えておきたい英単語 matter = 問題、事柄 problem = 深刻な問題 calm = 穏やかな、落ち着いた (calm down = 落ち着く) 覚えておきたい英語フレーズ ・Is everything alright?

」と尋ねてきて、試着室に案内する際にこの表現を使います。 また、こちらからお客様に試着を勧める場合には「Would you like to try it on? (試着してみますか? )」のように言うと良いでしょう。 ■「いかがでしょうか?」と試着した衣服が気に入ったかどうか尋ねる表現 How do you like it? (ハウ ドゥ ユー ライク イット?) お客様が試着室から出てきたら、このように尋ねましょう。気になって購入する場合には「I'll take this one. (これをください)」のように言われます。 ■「お似合いです」と褒める表現 You look really good. (ユー ルック リアリー グッド) お客様が試着後に購入するかどうか迷っているときには、このように言って褒めると良いでしょう。「good」の代わりに「stylish(おしゃれ)」や「cool(かっこ良い」などの単語を使うのもおすすめです。 外国人観光客が宿泊するホテルや旅館などでは、日常生活で使う言い回しよりも丁寧な表現をすることが多いです。 また、チェックインやチェックアウトのときに、伝えたいことが上手く伝わらずに困ってしまうことがよくあるでしょう。 お互いにストレスなくスムーズに意思疎通を図るには使用頻度の高いフレーズを覚えておくことが大切です。では、ホテルや旅館でチェックインとチェックアウトのときによく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■「ご予約はされていますか?」と予約の有無を尋ねる表現 Do you have a reservation? (ドゥー ユー ハブ ア リザベーション?) 外国人観光客のほとんどは予約をした上で宿泊します。お客様がチェックインするときには、このようにして予約の有無を確認しましょう。 ■「お名前を教えていただけますか?」と尋ねる表現 May I have your name, please? (メイ アイ ハブ ユア ネーム プリーズ?) お客様の名前を尋ねてどの部屋に予約されているのか確認しましょう。 ■「こちらの用紙をご記入ください。」と伝える表現 Could you fill out this form? (クッド ユー フィル アウト ジス フォーム?) 予約のお客様だということを確認したら、名前や電話番号などを宿泊者カードに記入してもらいます。外国人の場合には国籍や旅券番号などの記載も必要です。 ■「お客様の部屋番号は301号室です。」と伝える表現 Your room is 301.