お客「お前日本人か？」対応がわからない | キャリア・職場 | 発言小町, 湘和会堂 西富 [ 藤沢市 ] - あなたの街の情報屋さん。

今はまだ難しいお客さんの場合は先輩にヘルプしてもらいましょ! 仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。滑舌が悪かったり聞... - Yahoo!知恵袋. 対応の上手な先輩の技をたくさん吸収しましょう。 できれば女性の先輩の言い回しや対応も吸収したいところですね。 ビックリして驚いたショックも大きいと思います。 今の若い方は小さな失敗も苦手のようですが、 失敗して許されるのは若いうちなのですから 今のうちにたくさん失敗して 後輩が入ってきたときにネタとして話せるくらいになって欲しいと思います。 トピ内ID: 7473981630 先輩も聞き取れないならAさんの問題ですが、先輩は何とか聞き取れるのでしたら、慣れの問題でしょう。 それから、相手を不快にさせない確認の仕方を勉強しましょう。 Aさんの苛立ちからは、トピ主さまが相当テンパって、しどろもどろに何度も聞き返したり、ただ「すみません」「もうしわけありません」を連呼したのではと推察されます。 「お電話が少々遠いようですが」という言葉が自然に出ましたか? 慣れるまでは大変でしょうが、次は逃げずに最後まで自分で処理しましょう。でないと、いつまでたってもできないままですよ。 トピ内ID: 1440041747 張さんの友達 2013年5月8日 01:44 お仕事、お疲れさまです。 電話での対応は、顔が見えない分、難しい部分も多いですよね。 相手が見えないとわかっているからこそ、お客さんの立場であっても、相手に気を使ってはっきり話すとか、気配りができる人ばかりじゃないですね。お年寄りは入れ歯になると、滑舌が悪いし、若い電話対応の女性にバカにされたーって、逆ギレしたり、、、。 心に余裕のない人も多い世の中ですし、ホント、運が悪かったと言う事です。 あまり落ち込まないでくださいね。 たぶん、そういう聞き取りにくい人には、どうやって上手く聞き出すかと言うようなマニュアルがあるのでは?言葉使い一つで、相手も態度を軟化させる事があると思います。 先輩に経験談など聞いたりして、上手くかわす術、怒らせない術を手に入れてください。 応援してます。 トピ内ID: 3946995398 香港通 2013年5月8日 01:55 これから何度も同じケースにぶつかると思いますよ? 今回は多分年配の人で、滑舌が悪いというか江戸弁?の人だったのでしょう。 いずれにしても丁寧に耳をすまし、聞き取る事を心掛けるしかないのです。 トピ主さんは新入社員なので、聞き取りも慣れないから 暫くは仕方ありません。けど、相手はお客さんですから 訛りや滑舌で"対処"という言葉を使わないようにしましょう。 先輩方は苦労しながらもそれで顧客を獲得しているのですから。 トピ内ID: 9209209954 入社1ヶ月なら仕方ないかなと思います。 しかしこれはトピ主がクレーム物件を発生させたと自覚してください。 その感覚がないと今後同じ失敗を繰り返します。 まず、Aさんを「悪い顧客」と思うのを止めましょう。 滑舌が悪い、訛りがある早口、確かに聞き取りは難しいですが顧客です。 最初からイタズラを仕掛けてる訳ではありません。 聞き取れない場合、マニュアル的にはどう教えられていますか?

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滑舌が悪い人は信頼度が落ちる？ | 電話代行メディア

歯と歯の隙間から息を一瞬吐く」の息が上手くはけていないと「シャシィシュシェショ」のシャ行になってしまうのです。 言いにくい発音②タ行 滑舌が悪いと感じている人のなかには、タ行が苦手という方も多くいます。なぜタ行が苦手な人が多いかといえば、タ行の音が2つに分かれていることが原因ではないでしょうか タテト(t):破裂音 チ(chi)ツ(tsu):破擦音 1. の音が苦手な人は、発音するときに舌を押し付ける力が弱い可能性があります。また2.

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言われた通りはっきりと復唱して間違えていたら謝りましょう。 また顧客の購入希望製品は自社製品ですね。 商品名があやふやでも型番などある程度はすぐに引けるように資料を用意 しておくようにするとパニックにならず対応出来ますよ。 暴言はショックですよね、理不尽な顧客も多いです。 対応は慣れたら出来るようになります、頑張って! トピ内ID: 2499714708 言葉を耳にしたときには、脳に入力された単語(含発音)を 最初に探しに行くと聞いた事があります。 火鉢を「ひばち」ではなく「しばち」と発音されると主さんの 辞書には「しばち」という単語が見つからないので聞き返すことに なるのだと思います。これは語数を増やすしかないですね。 換言すれば経験を積むことになります。 若しくは、FAXなどを使って文字で注文を受けることでしょう。 トピ内ID: 5504875499 ななみ 2013年5月8日 02:29 目の前に迫っている、そういう相手との電話対応をどうするかだけに目がいっているようだけど。 主さん自身の発音、訛り、話し方を矯正したほうがいいんでは? 方言が入っていようとコミュニケーションがきちんととれていればさほど問題はないんだろうけど、そうじゃないですよね? これからも仕事は続いていくんです。 今のうちに矯正してくれる講座に行くなりしたらどうでしょうか。 「話し方教室」とか「アナウンス教室」の類で調べるといいです。 トピ内ID: 8772453872 右京 2013年5月8日 03:52 電話応対って、実は対面より難しいですよ。 簡単じゃありません。 クレームに発展する前に先輩に変わってもらったのは、的確な判断でした。 さて、ここからが重要です。 変わってもらった後、トピ主さんはどうしましたか? 滑舌が悪い人は信頼度が落ちる？ | 電話代行メディア. 先輩がどのような言葉で、どのように対応しているのか、実際にその場で聞きましたか? こういう場合はどうすればいいかなど、分からない点について先輩に確認しましたか? それとも対応してもらった後、「すみません」の一言でおしまいだったのでしょうか? どんな仕事をしていてもショックを受けることはあります。 そこから自分が何を学び取り、どういかしていけるかが重要だと思います。 電話応対をしっかりこなせるようになりたければ、他人の応対から学んだり、電話応対についての本を読んだりして、徐々に実力を付けていくしかありません。 1つ1つこなしていくうちに、少しずつ自分なりのコツがつかめてくると思います。 決まったフレーズがあるなら、紙に書いておいて読むようにすると焦らなくて良いですよ。 苦手意識を持たないようにして、一呼吸おいて笑顔で電話に出るのも良いと思います。 頑張ってください。 トピ内ID: 2921569528 はっきりしゃべらない方いらっしゃいますよね…。 大変でしたね。 私も割と緊張しいで電話苦手でした。 でも、馴れますよ。 絶対に。 辛いでしょうが、出来ないからこそ人よりたくさん電話を取りましょう。 数をこなしていれば、耳がなれるのか聞き取りやすくなってきます。 経験が自信になり、落ち着いて話せるようになります。 相手を怒らせずに、ゆっくりもう一度と頼めるようにもなります。 まだ一月ですもん。 緊張しいでなくてもまだまだ大変な時期です。 今のうちにどんどん経験しょう!

湘和会堂西富とは?

湘和会堂 西富 [ 藤沢市 ] - あなたの街の情報屋さん。

しょうわかいどうにしとみ 湘和会堂西富の詳細情報ページでは、電話番号・住所・口コミ・周辺施設の情報をご案内しています。マピオン独自の詳細地図や最寄りの藤沢本町駅からの徒歩ルート案内など便利な機能も満載! 湘和会堂西富の詳細情報 記載情報や位置の訂正依頼はこちら 名称 湘和会堂西富 よみがな 住所 神奈川県藤沢市西富684 地図 湘和会堂西富の大きい地図を見る 電話番号 0466-23-4411 最寄り駅 藤沢本町駅 最寄り駅からの距離 藤沢本町駅から直線距離で1699m ルート検索 藤沢本町駅から湘和会堂西富への行き方 湘和会堂西富へのアクセス・ルート検索 標高 海抜47m マップコード 15 389 311*41 モバイル 左のQRコードを読取機能付きのケータイやスマートフォンで読み取ると簡単にアクセスできます。 URLをメールで送る場合はこちら ※本ページの施設情報は、インクリメント・ピー株式会社およびその提携先から提供を受けています。株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)はこの情報に基づいて生じた損害についての責任を負いません。 湘和会堂西富の周辺スポット 指定した場所とキーワードから周辺のお店・施設を検索する オススメ店舗一覧へ 藤沢本町駅:その他の葬儀場・葬儀社・斎場 藤沢本町駅:その他の生活サービス 藤沢本町駅:おすすめジャンル

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湘和会堂 西富の特徴 神奈川県藤沢市の民営斎場(葬儀式場)です。 安置施設があるため、葬儀や火葬までの間ご遺体の安置が可能です。 最寄り駅は 小田急江ノ島線 藤沢本町駅(1. 9km)、 JR東海道本線(東京~熱海) 藤沢駅(2. 0km)、 小田急江ノ島線 藤沢駅(2. 0km) です。 最寄りの火葬場は 藤沢聖苑 (藤沢市 0. 1km)、 戸塚斎場 (横浜市戸塚区 7. 1km)、 茅ヶ崎市斎場 (茅ヶ崎市 8.

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〒251-0001 神奈川県藤沢市西富684 地図で見る 0466234411 週間天気 My地点登録 周辺の渋滞 ルート・所要時間を検索 出発 到着 詳細情報 掲載情報について指摘する 住所 電話番号 提供情報:ゼンリン 周辺情報 大きい地図で見る ※下記の「最寄り駅/最寄りバス停/最寄り駐車場」をクリックすると周辺の駅/バス停/駐車場の位置を地図上で確認できます この付近の現在の混雑情報を地図で見る 最寄り駅 1 藤沢本町 約2. 2km 徒歩で約29分 乗換案内 | 徒歩ルート 2 藤沢 徒歩で約30分 3 善行 約2. 6km 徒歩で約36分 最寄り駅をもっと見る 最寄りバス停 1 緑ヶ丘(藤沢市) 約108m 徒歩で約2分 バス乗換案内 バス系統/路線 2 遊行寺坂上 約396m 徒歩で約6分 3 鉄砲宿 約487m 徒歩で約7分 最寄りバス停をもっと見る 最寄り駐車場 1 カーオアシスグリーンヒル湘南 約174m 2 あるあるパーキング藤沢大鋸 約539m 3 【予約制】特P 西富444-9駐車場 約574m 空き状況を見る 最寄り駐車場をもっとみる 予約できる駐車場をもっとみる 湘和会堂西富周辺のおむつ替え・授乳室 NO IMAGE 藤沢聖苑 神奈川県藤沢市大鋸1251 授乳室あり おむつ台あり 詳細を見る 俣野別邸庭園(1F) 神奈川県横浜市戸塚区東俣野町80-1 オートバックス藤沢柄沢店(2F) 神奈川県藤沢市柄沢423-1 周辺のおむつ替え・授乳室をもっと見る 湘和会堂西富までのタクシー料金 出発地を住所から検索 【お知らせ】 無料でスポット登録を受け付けています。

基本情報 名称 湘和会堂 西富 ふりがな しょうわかいどう にしとみ 住所 〒251-0001 藤沢市西富684 TEL 0466-23-4411 お知らせ ( 0件) お知らせはありません。 湘和会堂 西富様へ お知らせを活用してPRしませんか? 事業紹介はもちろん、新製品情報やイベント情報、求人募集やスタッフ紹介など、自由に掲載することができます。 クチコミ ( 0件) クチコミはありません。 画像 ( 0枚) アクセス解析 日別アクセス 日付 アクセス数 2021年07月18日 1 2021年06月19日 2021年06月10日 2021年02月22日 2020年11月16日 2020年10月28日 2020年08月31日 2019年12月26日 2019年11月22日 2019年11月20日 月間アクセス 年月 2021年07月 2021年06月 2 2021年02月 2020年11月 2020年10月 2020年08月 2019年12月 2019年11月 2