「聞いております」「伺っております」どっち？ - 広報Blog | キューアンドエー
日常会話やビジネスシーンでよく耳にする「お伺いします」という言葉。「お伺いします」はどのような意味で使われているのでしょうか? そもそも正しい敬語なのでしょうか? 今回は「お伺いします」の意味や使い方を、例文と共に解説していきます。 「お伺いします」の意味 「お伺い」は、何か問題が無いかの判断を自分より立場が上の人などに確認するといった意味合いで使われます。 「お伺いします」は、「たずねる」の謙譲語「伺う」から派生した表現で、「おうかがいします」と読みます。 謙譲語とは敬語表現の1つで、自分の動作をへりくだって伝えることで相手に敬意を示す表現方法です。 「たずねる」には、「尋ねる(聞く・質問する)」と、「訪ねる(行く・訪問する)」の2つの意味があります。 つまり「お伺いします」は誰かの話を聞く行為と、どこかへ行く行為の2つを謙譲語にした表現になります。 「お伺いします」を使う場合は、「聞く」なのか「行く」なのか、前後の文脈からどちらを指しているのかを判断しましょう。
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「お伺いします」の間違った使い方 「お伺いします」は使い方が難しく、間違った使い方をしてしまう方が多いです。 ここでは、「お伺いします」の間違った使い方を紹介するので、使用できないパターンもよく覚えておいてください。 2-1. 「お伺いいたします」は間違った表現 「お伺いいたします」には「お伺い」と「いたします」が合わさった表現になっていますが、これでは二重敬語になってしまいます。 「お伺い」にはすでに謙譲語が含まれており、「いたします」も謙譲語であるため、使用してはいけません。 「お伺いします」は「します」が丁寧語であるため、使用することが可能です、 「お伺いいたします」を使いそうになった場合には「お伺いします」と言い換えるようにしましょう。 2-2. 「お伺いさせていただきます」も間違った表現 「お伺い させていただきます 」も「伺う」と「いただく」の2種類の謙譲語が存在するため二重敬語になってしまいます。 さらに「お伺い」「させて」「いただく」と3単語も連続しており、 いささか くどさを感じさせる ため使用は控えるべきでしょう。 こちらも「お伺いします」を使用するのが適切でしょう。 <二重敬語とは> 二重敬語とは、一つの語に敬語が2種類存在する敬語のことです。 「丁寧語+尊敬語」などの違う種類の敬語を使用することは可能ですが、「謙譲語+謙譲語」のような同じ種類の敬語は使用してはいけません。 2-3. 「お伺いします」は実は正しい表現 先ほども述べましたが、「お伺いします」は二重敬語になります。 しかし、「お伺いする」を丁寧な表現にしているだけであるため、使用することが可能です。 「お伺い」「します」の2単語で完結しているため、言いやすいのもポイント。 使用する表現は丁寧さを損なわない程度に短く簡潔にすることが大切です。 3. 「お伺いします」の同義語 「お伺いします」にも同義語が存在します。 場面によってこれらと使い分けるのも良いでしょう。 ぜひ覚えておきましょう。 3-1. 「訪問いたします」 「訪れます」を使用するのは、ビジネスでは少々丁寧さに欠けます。 かと言って「訪れいたします」は変な表現です。 そのような場合に「訪問いたします」が使用できます。 その他にも、「お訪ねします」なども使用可能です。 ただし、 「 訪問させていただきます」二重敬語になるため使用できません。 どの表現もそうですが、二重表現は控えましょう。 3-2.
「こちらから伺います」というフレーズは、ビジネスシーンでよく見聞きしますが、「伺う」という言葉には様々な意味があります。今回は、それぞれの意味で使う場合の正しい使い方・言い回しを紹介します。よく使う表現なので、ぜひ活用してみてください。 「伺う」の意味とは?