携帯 ショップ 店員 離職 率 - 静岡県道路通行規制情報提供システム
こんにちは。 au接客コンテストで県代表経験を持つ元auショップ店員のchihaです! この記事にたどり着いたあなたは、 auスタッフ auショップにどんなクレームがくるか知りたい。 実際働いているがクレーム対応が苦手又は苦痛。 クレーム対応の方法が知りたい。 この様なことを思い、たどり着いたのではないでしょうか? 私もauショップで働き始めた頃は、全くの初心者でしたので、クレームのお客様に当たるのがとても嫌でした! どう対応して良いかも分からず、クレームの内容を聞くとすぐ、先輩スタッフに引き継ぐことしかできませんでした。 そんな全くの初心者だった私が、au接客コンテストで県代表に選ばれるまでに成長 した過程で、実際にあったクレームと、その対応方法をご紹介していきます! 最後まで読んでいただくことで、auショップのクレーム内容を知る事ができ、クレームの苦手意識克服に役立てる事ができますよ! auショップで受けた実際のクレーム それでは私が実際に受けたクレームをお話ししていきます! 他店で購入した携帯の新品交換クレーム それはある日の、閉店間際のことです。お客様も全員帰られて、閉店と同時に店のカーテンを閉めようとしていた時、一本の電話がなりました。 お客様 さっき買った携帯の調子が悪いから見てほしい! chiha そ!それは申し訳ございません!お名前を伺ってもよろしいでしょうか? ケータイショップの店長やけど聞きたいことある?. お客様 違う店で買った携帯だけど、auショップは同じなんだから大丈夫だろ? chiha そうなんですね・・・ お客様は自分は悪くないのに、またその店舗まで行くのは嫌だ!近くのauショップで取り替えろ!との希望でした。 本来は買った店舗で取り替えて貰うのが良いのですが、時間も遅く、買った店舗に確認してみると、その機種の新品在庫がない状態で、すぐに取り替えられないとの事でした。 その時点で、すでにクレームになっていましたので、できるだけお客様のご希望通りにする事が最善の策ということになりました。 購入の確認は取れていたので、そのまま、こちらにある在庫と新品交換をしてそれ以上のクレームにはならずに済みました。 この様なケースは滅多にありませんが、その場合の対応方法はこちらです! とにかくスピード感を持って対応する! お客様はお待たせする時間が長いほど、クレームになります。 この場合は他店への確認、どの様な対応をするべきかをau担当者と相談するなどをスピード感を持って行っていきます!
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お客様 何回修理に出させるんだ!?もう違う携帯と取り替えろ! そう思うのは当たり前ですよね。修理受付するこちらも、大変申し訳ないなと思ってしまう修理クレームのケースでした。 その後、お客様の状況をau本部の担当にお伝えして、違う機種と取り替えられることになったのですが、お客様には本当に何度も来店してもらいご迷惑をかけてしまいました。 この様に、修理対応してもまた症状が発生してしまう携帯は私が働いていた時はごく稀にあり、1度の修理でクレームになることもあれば、3回くらいになるともう機種変更するとおっしゃるお客様もいました。 この様な修理クレームの場合の対応方法はただ一つ! 心を込めて謝るしかありません! 携帯ショップへの就職に年齢制限はあるのか?【無い】 – マイスキル・イズ・グッド. その後交換するかはさておき、お客様に何の落ち度もない修理の場合、まずは誠心誠意謝ります! auショップはメーカーとお客様との唯一の窓口です。店員の態度がauの満足度に直結します。窓口だから何もできないのではなく、窓口だからできる対応でお客様の気持ちを軽くして差し上げましょう! 初歩的なクレーム対応方法 クレームの苦手意識克服の為に、初歩的なクレーム対応は覚えておくと良いです!
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99: 2021/02/01(月)17:28:39 ID:D+oMaLDAM 窓口にいるのって学生バイトやろ? 同期でやってるやついたで 101: 2021/02/01(月)17:29:19 ID:4YoJOFNWa 女はまだわかるんだけどさ 男でついてるやつの悲惨さったらないよな 103: 2021/02/01(月)17:29:38 ID:seww3lZI0 中学のギリ健の友達が高卒でNTT行ってたわ 苦労してそう 105: 2021/02/01(月)17:30:18 ID:kkAa8deia 言うほど人気食か? 106: 2021/02/01(月)17:30:39 ID:OxUXByYB0 本体がソリューション収入重視してる以上回線しかやってないやつなんか社員に欲しくないやろ 107: 2021/02/01(月)17:30:47 ID:xKvqJCzEM いっつもクレーマーが怒鳴ってるわ 108: 2021/02/01(月)17:31:51 ID:v/BIRrv5a キャリアの社員になれたと思えてしまうー 109: 2021/02/01(月)17:32:39 ID:yGZ3cJc00 実質介護職 引用元: 携帯ショップ店員「クレーマーの相手させられます、何の能力もつきません、年収300万です」←人気食な理由w
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2020-12-05 今ってオンライン完結ってそれだけなの? もうすでにオンライン完結の契約が他社で行われているならネットに慣れてる人間なら積極的に選ぶだろうし、もう今更ドコモのことなんて気... 今はネットに詳しい奴向けかつ激遅回線しかオンライン専はない。最大手ドコモが始めて素人が殺到するのとは全く性質が違う。 アハモが激遅回線じゃない保証って何もなくね? それに情弱でも特に若くて金がない層はすでにMVNOに移動しちゃってるし でもDoCoMoの家族割とかDoCoMo光とのセット割なんかは魅力よね... MVNO回線使用利権が発生しない時点で勝ち それは激遅回線ではないという担保にはならないよね よっしゃオレが人柱やってみる。携帯1個しか持ってないからahamoを2個目にちょうどいい。劇遅だったら解約すりゃいいし。 まさに一行目にすべてかかっていて、家族割やセット割は所詮ボッタクリと値引き相殺の二重価格なのでアハモが激遅でないなら全てが崩壊する 社長が既存回線と同じと名言してるし実際に始まるまではそこは信じておく 情弱老人客は今後もどうせ来つづけるし オンライン注文代行みたいなことしだすだけじゃないの?
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19 ID:ZEpjlxkR0 ドコモ携帯払いで買いすぎたんだけどあとから分割にとかできないん? 222: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:08:09. 33 ID:YnZMByJs0 >>198 むり 204: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:06:21. 59 ID:CuxdegRN0 携帯代結局下がるんか?店員にはそういう情報来ないならええわ 224: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:08:37. 41 ID:YnZMByJs0 >>204 きてないなぁ これはわからん! 206: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:06:24. 54 ID:RNEYSYTx0 3社だとどれが1番オススメ? 229: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:09:07. 30 ID:YnZMByJs0 >>206 ドコモ あとワイモバイル(小声) 303: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:17:34. 94 ID:RNEYSYTx0 >>229 他と比べてドコモが優れてる点はどこ? 310: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:18:44. 77 ID:3eYuISbb0 >>303 エリアだけは断トツやで 237: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:09:34. 35 ID:c8Hpxa4q0 大分前やがスマホ変えた時保護フィルム貼ってくれてサンキューな イケメンな兄ちゃんがめちゃくちゃ真剣にやってくれたわ 243: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:10:06. 66 ID:YnZMByJs0 >>237 俺は下手くそだから後ろで副店長に頼んでさも私が貼りました感だす 251: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:11:03. 57 ID:dxF77GCV0 離職率めっちゃ高いらしいけどなんでみんなショップ店員になりたがるんや? 255: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:11:32. 92 ID:YnZMByJs0 >>251 うちの離職率は12パーセントくらいやぞ 257: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:11:53. 23 ID:DrfVPuiYa ワイ無職やねんけど携帯ショップの店員の求人いっぱい出てるから応募してええか?
わたしにはむりぽ🤮🤮🤮 33 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2020/11/19(木) 01:54:18. 263 俺のようなニートが行くと「親の金でスマホを持たせてもらってるゴミ!複数のサービスを売りつけろ!」みたいにメモを説明資料に挿まれるんでしょ? 34 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2020/11/19(木) 02:11:23. 337 ID:AY4Ika/ >>31 人手不足なのか英語担当みたいな感じで雇われたのか・・・ 面白いショップだなぁ >>32 色んな付帯品つけないと怒られる仕事だからね 量販店だとアクセサリより光回線のプッシュが一番大きいかな… 35 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2020/11/19(木) 02:14:02. 315 ID:AY4Ika/ >>33 そういう人に対しては付帯品色々つけちゃえるっていうのはなんとなく分かるようになってはきた ただメモを客に渡すのはヤバすぎる もし派遣なら出禁だろうし最悪コンプラ違反として損害賠償もありそう 総レス数 35 9 KB 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50 ver 2014/07/20 D ★
静岡県内の市区町村、計45地域を対象とする交通事故発生率についての地域ランキングです。 公共交通の整備が遅れている地域では、人口が多ければクルマが増え、それにともなって交通事故が増えるのは当たり前のことです。交通事故の発生件数だけでは、交通事故が発生しやすい地域かどうかは分かりません。 そこで、交通事故発生件数÷人口総数して、人口に対する交通事故発生率として 人口100人あたりの交通事故発生件数 を計算しました。 最上位(1位)は、浜松市中区の1. 372%です。 2位は、浜松市東区の1. 366%です。 3位は、清水町の1. 248%です。 最下位(45位)は、南伊豆町の0. 326%です。 静岡県の交通事故発生率ランキング 順位 自治体名 交通事故発生率 交通事故発生件数 人口総数 A÷B 2009年(A) 2010年(B) 1 浜松市中区 1. 372 % 3, 273 件 238, 477 人 2 浜松市東区 1. 366 % 1, 730 件 126, 609 人 3 清水町 1. 248 % 403 件 32, 302 人 4 浜松市 1. 120 % 8, 969 件 800, 866 人 5 沼津市 1. 099 % 2, 223 件 202, 304 人 6 富士市 1. 013 % 2, 574 件 254, 027 人 7 浜松市北区 0. 989 % 936 件 94, 680 人 8 静岡市駿河区 0. 988 % 2, 105 件 213, 059 人 9 浜松市南区 0. 966 % 989 件 102, 381 人 10 函南町 0. 962 % 371 件 38, 571 人 11 磐田市 0. ドラレコ交通事故防止 ありえない交通事故 10連発! 高速・有料道路編 - YouTube. 941 % 1, 587 件 168, 625 人 12 焼津市 0. 935 % 1, 339 件 143, 249 人 13 富士宮市 0. 925 % 1, 221 件 132, 001 人 14 長泉町 0. 917 % 374 件 40, 763 人 15 藤枝市 0. 915 % 1, 301 件 142, 151 人 16 浜松市西区 0. 915 % 1, 040 件 113, 654 人 17 袋井市 0. 913 % 775 件 84, 846 人 18 静岡市 0. 913 % 6, 541 件 716, 197 人 19 浜松市浜北区 0.
ドラレコ交通事故防止 ありえない交通事故 10連発! 高速・有料道路編 - Youtube
電車遅延・事故・渋滞情報サイト ナウティス 渋滞・最新道路状況 事故 国道139号 "国道139号 事故"に関する今日・現在のリアルタイムなツイッター速報を集めてお届けしています。公式ツイッター @nowtice でも最新速報を配信しています。 現在の"国道139号"道路状況(β版) 8/7 00:40現在 30分以内に渋滞・事故・通行止情報はありません 30~60分以内に渋滞・事故・通行止情報はありません 60分~本日中に渋滞・事故・通行止情報はありません 一緒につぶやかれている道路情報 リアルタイム・現在のツイッター速報 そして、139ハードへ! 特に事故もなく、サクサクッとクリアでした! 封印強化とか、もたもたしてしまったらやってくれた!すません!w 事故もなくサクサクッとクリアでした! いつもつよつよの皆様が手伝ってくれて感謝です(*´ω`*) そして139怨霊の門イジへ!! 1ボスでくりるさん残して全滅してしまい、内心慌ててたら、残り15%くらいくりるさん一人で削ってくれた!!! すごおおお!! 謝ることないのに!むしろごめんなさい!!! そしてその後は特に事故もなく、無事クリアできました! ありがとですー!ヽ(=´▽`=)ノ 国道139号富士宮付近でスリップ事故を起こしました。 雨が降り始め、フロントガラスの油膜により前が見えず、横転しながら入店し、テーブル席につく形となりました。フロントガラスに塗り込まれた背脂に気付かなかったのが原因です。 これから事故処理です。いただきます。 そして139ハードへ! たまに小さい事故があったりしたけど、無事にクリアでしたヽ(=´▽`=)ノ ぼくも久々にヤクラビ死しそうになった!ww プリムロゼさんが金装備拾ってた! おめでとです(*´ω`*) すごい強かったー! そして、影さんファミリーと139イジへ! つっよ!!!! (; ・`д・´) 事故もなく、さくっとクリアでしたーーヽ(=´▽`=)ノさすがです!! 富士市に関するトピックス:朝日新聞デジタル. @fuji762 何だかんだ重宝しそうな雰囲気ですね🤤 結構スピードが乗る区間だけに、139号へと進入する側がトロくて事故。なんて事がないと良いのですが😅 一昨日の日記の続きです! いざ、139ハードへ! アルジェさんとくりるさんが頑張ってくれて、ハードだけどサクサク! 139のオレンジ出たーヽ(=´▽`=)ノ ラスボスでちょっと事故ってしまったけど、無事クリアでした!
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