業務フロー改善を成功に導く3つのポイント - 働き方改革・業務効率化をまるごとサポート｜まるごと電子化（プリドキュ）｜Ntt印刷株式会社
この記事を読むのに必要な時間:およそ 3 分 前回 , "改善文化の定着"を 「ワークアウト」 や 「学習する組織」 を例にお話しましたが, 皆さんの中には, 「 改善文化を作るなど, 業務改善の枠を超えているのでは?」 とか 「それって経営者の仕事でないのか?」 と思われた方もいるかもしれません。 今回は次回と2回にわたって, 業務改善でできる改善の範囲はどこまでとするか? また, 業務改善で解決できない課題とは何か? についてお話します。 誰が・ どこまでやるか?
- 業務改善をするのは何のため？目的を決める重要性とは | 営業ラボ
- 第17回 業務改善で手に負えないことをどこまでやるか（前編）：無関心な現場で始める業務改善｜gihyo.jp … 技術評論社
- 働き方改革の進め方と見える化～業務の洗い出しがポイント｜株式会社イコール・パートナーズ
業務改善をするのは何のため？目的を決める重要性とは | 営業ラボ
今の業務フローに課題や行き詰まりを感じていても、改善方法がわからないという場合が少なくありません。場当たり的な業務改善を繰り返すことで、業務フローがさらに悪化してしまうケースもあります。そこで今回は、業務フロー改善に必要な3つの要素と、それぞれのポイントを解説します。 業務改善の手順 その場の思いつきによる改善策を実行しても、本質的な業務改善は望めないでしょう。業務改善を成功させるためには、次のように正しい手順で進める必要があります。 1 現状把握 2 問題点の洗い出し 3 改善計画の立案 4 改善策の実行 5 結果の分析 やることが多くて面倒に感じるかもしれませんが、一つひとつ順を追って丁寧に進めていくことが、業務改善を成功させるためには重要です。以下、手順について詳しく説明していきます。 1 現状を把握する まず、改善対象の業務が現状どのように行われているかを可視化します。誰が見ても業務の流れを理解できるように、細かい手順まで明確にします。 1. 業務プロセス図を作成する 業務を可視化するために業務プロセスのつながりや関係性を業務プロセス図で可視化します。効率的に可視化する方法の1つとしてフレームワークを利用してみるのもよいでしょう。 有名なフレームワークとしては、BPMN(ビジネスプロセスモデリング図)というフレームワークがあります。BPMNは国際標準のため、共通のルールのもとに複数部門の関係者で業務内容を理解することができます。海外拠点とのつながりがある場合でも、連携させた業務プロセス図を作成することができます。さらに、BPMNをBPEL(ビジネスプロセス言語)というプログラミング言語に変換すると、そのままシステムの業務フローに落とし込むことも可能です。 2.
第17回 業務改善で手に負えないことをどこまでやるか（前編）：無関心な現場で始める業務改善｜Gihyo.Jp … 技術評論社
2020/2/26の記事 こんばんは、平月(ひらつき)です!
働き方改革の進め方と見える化～業務の洗い出しがポイント｜株式会社イコール・パートナーズ
TOYOTA、HONDA、SONY、Panasonic、etc…。世界的な製造業における成長および高度経済成長を支える役割を果たしたのは「KAIZEN(カイゼン)」です。KAIZENは、ものづくり大国と呼ばれた日本が独自に編み出し、進化・発展を遂げて品質向上や 生産性向上 を成功させてきた強力な武器でもあります。 そして、KAIZENの意思は製造業だけでなく日本経済全体に浸透しており、今では業務「改善」に取り組んでいない企業は皆無と言えるでしょう。 しかし、その一方で不合理な業務改善が進み、上層部はなかなか成果が上がらないことにイライラし、現場は場当たり的な業務改善に疲弊しているという企業が多いのも事実です。このような企業では、負のスパイラルが生まれてしまい、最悪の場合「各人が毎月5つの業務改善案を出すように」というような、強制的な改善活動に至っているケースも散見されます。 ここで紹介するのは、業務改善の基礎です。業務改善は何のために存在するのか?具体的に何をすればいいのか?その目的と手段を分かりやすく解説します。 業務改善とは?
慢性的な人手不足、原材料費・設備費などの上昇によるコスト増など、企業経営を圧迫するリスクは多岐にわたります。これらのリスクを軽減し、利益を上げていくにはいくつかの手法が考えられますが、そのなかでも現状を大きく変える可能性を持つのが「業務改善」です。コスト削減や経費削減といった改善策もあるなかで、業務改善が特に重要である理由、実際に業務改善を行う際に留意すべきポイントについて考察します。 企業が抱えるリスク軽減策のなかでも業務改善が重要である理由 業務改善とは、企業が抱える、ヒト・モノ・カネのほか、情報、コストなど業務に関わるすべてを見直し、修正、変更していくことです。ではなぜ、企業経営を圧迫するさまざまなリスクを軽減するうえで業務改善が特に重要なのでしょう? 理由は、業務改善と同様に企業経営の健全化を目的とする、経費削減やコスト削減がもたらす効果と比較することで見えてきます。 経費削減とは、オフィスの賃貸料、インターネットや電話などの通信費、ガス・電気・水道といった光熱費などを削減することです。具体的には、今よりも賃貸料の安いオフィスに移転する、使用していないパソコンやOA機器の電源を切るといったことが考えられます。 コスト削減は、経費よりも削減する対象範囲が広く、製品をつくる際に必要な原材料の仕入れ先を今よりも安い企業に変更する、販売に関わる広告費を減らすといったことも含まれます。 経費削減やコスト削減は、比較的実施しやすいという特徴がある反面、発揮される効果が限定的です。例えば、賃貸料が今よりも月額5万円安いオフィスに移転した場合、年間で60万円削減されますが、それ以上の効果はありません。しかし、業務改善の場合、例えばそれまで手作業で行っていた業務を自動化すれば、業務時間の短縮による残業代削減効果があるうえに、空いた時間でほかの業務を行えるようになります。その結果、生産性向上はもちろん、製品の品質が上がり売上増大にも貢献するなど、さまざまな波及効果が生まれやすくなるのです。 業務改善に役立つECRSとは?
発生の原因 (1)女性社員の感情を理解していないこと。 (2)職場にセクハラを容認する雰囲気があること。 2. 防止策・改善策の計画 (1)セクハラについての研修会を設ける。(2)研修で学んだことをまとめて資料として配る。3. 添付資料 社内の女性社員のアンケートによる資料。 4. まとめ セクハラの再発防止の努を怠らないと同時に、これまでの社員の認識を改善報してゆく事が課題という結論です。今回の改善報告書は職場の認識改善提案書を制作、改善案策定いたします。さらなる職場改善のため、一致団結してまいります。 以上 職場の業務改善提案のネタの書き方例文②事務連携についての改善報告書 【書き方例文2】総務課吉田裕子課長 改善レポート職場の事務の連携についての改善報告書。 はじめに 現在滞っている事務上の連携問題について 当社の事務の効率を低下させることとなっております。今後円滑な連携のためにマニュアルを改善すると同時に総務課と営業課のあらゆる社員の意識の改善提案書を策定しました。 1. 業務改善 問題点の洗い出し シート. 発生の原因 (1)情報共有ができていないこと (2)コミュニケーションが取れていないこと 2. 防止策・改善策の計画 (1)週に一度、営業課と総務課の合同会議を設ける。(2)書類の流れを表にする。 3. 添付資料 営業課と総務課の短縮電話番号表の資料。 4. まとめ 意思の疎通、情報の共有を心がけると同時に、これまでのコミュニケーションの取り方を改善報してゆく事が課題という結論です。今回の改善報告書は職場のワークフロー提案書を制作、改善案策定いたします。さらなる職場改善のため、一致団結してまいります。 以上 職場の業務改善提案のネタの書き方例文③秘書就業時間の改善報告書 【書き方例文3】秘書課森田朗課長 改善レポート職場の秘書の就業時間のについての改善報告書。 はじめに 現在秘書の時間外労働問題について 当社の社員の健康を低下させる可能性が考えられます。今後仕事量軽減のためにを改善すると同時に、取締役一同の意識の改善提案書を策定しました。 1. 発生の原因 (1)取締役が雑用をすべて秘書に振ること (2)会社の就業時間外の仕事もも依頼していること 2. 防止策・改善策の計画 (1)取締役諸兄にスケジュールの自己管理をしていただくこと(2)接待にはつき合わせないこと。 3. 添付資料 スケージュール管理用の模擬カレンダー 4.