ラクマ 返品拒否 事務局
ただし!! 最近のラクマはこのくらいでは動きませんので、どんどん出品者に対してメッセージを送りましょう!! まとめ 今回は、ラクマでトラブルが起こった時に見てほしいという理由で、過去に相談されたケースを元に例文などを公開いたしました。 1人でも多くの人がキャンセルができるように書きましたので、少し面倒くささや時間はかかりますが、上記を参考にやるだけやってみましょう。 近藤
届いた商品を返品したいです &Laquo; フリマアプリラクマガイド集
どうも、近藤です。 なんとも性に合わない攻撃的なタイトルになっていますが・・・。笑 なぜ、この記事を書こうと思ったのか!というと答えは1つ。 ラクマはトラブルが多すぎ!!!!! だから。 近藤 なるほど、そういうことで書こうと思ったわけですね。 ラクマのトラブルや悩みで一番多いものベスト3 と、言いたいところですが以下の3つの悩みやトラブルを抱えている人は、非常に参考になるかと思います。それ以外の人は、このままページを閉じるか僕にコメントからご相談ください。 トラブル・悩みベスト3 1:偽物・商品説明と違う商品が届いてキャンセルできない 2:出品者がキャンセル返品に応じない、もしくは音信不通 3:ラクマ運営側が「当事者同士で話し合いのもと解決してください」という定型文しか送ってこない こんな感じです。 この中に1つでも該当するものがある方は、そのまま読み進めて頂ければと思います。 ラクマでキャンセル・返品のトラブルを解決する方法! はい。おっしゃる通りですね。補足で話すと、 長期戦になることがありますのでそこら辺を理解して行いましょう。 ステップ1:ラクマで購入した商品で出品者とトラブル発生! ラクマ トラブルについて | ココナラ法律相談. ラクマやメルカリなどで取引をすると起こってしまうトラブル。 ここでは、 ラクマ取引で一番トラブルが多い偽物や商品説明と違うものが届いたときの対処方法を題材としてまとめていこうと思います。 トラブル発生の流れ 購入した商品が届く 受け取り評価をする前に「偽物ではないか!or商品説明に無い目立つヨゴレなどの瑕疵がある」と気づく 取引メッセージで「偽物・商品説明に無いヨゴレがあったので返品したいのですが可能でしょうか?」と送る 出品者側が「できません」とか「質問をしなかったのはあなたのミスですからキャンセルはできません」という内容のメッセージが来る 事務局へ連絡したが「当事者同士で解決してください」という定型文が送られてくる はい。恐らく今現状こんな感じだと思います。 大半の方は、この状態で僕のブログをご覧いただきコメントから相談していただいております。 はい。おっしゃるっ通りです。 つまり、ラクマ側は取引メッセージの内容から出品者側と購入者側の両者のキャンセル同意があるのか!とか荷物はちゃんと返品されたのか!などの取引内容を確認しキャンセル処理をすすめます。 上記のトラブル発生の流れを見て頂くと分かる通り、出品者からキャンセルの同意すら得られていない状態ですから、当然ラクマ運営側は「ちゃんと話し合いで来てないじゃん!」と判断されるわけです。 では、どうすればよいのか!
ラクマ トラブルについて | ココナラ法律相談
ラクマの返品・返金を徹底解説! あなたは、ラクマをしていますか?ラクマをしているのであれば、返品・返品についてしっかりと把握しておく必要があります。この記事では、ラクマの返品や返金について条件や注意点について、詳しく解説していきましょう。 例えば、ラクマでの返品方法1つにしても、運営事務局を通す場合と運営事務局を通さない場合、出品者と連絡が取れない場合といったケースによって違ってきます。さらに、ラクマの返品の送料についても、詳しく解説していくので要チェックです。 ラクマの返品をする際の条件・注意点とは?
【パターン4】 購入時に記載のない瑕疵があり、キャンセルをしたいので返送先の住所を教えて頂けますでしょうか?なお、返品されるまで受け取り評価は致しません。 【パターン5】 何度も申し上げている通り、(説明文と違うもの)(偽物)が届いたため返品をしたいです。匿名発送で住所が分からない為、返送先の住所を教えて頂けますか? 文章は内容によって変えながら、 出品者に何を言われてもとりあえず一週間頑張って送ってみてください。 ステップ3:出品者の対応の仕方によって変化をさせる!音信不通orまだ揉めている はい、1週間経過して状況が変わってきているかと思います。考えられる状況は2つ。 1:出品者と連絡が取れなくなり音信不通 2:出品者も引かず、揉めている こんな感じかと思います。 この後、色々とやることはありますが先を急ぎたいので 今までコメントを頂いていくつか解決に導いた究極の方法と例文をまとめてみようかと思います。 音信不通である場合 【出品者に最後通告】 例文 このまま連絡が取れない状態ですと前に進みません。明日〇時までお返事を待ちますがご連絡が来ないようであればラクマ運営側に相談させていただきますのでよろしくお願い致します。 【時間になっても出品者側から連絡ない時はラクマ運営に相談】 ラクマ運営への例文 この度、商品を購入したのですが偽物を購入してしまい、出品者様とキャンセルの話し合いをしています。ですが、こちらから1週間ほどメッセージを送っても出品者様から全く連絡無い状態が続いております。返品したいのですが御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか? この度、出品時の商品説明とは違い明らかに出品時にわかるであろうシミが付いていました。出品者様に事情を説明し取引メッセージでキャンセルや返送先の住所を聞いているのですが、出品者様と連絡が取れず1週間経ちます。 御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか?