虫の目 鳥の目 魚の目 見える化
顧客になれば ・誰にどこで何を伝えて集客しているのか? ・どんな場合に誰がなぜ必要になるのか? ・どう見込み客を獲得しているのか? ・どう顧客を教育しているのか? ・どんな商品価値を作っているのか? ・どれだけの種類の製品を揃えているのか? ・どう陳列しているのか? ・どうセールスしているのか? ・どう接客しているのか? ・商品の見せ方はどうか? ・価格はどうか? ・品質はどうか? ・どうサービス提供しているのか? ・どうリピート化しているのか? ・どうフォローアップしているのか? ・ビジネスモデル何か? ということが全てわかります。 分からないのは、メモを取ったり勉強する気がないだけで。そういう競合調査の視点で顧客になれば、全てが丸見えだということに気づきます。 また、業態や業務を理解するには、実際に働いたほうが視点が増えます。 まずビジネスがうまく言っていない人は、 ・経営とはどんな業務なのか? ・この業態とはどういう形なのか? ・商品企画、開発とはどういう業務なのか? ・営業とはどんな業務なのか? ・マーケティングプロモーションとはどういう業務なのか? ・どうサービス提供すればいいのか? ・接客とは? ・メール対応とは? ・経理とは? ３つの目：虫の目、鳥の目、魚の目 | cloud.config Tech Blog. ・財務とは?
虫の目 鳥の目 魚の目 コウモリの目
能力開発の場面でよく聞くのが表題の「3つの視点」です。私なりの解釈ですが物事を深く知るのが虫の目、全体を俯瞰するのが鳥の目、流れを把握するのが魚の目です。いずれも大切な視点ですが、全てを意識するというのはなかなか難しいことですね。経験を積みながらウェイトの置き方も変化してゆくのが通常かと思います。 まず興味があったら近づいてよく見ることが必要で、これが虫の目です。よく見て触り経験することで知ることが多いかと思います。次に上司や部下の考え方、顧客の要望や業界情報、自社の状況や経済動向等を観察し全体像を把握するのが鳥の目です。多くの方々と接触することでネットワークも形成できると思います。最後に、中長期的な視点を包含した動体視力とも評される魚の目です。将来の方向性を見極めるために先見性や洞察力があると良いですね。私はこの目を「何となく腑に落ちる感覚」と解釈しています。 以上が3つの目です。多面的な視点を持ち、自分なりの物差しで価値観を磨き続けてみてはいかがでしょうか。
現在の場所: ホーム / 視点・思考法 / 鳥の目、虫の目、魚の目、コウモリの目の意味と視野の広げ方 こんにちは。会田です。人は自分が見たいものしか見えない。という話を聞いたことがあるでしょうか?モノの見方や思考パターンの癖は誰にでもあります。 しかし、多くの人がそのこと自体を認識していません。つまり「自分の視点や思考には偏りがある」ということを自覚していないのです。認識していないのだから、理解すこともできませんし、自分の癖を直すこともできません。 そして、自分が見ているものが、すべてだと思い込んでしまうのです。本当は、まったく別のモノかも知れないのに…. 今回は自分の視点や思考の偏りを矯正する4つの視点と、それをビジネスで活かす方法を説明します。 1. 鳥の目、虫の目、魚の目、コウモリの目とは? 虫の目 鳥の目 魚の目. 人は無意識に過去の経験から視点や思考に癖があります。そして、癖自体をなおすことは難しく時間もかかります。そこで、4つの視点を使い物事を見ることをおすすめします。 自分の癖を自覚してうえで活用できれば、物事の輪郭が浮かび上がり本来の姿を捉えることができます。 1. 鳥の目とは 全体を高い場所から見下ろす視点です。つまり 「俯瞰」する視点 のことです。鳥は上空から地上全体を見渡すことができ、どこに何がありどう進めばいいのかを一瞬で把握することができます。 では、俯瞰することにどんなメリットがあるのでしょうか。 ・予測ができる ・正しい判断ができる ・最短で物事を進められる ・全体を把握できる ・点と点が線になり理解度が高まる… 逆に全体を把握することができなければどんな問題があるでしょうか? ・対処的な対応になってしまう ・目的を理解していないので判断ができない ・同じことを繰り返す可能性がある ・目の前のことしか考えられない ・物事の理解するのに時間がかかる ビジネスでは、まずはじめに全体像を捉え戦略を立てる必要があります。自分の癖に陥らないためにも鳥の目(俯瞰)は必要不可欠な視点と言えます。 1-2. 虫の目とは 物事を細かく分けより詳しくより深く掘り下げる視点です。鳥の目が全体を俯瞰して捉える視点であれば、虫の目は一部を 深く知るという視点 です。 では、深く知るとはどういうことなのか?物事は複数の要素から構成されています。つまり、それぞれの要素レベルまで分解して深く分析することなのです。 例えば、お客さんが集まらない。といえば一言で終わりますが。お客さんが集まらない要素を上げてみましょう。 ・集客する仕組みがない ・競合が多くて差別化ができていない ・ターゲットを間違えている ・価格が高い ・サービスに価値を感じていない ざっと上げただけでも5つほど出てきます。これらの要素をより深く調べていくと、サービス自体に価値を感じれていなとわかったとします。そこで、はじめて価値を見直す必要があると判断できるわけです。 1-3.