共通キャリアスキルフレームワーク レベル7
抽象度の高いビジネススキルは必要なのか? ハーバード大学の経営学者ロバート・カッツは会社経営に必要な能力をビジネススキルとし、それは大きく3つに分類されるというカッツモデルを提唱しました。 カッツモデルでは、ビジネススキルは業務遂行能力に関する「テクニカルスキル」、対人関係の処理能力に関する「ヒューマンスキル」、そして概念化能力に関する「コンセプチュアルスキル」に分けられます。 出典元 『日本の人事部』マネジメント・管理職に求められるスキル 「テクニカルスキル」や「ヒューマンスキル」は日常業務においてどういう場面で発揮されるかが比較的イメージしやすいスキルなのですが、「コンセプチュアルスキル」は他の2つと比べて抽象的なスキルです。カッツによれば、コンセプチュアルスキルは組織の経営層などの上層部の人材に特に求められる能力と説明されています。 コンセプチュアルスキルは、あくまで経営層などのトップマネジメントでの比重が大きいだけで、リーダー職などのロワーマネジメントだけでなく、現場社員などにおいても活用できます。プロジェクトの舵取りやPDCAサイクルをうまく回すためには、抽象的な思考能力の高さが必要です。 この記事では「コンセプチュアルスキル(概念化能力)」がどのようなスキルなのかの意味や定義、人事業務にどう活かせることができるのかを紹介します。 コンセプチュアルスキルの意味や定義とは?
共通キャリアスキルフレームワークレベル
キャリアプランとは? 自分の理想の人生を創造していく キャリアプランの作成 「キャリアプランを描いたほうがいい……」と言われても、一体何から手を付ければよいかわからないという人が多いのではないでしょうか?
共通キャリアスキルフレームワーク 解答
ポイント 研修設計の際には、どのレベル(評価項目)を、いつ測定しておくか、あらかじめ決めておきます。例えば、「レベル3」と「レベル4」を評価するためには、研修後も継続して、職場でモニタリングをしなくてはならず、工数もかかるものです。必ずしもすべてのレベルの収集が必要とは限りませんので、研修の目的に沿って必要な評価レベルを測定するとよいでしょう。 3-3. カッツ理論 ハーバード大学教授のロバート・カッツが「Skills of an Effective Administrator」のなかで提唱した、企業のマネジメント層に必要な3つのスキルに関する理論です。その概要とポイントについて紹介します。 3-3-1. 共通キャリアスキルフレームワークとは. カッツ理論とは カッツ理論では、マネージャーに必要なスキルとして「コンセプチュアルスキル」「ヒューマンスキル」「テクニカルスキル」の3つが挙げられています。 「コンセプチュアルスキル」とは、概念化能力のこと。物事を概念化して捉えたり、抽象的に物事を考えたりする能力です。 「ヒューマンスキル」とは、対人関係能力のことです。上司や部下、顧客など相手と適切なコミュニケーションができるかどうかや、動機付けをする力や交渉力、調整力などがこれにあたります。 「テクニカルスキル」は、業務遂行能力のことを指します。例えばエンジニアにとってはプログラミングスキル、経理部門担当者における経理業務や決算業務などの処理スキルを指します。 3-3-2. ポイント カッツ理論では人材を3階層(トップマネジメント、ミドルマネジメント、ロワーマネジメント)に分類。「コンセプチュアルスキル」「ヒューマンスキル」「テクニカルスキル」の3つのスキルは階層にかかわらず必要とされるものです。 ただし一般社員である時期は、より実務で必要とされる「テクニカルスキル」が重視される傾向にあります。そして管理職や幹部社員へと昇進するにつれてリーダーとしての資質に直結する「コンセプチュアルスキル」の重要性が増していくといわれます。「コンセプチュアルスキル」は、「テクニカルスキル」のように短期的な訓練で習得できるものではなく、ある程度の実務経験や幅広い知識を通じて得られるものです。 カッツ理論は、社員の階層に応じて、どのスキルを強化すべきかを明確にしているのが特徴です。そのため、現在の人材育成の在り方を見直すうえで、参考にしやすいフレームワークだといえるでしょう。 3-4.
共通キャリアスキルフレームワークCcsf
01. 08 人事施策とは?
70:20:10フレームワークとは 「70:20:10フレームワーク」では、人材の学習の70%は「実際の仕事経験」、20%は「他者との社会的なかかわり」、10%は「公的な学習機会」によって起こる、とされています。つまり人の成長は、70%は実務経験によって、20%は人によって、残りの10%は研修によってもたらされるという考え方です。 3-1-2. ポイント このフレームでは、人は主に実践的な経験、つまり現在の業務やプロジェクトを通じての「実務経験」で育つのであり、研修で大きく育つものではないと考えます。企業では、入社後に先輩社員が新人を指導する「OJT」と、外部の専門教育機関に委託して座学を中心とする「Off-JT」の両方を行うのが一般的です。その際、両者の割合について、このフレームワークに基づいて決定する企業も多くあります。 おすすめ記事 3-2. 共通キャリアスキルフレームワークレベル. カークパトリックモデル カークパトリックモデルは、1959年にアメリカの経営学者カークパトリックが提案した、教育の評価法のモデルです。現在実施している研修の効果を測りたい場合などに使用しやすいフレームワークでしょう。ここでは2016年に発表された「新4レベル」の考え方に沿って、概要とポイントを紹介します。 3-2-1. カークパトリックモデルとは カークパトリックモデルでは、研修の成果を次の4つのレベルに分けて考えます。 レベル1:反応(Reaction) 受講者が研修に対して感じる好ましさ、魅力、自分の仕事との関連性の度合い ・受講者が研修に満足しているか(顧客満足) ・受講者が学習体験に積極的に関与し、貢献しているか(エンゲージメント) ・受講者が研修で学んだことを、仕事で使用または適用する機会があるか(関連性) レベル2:学習(Learning) 研修への参加を通して、受講者が以下のものを獲得している度合い ・知識 ・スキル ・態度 ・自信 ・コミットメント レベル3:行動(Behavior) 受講者が職場に戻ったとき、研修で学習したことをどの程度実務に活用できたかの度合い <駆動力として必要なもの> 仕事上重要な行動のパフォーマンスを強化、奨励、報奨するプロセスとシステム レベル4:成果(Results) 研修や支援、研修における説明責任を果たした結果、目標とする成果がどの程度発生するか 【参考】The New World Kirkpatrick Model 3-2-2.