こんな客が美容師から嫌われる!美容師から嫌がられる客ベスト10! - もっと髪のことを知って欲しい, 冬 が 終わる 前 に 歌詞
どこが気に入らないのよ?」と逆ギレ。それ以上は強く言えずに、そのまま帰宅。信頼していただけに残念な気持ちになりました。』 3位はオーダーとは違う仕上がりにしてしまう人でした。このお客さまにはこの施述は似合わないかも……とたとえ思っても、自分の判断だけでオーダーを変更しないこと。お客さまが納得できる仕上がりにするためには、相手の好みを伺いつつ、自分の意見を交えて相談していくことがベター。しかし、万が一仕上がりの反応がイマイチだった場合、自分の意見を突き通すのではなく、まずはお客さまの希望を聞きましょう。強い口調で言ってしまうと、お客さまによっては素直な意見を言えない方もいるので、そうなると元も子もありません。やり直しや半額サービスなどの対応は店舗によって異なると思いますが、誠実な対応がその後の信頼に繋がることを忘れないでくださいね。 2位 「マジで?」はNG。言葉遣いができていない人 『初めて行った美容院で、担当になった人に「おいくつですかぁ? 歳近そうだし、タメ口でいいよ!」と言われたときはびっくり。結局私の方が年上だったけど、相手は終始タメ口のまま。馴れ合うのも嫌だったので、私は最後まで敬語で話ました。』 『「ヤバい」や「超ウケる」などのギャルっぽい言葉を使う人が基本的に苦手。相槌ひとつにしても「マジですか?」よりも「本当ですか?」のほうが、印象が良い。聞き取りやすいスピードと、丁寧な言葉遣いで接してくれる人は本当に素敵。そういう人のほうが技術も丁寧だし、安心できます。』 初めて会うお客さまにタメ語は厳禁。とくに自分と同世代の人にタメ語を使う人が多いようですが、マナーとしてはもちろんNGです。さらに、「ヤバい」「ウケる」「マジ」などの、いわゆるギャル語がクセになっている人も多いのではないでしょうか。ついクセで言ってしまう……という人は、普段の会話から心がけるようにしましょう。「雨ヤバい」「その話ヤバいですね」など、ひとつでいろんな意味を含む「ヤバい」は便利な言葉ですが、接客の場ではふさわしくありません。普段から自分の意識を少し変えるだけで、接客時にも効果が現れると思います。今まで「ヤバい」でごまかしていた言葉を、正しく美しい日本語に変換していきましょう。 1位 もう少し静かにして‥!
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こんな客が美容師から嫌われる!美容師から嫌がられる客ベスト10! - もっと髪のことを知って欲しい
毎月さまざまなテーマを独自の調査によってランキング形式でお届けしていくこのコーナー。第1回目は、接客に携わる人なら誰もが気になるお客さまの本音の中から『苦手な美容師』ランキングワースト5をお届けします。(編集部調べ) 5位 見るからに不安そう‥自分の技術に自信がない人 『不安そうなのがこちらにまで伝わってくる。デビューして間もないのはわかるけど、もう少し自信をもって接客をしてほしい。』 『自信がないのか、あと5センチ切っても大丈夫ですか? などと聞いてくる人。私は美容師ではないから、あと5センチ切ったらどうなるかがわからない。なので、5センチ切ったらどうなるんですか? といつも聞き返してしまう。』 カウンセリング後は、施述をお任せしてくれるお客さまが多いですよね。しかし、その身を任せる相手に自信が無さそうだったら……お客さまの立場だと不安になりますよね。どんなに練習を重ねていてもデビューしたては誰もが緊張するものなので、不安な顔は見せずに自信を持って堂々と明るく接しましょう! 4位 気配りが足りない! デリカシーがない人 『私は昔から人より髪の毛の量が多いんです。だから、カットの最中「こんなに髪の毛が多い人いないよ!」や「シャンプー大変でしょ?」「乾かすのに何分かかる?」と聞いてくる美容師さんが苦手。周りの人はクスクスと笑いながらこっちを見てくるし、嫌な気持ちになりました。私は髪が多いのが悩みだとカウンセリングで伝えたのに‥‥人の悩みをなんだと思っているんだろう。』 サロン側にとってはよくある悩みを抱えるお客さまのひとりでも、本人にとっては重大な悩みの場合もあるので、お客さまの悩みを大きく声に出してしまうのは配慮に欠けています。とはいえ、一方ではお客さまによっては薄毛や白髪などまったく気にしていない方もいるのです。悩みは人それぞれなのでお客さまがどんな悩みを抱えているのかを、初めのオーダーや会話からキャッチすることが大事だと言えますね。 3位 仕上がりにビックリ! オーダー通りに施述してくれない人 『美容院で雑誌の切り抜きを見せたのに、全然違う髪型にする人。似合わないと思って違う髪型に変えてくれたんだろうけど、それならカウンセリングの時点で言って欲しかった。』 『よく行く美容院でゆるふわパーマをかけてくださいとオーダーしたはずが、終わったときには、おばちゃんみたいなチリチリのパーマに。「いかがですかー?」と聞かれたので、「これはちょっと‥‥。」と素直に答えると、「え!?
施術中にご飯を食べ始める客 美容室では、用意された雑誌を読みながら施術を受けるのが定番ですよね。最近ではお店側が用意したタブレットで電子書籍を読んだり、スマホでゲームをしながら施術を受けることができたりと、かなり自由度が上がっているようです。 しかし、そのサービスで勘違いしてしまったのか、なんと施術中に食事をし始める人もいたのだとか。どこから取り出したのかわかりませんが、気がつくとおにぎりやハンバーガーを頬張っているそう。周囲に臭いが充満しますし、施術もしづらいそうです。 5. 施術中に電話で怒鳴り始める客 施術中にスマートフォンをいじることを注意する美容室は基本ないと思いますが、さすがにかかってきた電話に出るのは考えものです。緊急の電話に対して小声で「後で折り返します」と一言伝えるくらいの応対ならわかりますが、そのまま会話を始めるのは完全アウト。 しかも、電話相手に対して大声で怒鳴り始めたるお客さんもいるのだとか、電話もなかなかキラにし、店内の雰囲気も悪くなるし最悪です。 6. ふざけた髪型を要望するYouTuber 最近増えた迷惑客が、Youtuberだそう。美容室でふざけた髪型を要望し、その一部始終ブツブツと喋りながら動画撮影をするのが迷惑とのこと。店側にも周りの客にも許諾をとらずに勝手に撮影を初めてしますそうです。店側としては、あらかじめ店側に撮影の旨を伝えてくれれば、お客さんのいない時間を案内して対応できることもあるそう。しかし、問い合わせをして断られるのが嫌なのか、ゲリラ的に勝手に撮影をするYoutuberが多いそうです。他のお客さんにも迷惑ですし、勝手にネットにあげるのもいかがなものかと。 7. 髪の毛を持って帰りたがる客 信じられない話なのですが、カットした髪の毛を持って帰りたがるお客さんもいるそうです。まるで甲子園で負けた高校球児のように髪の毛をかき集め、袋に入れて持ち帰ろうとするというのですが、いったい何に使うつもりなのでしょうか……。 そして、自分のカットした髪の毛を持ち帰るだけならまだいいのですが、隣でカットしている美人な女性の髪の毛を持ち帰りたがる男性客もいるのだそう……。本当に信じられません。 8. まるハゲなのに美容室に来る客 頭頂部が見事にハゲあがっているのに、美容室に来るお客さんもいるそうです。残ったわずかな髪を整えるのも立派なおしゃれですし、そういったお客さんが来ること自体はもちろん大歓迎。しかし、なかには「こんな髪型にしたいです」と見せてきたスマホの画像のヘアスタイルを実現するには、明らかに毛量が足りないお客さんも。しかも、抜ける寸前の髪の毛にパーマやカラーリングをしてダメージを与えるのは逆効果です。そんな人には「美容室じゃなくてカツラ屋に行けよ!」と思ってしまうのだそうです。 「お客は神様だ!」と思い込んでいる人が増えた 施術中にブチ切れたくなるようなお客さんの数自体はとても少ないそう。しかし、ベテラン美容師さんによると、近年は「お客は神様だ」と思い込み、美容師を見下した態度をとる人が増えてきた気がする……とのことでした。 美容師側も客側も、お互い楽しくコミュニケーションをとりながら気持ちよく施術できたほうがいいはず。そのほうが、いい仕上がりも期待できそうです。「お客は神様だ」と傲慢になっている人は、ちょっと見直したほうがいいかもしれません。 ■執筆・監修:Mr. Fox 執筆、撮影、編集家。日本生まれ、生年不詳、トレードマークはキツネの顔。世界各国を回りながら、メディアに関わる仕事をしてます。人のアイデアを転がします!
世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 会えない時間の分だけ 強くなれるよ 本当は僕より寂しい 君が、そう言った 「もうすぐ会えるよ」なんて 笑ってみるけど いつになるかわからない 遠いふたり 僕の肩に寄りかかって 君は幸せそうな顔してる 写真立ての中のふたり 見つめていたら 夜になったよ 世界中の誰より君に会いたい でも遠く離れてる寂しさ この雪のように君を想うよ 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 混みあう終電に乗って 家路に着くよ 疲れてるのかな ぼんやり、君が見える 忙しく過ごしていれば 寂しさも少し紛れるだろう そう思って、頑張るけど 孤独な夜に戸惑ってるんだ 世界中の誰より君に会いたい 夢の中で君に会えるけど 朝がくる度に 切なくなる 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に どんなに離れていても 同じ夜を見つめてる きっと 世界中の誰より君に会いたい でも遠く離れてる寂しさ この雪のように君を想うよ 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に
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清水翔太:僕自身、歌詞にする時に遠距離恋愛をテーマにするのが好きだし、そういう曲も多いんです。何か離れているふたり、会えないふたりを書くのが好きで。特に冬はクリスマスもあるし、ロマンチックな季節でもあるんで、"会いたい人がいる"っていうイメージだったんですよね。だから、そういうところを描きたいなと思って。 EMTG:なるほど。そこはもう完璧にはまりましたね! 今回はウィンターソングになりましたけど、そのうちクリスマスソングも聴いてみたいです。やっぱりクリスマスを意識すると、アッパーな曲になったりして(笑)。 清水翔太:クリスマスソングもそのうち書きたいとは思ってるんですけどね。ただ、自分の好きなクリスマスソングは結構しっとり系なので、すごくロマンチックな曲になるかもしれません(笑)。 EMTG:カップリングの「When You Cry」も離れたふたりのイメージですが、結構いろんな解釈ができるような気がします。究極を言ってしまうと、会いたい相手がもう現世にいないというか、かなり切ない歌に思えます。 清水翔太:そうですね。これは大切な人を失うっていうことについて書いた曲で。そういうことを経験しているにしても、していないにしても、ここではそういう大きなテーマについて書きたいと思いました。 EMTG:とはいえ、最終的には暖かみを感じる曲ばかりで。3曲目の「君が暮らす街-Jazzin'park Winter Remix」はリミックスナンバーですね。曲並び的にはバッチリなんですけど、この曲をピックアップした理由は?
清水翔太( しみず しょうた) 冬が終わる前に 作詞:清水翔太 作曲:清水翔太 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 会えない時間の分だけ 強くなれるよ 本当は僕より寂しい 君が、そう言った 「もうすぐ会えるよ」なんて 笑ってみるけど いつになるかわからない 遠いふたり 僕の肩に寄りかかって 君は幸せそうな顔してる 写真立ての中のふたり 見つめていたら 夜になったよ 世界中の誰より君に会いたい でも遠く離れてる寂しさ この雪のように君を想うよ 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 混みあう終電に乗って 家路に着くよ もっと沢山の歌詞は ※ 疲れてるのかな ぼんやり、君が見える 忙しく過ごしていれば 寂しさも少し紛れるだろう そう思って、頑張るけど 孤独な夜に戸惑ってるんだ 世界中の誰より君に会いたい 夢の中で君に会えるけど 朝がくる度に 切なくなる 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に どんなに離れていても 同じ夜を見つめてる きっと 世界中の誰より君に会いたい でも遠く離れてる寂しさ この雪のように君を想うよ 世界中の会えない恋人達が 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に 神様どうか 会えます様に 冬が終わる前に