ご 来店 お待ち し て おり ます 英語, 介護施設の業務改善の方法とは。人材不足問題の解決の鍵となる対策を解説! - きらケア研究所
Weblio 辞書 > 英和辞典・和英辞典 > ご来店お待ちしております。の意味・解説 > ご来店お待ちしております。に関連した英語例文 > "ご来店お待ちしております。"に完全一致する例文のみを検索する セーフサーチ:オン 不適切な検索結果を除外する 不適切な検索結果を除外しない セーフサーチ について 例文 (12件) ご来店お待ちしております。 の部分一致の例文一覧と使い方 該当件数: 12 件 例文 ご来店お待ちしております 。 例文帳に追加 We are looking forward to you visiting our store. - Weblio Email例文集 またのご 来店 お待ち して おり ます 例文帳に追加 Please come again. - Weblio Email例文集 ありがとうございました 。 またのご 来店 、 お待ち して おり ます ! 例文帳に追加 Thank you for your business. 「ご来店お待ちしております。」に関連した英語例文の一覧と使い方 - Weblio英語例文検索. Please come again! - Tanaka Corpus またのご 来店 を心より お待ち して おり ます 。 例文帳に追加 We will be very much looking forward to your next visit. - Weblio Email例文集 またのご 来店 を お待ち して おり ます 。 例文帳に追加 I look forward to you visiting our shop again. - Weblio Email例文集 またのご 来店 を お待ち して おり ます 。 (メールで書く場合) 例文帳に追加 We are looking forward to seeing you again at the store. - Weblio Email例文集 またのご 来店 お待ち 致して おり ます 。 例文帳に追加 We are looking forward to your next visit to the store. - Weblio Email例文集 姫達が心より皆様のご 来店 を お待ち して おり ます 例文帳に追加 The princesses are looking forward to seeing you soon. - 京大-NICT 日英中基本文データ あなたのご 来店 を お待ち してい ます 。 例文帳に追加 We look forward to serving you.
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- 【プロが答える】老人ホーム職員は入れ替わりが激しい?介護の質は大丈夫?|老人ホームのQ&A集|LIFULL介護(旧HOME'S介護)
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- Weblio Email例文集 私はあなたのまたのご 来店 を お待ち してい ます ! 例文帳に追加 I'm waiting for you to visit our shop again! - Weblio Email例文集 私はあなたのご 来店 を お待ち してい ます 。 例文帳に追加 I am looking forward to you visiting the store. - Weblio Email例文集 例文 お誘いあわせの上ご 来店 頂き ます よう、従業員一同心より お待ち 致して おり ます 。 (メールで書く場合) 例文帳に追加 Please bring your friends and family with you at your next visit. We are looking forward to seeing you. - Weblio Email例文集 索引トップ 用語の索引 英語翻訳 TANAKA Corpus Tanaka Corpusのコンテンツは、特に明示されている場合を除いて、次のライセンスに従います: Creative Commons Attribution (CC-BY) 2. ご 来店 お待ち し て おり ます 英. 0 France. 京大-NICT 日英中基本文データ この対訳データは Creative Commons Attribution 3. 0 Unported でライセンスされています。
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2016/11/30 14:37 回答 We look forward to having you join us! Looking forward to seeing you at 〇〇! 私が実際に見たことのあるのイベント広告から二つご紹介させていただきます。 どちらもlook forward to ~ingという形が使われています。 これは「~することを楽しみにする」という意味でよく使われる表現です。 We look forward to having you join us! のhaving you joinは文法的には「have+人+動詞の原形」で「人に~してもらう」という意味です。 ですから文全体としては「私たちはあなたに参加してもらうことを楽しみにしています!」という意味で、「あなたの参加を私たちは受け入れますよ」というとても前向きな印象を与えます。 もう一つの文章は(We are) Looking forward to seeing you at 〇〇! ご 来店 お待ち し て おり ます 英特尔. のWe areが省略されたもので、広告の見出しにでかでかと載っていることがあります。 「〇〇(←イベント名や会場)であなたにお会いできることを楽しみにしています!」という意味です。 どちらも単に「待っています」ではなく、「ぜひ参加してもらいたい」「一緒に楽しみたい」といった楽しみや歓迎の気持ちに溢れたニュアンスが込められています。 ご参考になれば幸いです。 2017/03/31 14:21 We are looking forward to seeing you. Please visit the venue with your friends. 皆様にお会いできるのを楽しみにしております。 Please visit the venue with your friends/family. お誘い合わせの上ご来場ください。 ひとつ目の例文の方がより一般的に「ご来場おまちしております」となりますが ふたつ目の例文と一緒に合わせてご案内しても良いですね! 2020/12/29 17:30 We look forward to welcoming you. こんにちは。 様々な言い方ができると思いますが、例えば下記のような表現はいかがでしょうか: ・We look forward to welcoming you.
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2020年開催の東京オリンピックを前に、海外からの観光客(インバウンド)が増加する日本。 訪日外国人を集客するために、まず準備しておきたいのは接客英語のマスターですね。 難しく考える必要はありません!普段の接客と同様、心をこめた対応にカンタンな1フレーズを添えるだけでOK◎ 飲食店ですぐ使える接客英語1フレーズを、連載形式でご紹介しますので、ぜひお役立て下さい。 「またのご来店をお待ちしております。」は、英語で何ていう? ■日本語 またのご来店をお待ちしております。 ■英語 【基本フレーズ】 We are looking forward to seeing you soon! (ウィー アー ルッキング フォワード トゥー シーイング ユー スーン!) 【超カンタンフレーズ】 Please come again. (プリーズ カム アゲン) 【フォーマル(丁寧)なフレーズ】 I hope you will visit us sometime soon! (アイ ホープ ユー ウィル ビジット アス サムタイム スーン!) お客様をお見送りする最後の接客タイミングでも適切なひとことをお伝えできるとお店の印象は良くなり、気持ちよくお店をあとにしていただけますね。 お声がけが再来店のきっかけにも繋がることも多いと思いますので、必ず使うお見送りのご挨拶を1フレーズだけでも覚えてしまいましょう。 応用編 お客様との距離を縮めて親しみを持ってもらえるフレンドリーなフレーズ ■英語 【また来てくださいね!】 We'll see you soon! ご 来店 お待ち し て おり ます 英語の. (ウィル シー ユー スーン) 「またのご来店をお待ちしております。」というフレーズよりもフレンドリーなので、お客様により親しみを感じてもらえるかもしれません。カジュアルなレストランなどではこちらを使っても良さそうですね。 【また絶対に来て下さいね。】 You have to come again! (ユー ハフ トゥー カム アゲン) 訪日外国人観光客の方に、笑顔でこちらのフレーズを使えたら「また日本に行きたいな」「またあのお店に行きたいな」と思ってもらえるかもしれませんね。 【またね!】 See you around! (シー ユー アラウンド!) 仲良くなったお客様を見送る場面やカジュアルなレストランなどで使えるこちらのフレーズ。 接客中にお話をする機会があったお客様や、小さなお子様連れのお客様に対して使ってみるとより親しみを感じてもらえるかもしれません。 「終わりよければ全て良し」という言葉があるように、最後の挨拶だけでもお店の印象は大きく変わります。 「良いお店だったな」「またあの店員さんに会いたいな・・・」とお店に好印象を持ってもらい、再来店につなげる為にも最後のお礼やお見送りの一言も英語で言えるようにしたいものです。 次回は「当店のFacebook (Instagram)アカウントです。ぜひ、フォローしてくださいね。」の英語フレーズをご紹介いたします。 日本のみならず、世界各国で大人気のSNS。飲食店を選ぶ際、FacebookやInstagramを使って店舗検索する人も非常に多いそうです。 お店のことをもっと知ってもらいリピートしてもらう為にも、お客様によるクチコミで集客アップを狙う為にも、ぜひ訪日外国人のお客様にお店のSNSをフォローしてもらいましょう!!
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お客様を待って入て、そのお客様が来られた時に言う、「お待ちしておりました」って何と言えばいいですか? LioKenさん 2016/03/13 21:31 72 30930 2016/03/14 13:40 回答 1. I've been expecting you. 2. I was waiting for you. 1. は「あなたが来る事を期待してました」という意味です。丁寧な言い方で、ホテルのフロントなどでもよく使われています。 2. は「お待ちしていました」をそのまま訳したものです。この言い方も間違いではありませんが、お客さん相手なので1の言い方のほうがビジネスライクです。 2017/05/03 23:44 I/We have been expecting you. I/We have been waiting for you. これまでに出てきた表現と同じですが、この2つは、使い分けが大事です。 それをご説明します。 例文1の I /We have been expecting you. 丁寧な接客英語 -私は少し高めな飲食店でフロント係りとして働いていま- 英語 | 教えて!goo. expect は、「期待する・予想する」ですので、 これは、普通に「あなたがいらっしゃるのをお待ちしていました」という表現です。 ですが、これを例文2のように、 I/We have been waiting for you. (wait for ~を待つ) と言ってしまうと、「待っていたんですよ…」と、そのお客さんが「遅れてきた」ことになってしまいます! ちゃんと時間通りに来たのに、そう言われたら、「え? ?」と思い、人によっては、ちょっと気を悪くしてしまうかもしれません。 もちろん、時間より遅れてきた方には、例文2の wait for を使う言い方でOKです! ご参考まで。 2016/11/05 11:12 We were expecting you. We were waiting for you. There you are! 英訳例1~2は他のアンカーの方が回答されている通りです。 2番目は「本当に待っててどうしようかと思ってた」と言うニュアンスも含まれています。 3番目は少しカジュアルなので、友達に使うような感覚です。 「やー、来たね」というようなニュアンスですが、お客様でも非常に親しい間柄(サービス系ではなく、ビジネスの商談やミーティングで相手の事をよく知っている間柄)であれば使って頂いて大丈夫です。 参考になれば幸いです☆ 30930
The table is now ready. Please follow me. (This way, please)と言うような表現をします、 もし、その場でウエイトレスが決まっていて案内をする手はずになっているのであれば、Your waitress, Jackie will show you the table. ここで、Jackieの名前をはっきり言う事も大切となります。 なぜかと言うと、主賓はウエイトレスをMa'mと言うのではなく、Jackie、please bring Mr. Johnson the wine list. と言うようにいえるからなんです。 2)ただいま係りの者が参りますので少々お待ちください。 今上に書いたことに通じますが、 Your tonight's waitress, Jackie will be with you shortly. と言う言い方をします。 お待ちください、と言う表現は普通使いません。 非常に込んでいてちょっと時間がかかるようであれば、Mr. Tanaka, we would like to offer a dring at the bar. Your tonight's waitress Jackie to take you to the table from there. とただで待たせるのではなくドリンクを提供して(お店として待たせる謝罪の変わりにサービスの一つとして)ウエイトレスが行きますからそこでお待ちください、と言う表現を使うことも出来ますね 3)お料理はお口に合いましたか? ご来場をお待ちしておりますって英語でなんて言うの? - DMM英会話なんてuKnow?. Mr. Tanaka, I hope you enjoyed the meal. Gentlemen, is everything OK. これはちょっとくだけではいますがよく使われる表現です。 Gentlemen, how was everything? これらを言う時に、Is there anything that I can serve you with. 他に何かありますでしょうか、と聞くこともビジネスで売上をあげることにもなるし、「お客を大切にする」と言うフィーリングを伝える事も大切ですね。 また、その前に頻繁にでは無く適切な時に、いかがでしょうか?と言うフィーリングでHow is everything? と現在形でチェックする事も大切ですね。 また、We have great xxx desert tonight.
ちょっぴり高度な接客英語を簡単ワンフレーズにしてご紹介しますので、インバウンド対策で他店に差をつけたいあなた、要チェックです! !もちろん、コピペして店頭に掲載してもOK!お楽しみに♪ 【O2O販促ラボにお問い合わせ】 来店促進効果をさらに高める店舗販促についてのご相談はこちらから この記事を読んだ人は、以下の記事も読んでいます
4%を占めるという数値が現れました。 内閣府「令和2年版高齢社会白書」高齢化の現状と将来像より、高齢化の現状 昨年の割合が28. 1%、一昨年の割合が27. 7%ということから、今後も高齢者の割合は増加する傾向にあると考えられます。 国民の4人に1人が75歳以上となるといわれる2025年問題も、現実として近付いてきていると言えるのではないでしょうか。 少子化 日本では女性の社会進出やライフスタイルの変化などにより、出生数も減少を続けています。2000年に119万人だった出生数は2019年には90万人まで減少し、その影響を受け生産年齢人口(15歳〜64歳)も1995年の8716万人から2020年には7406万人まで減少しました。 生産年齢人口はこれからも減少すると見られ、2030年には6875万人、2060年には4793万人まで減る見込みとなっています。 内閣府「令和2年版高齢社会白書」高齢化の現状と将来像より、高齢化の推移と将来推計 内閣府「令和2年版高齢社会白書」高齢化の現状と将来像より、出生数及び死亡数の将来推計 少子高齢化問題の結果から、いま日本では介護を必要とする人口が増加していることに対し労働者が減少していることにより、介護業界では他の業界に比べて人材不足が加速しているということが分かります。 介護労働者の減少 それでは介護人材はどれほど不足しているのでしょうか。事業所への人材の不足感のアンケートでは、平成30年までは67. 2%が不足感を持ち、平成25年以降、5年連続で不足感が増加していました。 コロナの影響による求職者増加や利用者の減少により、令和元年度の調査では65. 【プロが答える】老人ホーム職員は入れ替わりが激しい?介護の質は大丈夫?|老人ホームのQ&A集|LIFULL介護(旧HOME'S介護). 3%とやや低下しています。しかし介護スタッフの人材不足感は依然上昇しており、訪問介護員では未だ81. 2%と高い不足感があります。 公共財団法人 介護労働安定センター「令和元年度介護労働実態調査」より、不足感の推移 介護労働者への悩みや不安についてのアンケートでも55. 7%が「人手が足りない」と答えており、賃金や身体的な負担よりも高いことから、事業者・労働者ともに人手が不足していると感じていると分かりました。 公共財団法人 介護労働安定センター「令和元年度介護労働実態調査」より、労働条件等の悩み、不安、不満等 介護業界の人材が不足する原因 競争が激しく採用が困難 介護事業所の人材不足の理由については、90%もの事業所が「採用が困難」と答えており、そのうち57.
【プロが答える】老人ホーム職員は入れ替わりが激しい?介護の質は大丈夫?|老人ホームのQ&Amp;A集|Lifull介護(旧Home'S介護)
9%が「同業他社との人材獲得競争が厳しい」と答えました。 他の理由は「他産業に比べて労働条件等が良くない」は52%、「景気が良いため、介護業界へ人材が集まらない」が40. 介護現場の人手不足はどう解決する?現状と対処法3つ | 株式会社タツフト. 9%となり、多くの介護事業所が人材不足を感じているなか、介護を志望した限られた人材の取り合いが激化していると言えます。 公共財団法人 介護労働安定センター「令和元年度介護労働実態調査」より、従業員の不足している理由 公共財団法人 介護労働安定センター「令和元年度介護労働実態調査」より、従業員の採用が困難である原因 介護事業者は競合他社との競争に勝てる人材獲得戦略を考えるとともに、介護以外を志望している人材を集める手段を持つことも検討する必要があります。 離職率が高い 人材不足の理由の1位は採用の難しさでしたが、次点で18. 4%の介護事業所が「離職率が高い」と答えています。 離職理由については 平成29年度の介護労働実態調査 で統計をとっており、20%が「職場の人間関係に問題があったため」、18. 3%が「結婚・出産・妊娠・育児のため」、17.
介護現場は人材不足?人材確保と育成に向けた取り組みを解説 | あなぶきの介護
1. 退職理由の多くは人間関係などの雇用管理が原因 老人ホームに限らず、介護業界はどこも人手不足ゆえに業務がハードになりがちで、 他の業界に比べて離職率が高く なっています。しかし、実際に介護の仕事を辞めた理由としては、職場の人間関係や雇用者側の体制への不満など、 雇用管理を原因とする退職理由が最も多い という結果がみられます。 【介護福祉士の主な退職理由】 ・法人・事業所の理念や運営のあり方に不満があった ・職場の人間関係に問題があった ・収入が少なかった ・心身の不調、高齢 ・労働時間・休日・勤務体制が合わなかった ・結婚・出産・育児 (出典:厚生労働省 「平成27年 介護人材の確保について」) 介護の仕事にやりがいがあり、職場でも意欲的に取り組める制度が充実していれば、スタッフの定着率も高まり、サービスの質も向上するでしょう。それぞれの老人ホームが持つ理念に従って、統一された介護が提供できていれば、サービスの質は一定以上に保つことが可能であると思います。 それでは、以上のことをふまえてスタッフの実情を知るために、老人ホームの管理体制をみていきましょう。 2. 深刻化する介護施設の人手不足、その原因と解決策は? - Dearie(ディアリー) あしたの介護へ. 有料老人ホームでの介護体制「3:1」とは 医療や介護という視点にたったとき、実際の介護現場ではどういう管理体制ができているのでしょうか? 例えば、介護付き有料老人ホームの場合、介護職員の人員体制は「入居者3名に対して介護職員を1名配置する」という介護保険法で定められた人員基準があります。これを「3:1」といい、パンフレットや重要事項説明書に記載されています。 また、手厚い介護をうたっている施設は、「2:1」や「1. 5:1」という人員配置をしています。この場合、 人員体制が手厚い分、追加費用として「上乗せ介護費」を支払わなければならないホーム もあります。 事前に確認しておきましょう。 ケアが滞らない体制づくり 医療・介護の現場は常に複数人で構成され、 スタッフが入れ替わってもケアが滞らない体制を取っています。 介護スタッフの一日の勤務体制は「早番、日勤、遅番、夜勤」にわかれ、一日の中でも入浴や食事の時間など、 人手を多く必要とする時間帯は多くのスタッフを配置 し、夜間は少人数で対応することがほとんどです。また、日常的な 健康管理や服薬管理などは看護師が行います。 どの時間帯もスタッフが複数おり、交替しても入居者のケアプラン(介護サービス計画書)に沿ってサービスが行われる体制をとっています。 >Q&A老人ホームなどで見る人員配置基準「3:1」の意味は?
介護現場の人手不足はどう解決する?現状と対処法3つ | 株式会社タツフト
外国人やシニア層を積極的に採用する 日本は、フィリピンやベトナムをはじめ多くの国とEPA(経済連携協定)を結んでいます。 EPAにより、技能実習生ではない外国人の受け入れが可能になった結果、多くの外国人人材が介護業界で活躍できるようになりました。 また、健康なシニア層から「セカンドキャリアを充実させたい」「自身の介護経験を活かしたい」というニーズが増えています。 若手人材だけでなく、 豊富な人生経験や利用者との年齢の近さを活かせるシニア人材 にも注目してみましょう。 2-3. 介護職のイメージアップを図る 介護職として働くメリットは、人の役に立ちながら大きなやりがいを感じられることや、年齢がハンデになりにくいことなどです。 求人媒体やイベントなどを活用して介護の魅力を知ってもらい、介護職の魅力向上につなげましょう。 厚生労働省は、 さまざまな方法で介護職のイメージアップに取り組んでいます。 2019年度のPRプロジェクトでは介護福祉士として活躍するモデルを起用し、介護職の魅力や介護関連の最新テクノロジーなどにまつわる情報を発信しました。 2-4. 求人情報の内容や採用方法を工夫する 求人媒体上でのPR方法を工夫したり、魅力的な求職者に直接コンタクトをとったりすると、応募が集まりやすくなります。 特に中小企業の場合は、地名度を上げなければ応募につながる割合も高くなりません。 他には、 インターンシップ制度の活用も有効 です。未来の介護現場を支える学生や外国人などに仕事を体験してもらい、介護職の魅力を実感してもらうことで、介護職のイメージアップにつながります。 2-5. 人材派遣会社を利用する 介護職として働く人の中には、さまざまな理由により期間限定で働きたいというも少なくありません。 介護に強い人材派遣会社を利用すれば、短期間の就業期間であっても多くの人材に活躍してもらうことができます。 女性の職員が多い場合、結婚・出産やパートナーの転勤に帯同するなどの理由により、欠員が出ることもあるでしょう。 人材派遣会社に登録しておくと、欠員が出た際に素早く人材補充できるメリット もあります。 3. 現在勤めている介護士の離職率を下げる方法 新しい介護人材の採用はもちろん、現在勤務している介護士の離職率を下げることも重要です。介護業界における離職者数の多さは、介護士の平均年収を下げる要因の1つでもあります。 ここでは、介護士のモチベーションを維持しつつ離職率を下げる方法を、詳しく解説します。 3-1.
深刻化する介護施設の人手不足、その原因と解決策は? - Dearie(ディアリー) あしたの介護へ
定期的に勉強会を開催する 高い意欲を持って就業している介護士は多くいますが、日常業務に追われるばかりではスキルアップの機会が得られません。 スキルアップを通してモチベーションを上げるためにも、定期的な勉強会の開催は重要です。 職員のスキルアップを支援してマンネリ化を防ぐためには、 内部研修の実施や外部セミナーを活用 してみましょう。職員同士のコミュニケーションが促進できるだけでなく、日々の業務に役立つ知識を得ることが可能です。 産休・育休から復職したばかりの職員や、長いブランクを経て再就職した職員は、周囲との関係性に悩むことも珍しくありません。定期的に情報交換の機会を設けることで、このような不安も解消しやすくなります。 3-2. 職員一人ひとりの評価を適切に行う 公平な視点から職員一人ひとりを評価し、評価をきちんと給与に反映することで、職員はモチベーションを保ちやすくなります。 職員一人ひとりを適切に評価するためにも、以下のポイントを心がけましょう。 日ごろの働きをねぎらう 改善してほしいことや伸ばしてほしいことがあれば伝える あらかじめ評価システムを明確にする 業務上の不安・不満やアイデアを気軽に話せるよう、職場の雰囲気づくりにも気を配る 4. 人材派遣会社を利用するなら「㈱グローバルエール」 「今すぐにでも人手不足を解消したいものの、人材がなかなか集まらない」と悩んでいる事業主の人は、福祉介護専門人材派遣「㈱グローバルエール」を利用しましょう。 大阪府、兵庫県を拠点とする人材派遣会社の㈱グローバルエールでは、自ら介護職の経験のあるコーディネーターが事業主の要望に合った人材を紹介します。登録者・事業主の両方に安心してもらえるよう、人材紹介後も細やかなフォローを欠かしません。 人材不足に悩む方は㈱グローバルエールの利用を検討してください。 まとめ 今回は、介護業界で人手不足が深刻化する原因や、現役介護士の離職を防ぐ方法などを解説しました。 介護人材不足の主な原因には、業務量に見合う収入が得られないと思う人が多いことや人間関係の難しさ、介護職に対するマイナスイメージなどが挙げられます。介護職の労働環境を改善したり、外国人・シニア人材を積極的に活用したりして、労働環境の改善に取り組みましょう。 人材をすぐにでも獲得したい場合は、人材派遣会社の利用がおすすめです。福祉介護専門の人材派遣会社㈱グローバルエールを利用して、人材不足を解消しましょう。
介護施設の業務改善の方法とは。人材不足問題の解決の鍵となる対策を解説! - きらケア研究所
日本は超少子高齢化時代に突入しています。2018年時点ですでに人口の4人にひとりが65歳以上となっており、介護職の人材不足は待ったなしのところまで切迫しています。 2000年に創設された介護保険制度がすでに根付き、「子が親の面倒を見る」「夫は終身雇用の会社人間、妻が家を守り義父母の面倒を見る」という昭和の家庭様式は消え去りました。さまざまな形態の介護サービスを組み合わせて利用するという介護の多様化が進み、そこにさまざまな介護事業ニーズが拡大し、人材不足に拍車をかけています。 厚生労働省の調査では、2019年には29. 2万人が、特別養護老人ホームへ入居を希望するも待機状態となっているのです。「介護する人がいない、足りない、要介護者がますます増えていく」という慢性的な状況は今後も進行することが予想されます。 介護施設における深刻な人手不足の現状と対策についてまとめてみました。 なぜみんな働きたがらないのか?なぜ辞めるか? 介護労働安定センターが発表した2018年実施の介護労働実態調査結果によると、介護労働者に尋ねた「労働条件等の悩み、不安、不満等(複数回答)」への回答第1位は「人手が足りない」であったことからも、人手不足は介護現場においても深刻な問題となっていることがわかります。 そして、同調査では介護人材不足の最大の理由(全体の89. 1%)が、「採用が困難である」ことにあると示されています。つまり、募集活動をしても人材が確保できないということです。 介護職の人気がない根本的な原因としては、平均給与が他産業より低い、労働条件が良くない(たとえば夜勤があり仕事がきつい)などが考えられます。前述の「労働条件等の悩み、不安、不満等(複数回答)」においても、回答の第2位に「仕事内容のわりに賃金が低い」が上がっています。賃金について、具体的なデータで見てみましょう。所定内賃金が月給である介護労働者の月平均給与は23万1, 553円(同上調査)ですが、これは全産業の平均月給水準の30万6, 200円(厚生労働省平成30年賃金構造基本統計調査)とくらべ、かなりの格差があります。 また、離職率の高さも介護業界の憂慮すべき問題です。2017年実施の介護労働実態調査では離職理由についても調べており、第1位には「職場の人間関係に問題があったため」が上がっています。第2位の「結婚・出産・妊娠・育児のため」と僅差で「法人や施設、事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」という理由が第3位でした。これらの結果から、介護事業所においても企業マインドの豊かさを創出し、働き手のメンタル面の環境整備も急がねばならないことがわかります。 どうしたらみんな働きたくなるのか?
今後、介護業界ではどのような職場環境をつくっていくべきなのでしょうか? いくつかのポイントを挙げてみましょう。 ICTの積極導入 すでに浸透している「記録のタブレット入力化」や、介護職員の肉体的な負担の軽減を図る「介護ロボット」の導入を進めます。あわせて、「AIを活用した福祉用具や見守り装置」の導入も行い、夜勤時のケアワークの質の向上、労力軽減を図りましょう。さらに「記録データの有効利用」による労働時間の短縮化もめざしてください。 ユニットケアの導入 10人程度の利用者と介護職がチームを組み、濃厚かつ風通しのよいコミュニケーションを行い、自由度の高い、ストレスの少ない介護労働環境を構築する手法です。多人数の集団で動くケアワークよりも、職員の個性やアイデアを生かしやすく、のびのびと働くことができるとされています。自由度の高い労働環境であれば、やりがいを持って仕事に取り組めるでしょう。 外国人労働力の導入 アジア各国との経済連携協定(EPA)にもとづき、フィリピン、インドネシア、ベトナムとの人材交流の幅が広がっています。言葉の壁という問題はあるものの、外国人介護士の活用は積極的に検討すべきときが来ています。 人材確保の対策事例や業務改善のチェック方法は?