信頼 され る 消防 士 に なるには
999%の受験者は、しかたなく50年間も超低合格率の市販の参考書で勉強するしかありませんでした。 全国10万人の消防設備士受験者は、受験するのに平均2冊の市販の参考書を購入し5, 000円を支払います。 10万人×5, 000円=5億円の大ベストセラーの大市場なのです。 合格率の悪い市販されている参考書は、受験勉強に間に合わず2万人の受験者が受験放棄しても市販の参考書は毎年5億円の参考書は売れます。 市販の参考書で勉強するしかないので合格率が低くても5億円の大ベストセラーですので消防設備士の参考書は50年間売れつづけてきました。 おなじ市販の参考書が売れなくなったら少し内容をリニューアルして販売すれば売れます。 おなじ出版社が同じ類の参考書を8冊課~10冊も出版しています。 手をかえ品をかえて毎年5億円の販売ができます。 この様に合格率の低い参考書で5億円の販売が50年間も続き、さらに今後も販売されます。 だから、 『消防設備士免許取得教育センター』 に消防設備士の参考書を作製の依頼が消防設備士出版社から7社からくる理由もうなづけます。 このような消防設備士受験勉強していれば、甲種消防設士6免許の超低合格率19.
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信頼される保育士になるための基本マナー | 保育ネクスト~次世代の保育環境について考えるメディア
2014/05/29 THEME 理論/技術 連載・コラム 職場に活かす心理学 第9回 執筆者情報 最近、企業や組織にまつわる問題の原因として、信頼(trust)の低下が挙げられることが増えたように思います。例えば、職場のメンタルヘルスの悪化の原因として、職場の人間関係や従業員間の信頼関係の低下が指摘されています。また、企業業績の悪化に伴い、やむを得ずリストラを行う企業が出るなかで、経営に対する社員の信頼の低下が生じています。さらに、信頼感が低下した組織では社員の士気が上がらず、従業員間のコミュニケーションも円滑に行われなくなるといった、良くない現象が生じると考えられています。 「信頼」という概念については、組織行動や心理学のみならず、政治や経済、医療など、さまざまな分野で数多くの研究が行われてきました。例えば、政府や国に対する信頼や、インターネットでの商取引に対する信頼、医者に対する信頼などが扱われてきました。今回は、社会心理学や社会学が扱ってきた「対人信頼」を中心にいくつかの研究を紹介しつつ、今日の企業組織に見られる信頼にまつわる問題点について、考えてみたいと思います。 「信頼」とは何か 「信頼」という言葉は私たちにとって非常に身近な言葉ですが、心理学分野では、例えばRousseau et al.
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電話応対中は、できるだけメモをとりましょう。 相手の名前や用件、電話番号などをメモしておくと、折り返し電話するときに便利です。 また、ほかの保育士に伝達事項がある場合も、メモがあれば伝えやすくなります。 きちんと応対することに集中するあまり、電話を切ったら肝心なことを忘れている、というようなことにならないように、電話対応の際はしっかりメモをとりましょうね。 信頼される保育士になるための基本マナー まとめ 基本的なマナーをきちんと守れることができれば、一人前の保育士にぐんと近づけます。 活動の準備や子どもの対応などに追われることが多く、いつも忙しい保育士の仕事ですが、どんなときでも、「子どものお手本」であることを意識して、日頃の業務をこなしていきましょう。 こちらの記事もどうぞ 子どもの定員数が少なく、アットホームな小規模保育園に転職するのはアリ? メリットとデメリット、どんな人が小規模保育園に向いているかを解説。 保護者対応のリアルな失敗談からトラブルの原因、シチュエーション別の対処方法を解説します。 「嘘をつく」「ほかの子どもとのトラブルが多い」など、保育園の子どもの問題行動の事例やその原因、対応方法について解説します。
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身だしなみとして、「爪を短くする」「化粧は控えめに」などは当然のことですが、つい忘れがちなのは、「におい」への気配りです。 子どもの中には、感覚過敏の子どもやアレルギー持ちの子もいます。きつい香りの香水は控えましょう。身体のにおいが気になる場合は、制汗スプレーや汗拭きシートがおすすめです。 たばこ臭も、子どもが苦手なにおいです。保護者からも悪印象を持たれてしまう可能性がありますから、たばこを控えたり、服ににおいが付いていないかチェックしたりしましょう。 社会人として心がけたい仕事マナー 続いては、仕事に関するマナーです。 子どもや同僚との信頼関係を築くために、マナーにのっとって仕事をしましょう。 仕事マナー① 報連相は基本!
要点から整理して話す 「結論→理由→補足説明」と、信頼感を抱く人の話し方は、分かりやすく整理されています。たとえば会議や打ち合わせの席で、「私はこの販促案を推します」と、結論を先に伝え、「なぜならば他の選択肢に比べ、コストが半分ですむからです」と理由を述べ、「コストと効果をそれぞれの案件別に比較した資料をご覧ください」と、補足説明をあとにする。 また伝えたいことが複数あれば、「きょうはお伝えしたいことが3つあります」などと、相手に聞く姿勢を促すために「数字」を示すのもいいでしょう。 2. 語尾を明確にする せっかく素晴らしい提案や話をしても、語尾が不明瞭ですと台無しになります。語尾には、話し手の意思が反映されるものです。自信がなくても不安材料があったとしても、「私はこう考えます」「私はこういたします」と、語尾をはっきりさせましょう。 「こう思うんですけれど……」「うまくいくはずです」などと、語尾をにごすのは相手の顔色をうかがい、出方を探っているようで、不快感を与えるでしょう。これでは、きちんとした自己主張にはなりません。 3. 「できない」「やりたくない」など「ない発言」はやめる 仕事に追われ、時間に追われ、正直疲れ果てている時は誰しもあります。働く主婦の方ならば、仕事に育児、家事とその負担は想像を超えます。 そんなとき上司から「あすまでにこの書類をまとめてくれ」と指示があったとしましょう。あなたは納期が迫った仕事を複数抱えています。どれもが大切な仕事で優先順位をつけるのも難しい。そんなときすぐに「できない」「無理です」とやりたくない意思表示をしますか?