ライフネット生命保険の保険商品ラインナップ | ネット完結型の定期死亡保険の特徴を解説 — 風 の 大地 最 新刊
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インターネットを活用することで人件費や店舗費を抑え、お手頃な保険料で生命保険を提供しているライフネット生命保険株式会社。実はLINEアカウントも積極的に活用しており、12月現在で友だち数が37万を超えています。 オペレーターによる保険相談からチャットボットによる保険の見積り、さらにはグループトーク機能による1対多の相談サービスなど、LINEの先進的な活用について取材してきました! Interview/ ソーシャルメディアラボ副編集長 小東真人 ■目次 プロフィール LINEアカウント活用の背景 自動応答と有人対応の両立まで グループトーク機能を導入 今後の展望 1.プロフィール 関口暁彦 氏 :ライフネット生命保険株式会社 営業本部マーケティング部 森根光春 氏 :ライフネット生命保険株式会社 営業本部マーケティング部 2. LINEアカウント活用の背景 小東: そもそもLINEアカウントを始めた経緯をうかがってもいいでしょうか。 関口氏(以下、敬称略): もともと弊社は電話オペレーターによる保険相談機能をお客さまに提供していました。外部機関から6年連続で3つ星の評価をいただくほど質は高いのですが、 利用者層とターゲット層のズレが課題 でした。 電話相談の利用者の年齢層は40代以上が62%で、20代~30代の若年層の利用が少なかった んです。 LINEアカウントにおけるターゲット層をペルソナで考えた時に、育児や家事で忙しい人たちが該当しました。でも、彼らにゆっくり保険の話を聞いてもらうのは難しい。紙で郵送物を送っても、毎日が忙しくてなかなか見てもらえないですし。 そこでマーケット調査をしてみたところ、今後、 生活者が希望するチャネルはメッセージアプリ、Webチャットということがわかりました。 さらにそれを若年層に絞ると希望度がもっと高くなったんです。 小東: 既存チャネルでは年齢層にズレがあったんですね。コスト削減や効率化は目的ではなかったんですか? マイページのご利用について | ライフネット生命. 森根氏(以下、敬称略): 純粋な経費削減、コスト削減の効率化という視点ではほとんど見ていませんでした。あくまでチャネル開発の一環です。 若い方と新しく出会うためにLINEが必要 という考えから始めています。 3.
ライフネット生命の終身医療保険「じぶんへの保険3レディース」保障内容・商品詳細
5倍に増加 しました。 グループトーク機能導入へ 森根: そこから、 保険相談のサービスをさらに広げる手段として「グループトーク機能」の導入 を進めました。 グループトーク機能は、若い方のなかでも特に、忙しくて保険ショップなどに出向いて保険相談にいけない共働き層がターゲットになります。ご夫婦一緒で相談したいけど時間が合わないといったニーズに応えるため、オンラインで複数人一緒に相談できる窓口を作りたいと以前から考えていました。 4. グループトーク機能を導入 記録が残るため時間差でも相談内容が見られる 森根: この機能は、2017年9月からスタートしました。LINE上で「ほけん相談」ボタンから「グループで相談する」を選択し、一緒に相談を受けたい人を招待すれば、グループでの保険相談が受けられる仕組みです。 小東: どういったところがお客様に喜ばれていますか? 森根:メッセージの記録をすべて残せることはとくにご好評 いただいています。細かいニュアンスもその場にいて一緒に説明を受けたら、より話もスムーズになりますよね。実際の保険の営業でも、最後に「奥さんを連れてきてください」ということが結構あります。でも、グループトークなら 保険プランナーとのチャット履歴を後からでも追っていける ので、情報共有の手間がなくて済むんです。 たとえば旦那さんが働いていて、昼休憩で聞いてみようかなという場合、奥さんは子育て中で、子供の面倒を見ていて一息ついた時に、LINEの履歴を見て、やり取りを見返したりできます。時間をずらして会話も可能です。保険プランナーもその履歴を見られるので、スムーズに入れますしね。 電話対応スタッフを少しずつLINEチャット部隊に 小東: グループトーク導入以前にも当てはまりますが、保険相談をするオペレーターの体制構築はいかがでしたか? 保険料10秒見積り｜ライフネット生命保険【公式】 | 見積り, ライフ, 生命保険. 森根: 体制構築していた当初は大変でしたが、弊社にはもともと電話対応スタッフがいてベースはできていたので、 電話からチャットにほぼ移行するだけで済みました。 電話対応スタッフのおもな業務は保険に関するコンサルティングなので、アセットは大きく変わらないからです。 また 少しずつPDCAを回せたことも良かった と思います。フェーズ1の時は1対1、フェーズ2の時は1対多というように、時間をかけて順を追ってオペレーターの業務を広げていけたのが良かったと思います。 課題はユーザーに認知されていないこと 関口: ただ、一方で改善余地もあります。 グループトーク機能は世間に認知されていない こともあり、 分かりづらく、ユーザーの誘導や遷移をもっとスムーズにできないか と思っています。 現在は静止画の案内を数枚入れているのですが、それを動画のチュートリアルにしようと検討しています。また、こうして取材をして頂いて、世の中へ発信していただけることはとても助かります(笑) 5.
お気軽にお電話ください どんなささいなことでもお聞きください。お客さまがご納得いただける まで経験豊富な保険プランナーがご相談に乗ります。 0120-205566 無料・携帯OK 受付時間:平日9時~20時、土日祝9時~18時(年末年始除く) お電話の内容はお客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しておりますので、あらかじめご了承ください。 ご契約内容についてのお問合せ・お申し出は、お手元に証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人さまよりお願いいたします。
給付金のお支払い満足度 2018年度 医療保険における給付金請求者アンケート 565名評価点数「1~5」のうち、4点以上を選んだ方(不満:1点~満足:5点) 保険金・給付金の支払実績 支払件数 8, 605 件 支払金額 26. 36 億円 2019年度におけるお支払い実績(全商品) 医療保険のお申し込み前にご確認ください この保険には「満期保険金」や「配当」、「解約返戻金」はありません。 終身医療保険の場合で保険料の払込期間を「60歳まで」、「65歳まで」を選択される方は保険料の払込期間と保険料の払い込みがどちらも完了したあとに解約した場合は、入院給付金日額の10倍の金額をお返しいたします。 健康状態や職業によっては、審査の結果、加入できないことがあります。 保険料は支払わなければならない月を含めて3ヶ月以内にお支払いください。期限内にお支払いいただけない場合は、保険契約が失効します。 保険料が未払いで契約が失効してしまうと、契約を元に戻すこと(復活)ができません。 ここでの説明は、あくまでも概要です。必ず「ご契約のしおり」と「約款」をご確認ください。 終身医療保険「じぶんへの保険3」「じぶんへの保険3レディース」ご契約のしおり・約款(PDF) ご契約者さまから高く評価いただいています! ※2020年8月 ご契約者さまアンケートより(回答数:2823人)
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風の大地 (1-80巻 最新刊) | 漫画全巻ドットコム
作品概要 24歳という(ゴルフ界では)遅い年齢でプロゴルファーを志した主人公沖田圭介が、恵まれた体格と熱心な練習、さまざまな人との出会いによって成長していく…。 合計金額が 10, 000円以上の場合、全国送料無料で配送します。 全冊分のマンガ本用クリアカバーを無料でプレゼント。「カートに入れる」をクリックした後に選択できます。 ポイント12% 4, 990 pt 申し訳ございません。 只今品切れ中です。
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風の大地【78巻】発売日とネタバレ！最新刊を無料で読む方法を紹介 – まんが発売日
1表記について 「電子コミックサービスに関するアンケート」【調査期間】2020年10月30日~2020年11月4日 【調査対象】まんが王国または主要電子コミックサービスのうちいずれかをメイン且つ有料で利用している20歳~69歳の男女 【サンプル数】1, 236サンプル 【調査方法】インターネットリサーチ 【調査委託先】株式会社MARCS 詳細表示▼ 本調査における「主要電子コミックサービス」とは、インプレス総合研究所が発行する「 電子書籍ビジネス調査報告書2019 」に記載の「課金・購入したことのある電子書籍ストアTOP15」のうち、ポイントを利用してコンテンツを購入する5サービスをいいます。 調査は、調査開始時点におけるまんが王国と主要電子コミックサービスの通常料金表(還元率を含む)を並べて表示し、最もお得に感じるサービスを選択いただくという方法で行いました。 閉じる▲
「模倣のゴルフは、絶えず私の後を追う事を意味する」 単独首位に立つリックは、 惜しげもなくリンクスで編み出したショットを沖田に見せつける。 沖田はすぐさまその球を模倣し、食らいついていく。 両者が繰り出すプレーに、緊張を解く隙などない。 不安定な風が吹く7番ホール。 キャディ笠崎の反対を押し切り、沖田はドライバーでティショットを放つ。 沖田自身でさえも気づかぬまま、 少しずつ歯車が狂いはじめていた…… (C)坂田信弘・かざま鋭二/小学館 新規会員登録 BOOK☆WALKERでデジタルで読書を始めよう。 BOOK☆WALKERではパソコン、スマートフォン、タブレットで電子書籍をお楽しみいただけます。 パソコンの場合 ブラウザビューアで読書できます。 iPhone/iPadの場合 Androidの場合 購入した電子書籍は(無料本でもOK!)いつでもどこでも読める! ギフト購入とは 電子書籍をプレゼントできます。 贈りたい人にメールやSNSなどで引き換え用のギフトコードを送ってください。 ・ギフト購入はコイン還元キャンペーンの対象外です。 ・ギフト購入ではクーポンの利用や、コインとの併用払いはできません。 ・ギフト購入は一度の決済で1冊のみ購入できます。 ・同じ作品はギフト購入日から180日間で最大10回まで購入できます。 ・ギフトコードは購入から180日間有効で、1コードにつき1回のみ使用可能です。 ・コードの変更/払い戻しは一切受け付けておりません。 ・有効期限終了後はいかなる場合も使用することはできません。 ・書籍に購入特典がある場合でも、特典の取得期限が過ぎていると特典は付与されません。 ギフト購入について詳しく見る >