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橋本環奈さんが出演しているミニモのCMは みた事ある方も多いと思います。 CM内容 「やっほ!今日ミニモで予約した?」ヘアカットやネイルの施術を受けている人の前に現れ、突然質問をする ミニモちゃん 「いや、違うアプリで…」そう答えると、「え〜!そんなのもったいないない!」とミニモをおすすめし始めます。 ミニモちゃん に扮する橋本環奈さんのお茶目でキュートな姿に注目です♡ まるでミニモで予約しないと損 と言わんばかりのCMです。基本的にミニモに掲載されているクーポンはご新規様しか利用出来ないものばかりです。 つまりこれは、 ミニモで新規のお店でしないと損だよ! と言っているようなものです。 ミニモの一番の危険性 もし、あなたがラーメンを食べにいきたいとします。 いつもよく行く店はあるけど、 たまたまクーポンあるから初めての店に挑戦 が、 めっちゃ不味い… なんて経験ありませんか? ミニモでリピート客を獲得するためにできる2つの運用術 | # 集客ノート. 食べ物ならその日だけですが、ヘアスタイルに置き換えて考えてみると、 初めての店の店員がめっちゃ下手で、 左右の長さが違う 前髪短くされた パーマ失敗されてチリチリなどなど 直すのにとても時間がかかります。 何ヶ月もその髪型で耐えれますか? 全ての美容師が下手ではございません。が 実際に技術の差は明らかにあります。 初めての店に毎回行くという事は 毎回、下手な人にあたるかもという リスクがつきまもいます。 ミニモ側の理想と美容師側の理想 ミニモ側としてはミニモで予約が入ると ミニモ手数料 が発生するので、当然ミニモで予約して欲しいのだ。なのでユーザーには常に新しいサロンに行って欲しいのだ 美容師側は新規集客をしたお客様を綺麗にして 再来して欲しい 為に一生懸命接客をします。 再来が全く見込めないお客様に全力は注ぎません! (全ての美容師とは言いませんが大半の美容師はそうです。) ミニモで予約してサロンに行く場合、絶対に 美容室いつもミニモで初めての店検索して行ってます ↑コレは言わない方がいいですよ。 美容師さんのやる気がくっと下がるので 価格の裏事情 ミニモの料金設定は基本 ホットペッパー と同じか少し安い場合が多いです。さらにお客様が美容室にミニモから予約すると、美容師はミニモに手数料を払うシステムになってます。 つまり、かなり格安の料金で施術をする事になってます。この安さが 危険 なのです。 ミニモの掲載順位 お店の評価や美容師の人気とお考えのお客様 多いですが、実はこれ、月間何人ミニモでお客様来たかで、順位が変わります。注意しないといけないのは順位が高いから上手いではないという事です。 ミニモの口コミ これはお客様が書く物なので、信憑性は高いです。ただ、担当者の前でお客様に口コミ書かせる店もあるので注意 ミニモの危険性とは?
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ミニモでリピート客を獲得するためにできる2つの運用術 | # 集客ノート
美容室滞在時間延長の恐れあり 正規の料金を支払ってくれてリピートしてくれるお客様と、格安料金のお客様 どちらかを待たせないといけない場合ミニモのお客様に 多少の待ち時間はご了承くださいと言う美容師は多いです。 仕上がり満足度 仲の良い常連のお客様と格安料金の新規客 もちろんどちらも頑張りますが 気持ちの面では確実に仲の良いお客様の方が 高い満足度に仕上がります。 心の持ち方 こちらは美容師によります。 中には安い料金でしてるんやし、これでいいと言う美容師もいます。ご注意を。 最後に 安い料金で施術する事は決して悪いことではないです。 ただ、上に書いたように色々な美容師がいます。それを事前に判断する事は容易ではございません。いわば博打です。 また、価格が安くなると言う事は必然に その技術にかけるコスト、手間、を削減する事になります。これは美容技術だけでなくどんな業界にも言える事です。 ものが安くなるという事はそのもの自体の価値の低下を意味します。クオリティを求めないならかまいませんが…。 自分のイメージに合うスタイルを作ってくれた美容師さんがいたら次回からはその美容室に通う事をオススメします。 そうすれば安さよりももっと大切な容姿を手に入れる事がきっと出来ます。 人の印象は出会って3秒で8割決まると言われます。髪型はとても大切です。 あなたを美しく、かっこよくしてくれます。
ミニモ(Minimo)キケン！美容師が語るミニモの危険性 - 美容師ブロガーの日常
私の顧問先の美容室のスタッフも、 日々、出社したら更新をして新着順を、 上にあげようと努力しています。 すぐ行ける順は、 本日の予約を解放していることです。 絞り込み検索として、 フリーワード検索があります。 フリーワードで、カタカナで店名で検索してみてください。 あなたのminimo(ミニモ)ページは表示していますか? もし、表示していない場合、 損をしていることになります。 なぜなら、 お客様があなたのお店を知っていて、 ミニモのフリーワード検索で、 店名をカタカナで検索をして、 minimo(ミニモ)ページが表示されなかったら、 せっかく予約しようと思ってもらったのに、 予約してもらえなかった。 もしくは、minimo(ミニモ)ページを見つけてもらえなかった ということになるからです。 まとめ いかがでしょうか? minimo(ミニモ)で、 自分のminimo(ミニモ)ページを ①見つけてもらうことについて、 お伝えしました。 お客様に見つけてもらうためには、 自分の努力で高められることが いくつもあるのがおわかりいただけたと思います。 minimo(ミニモ)で集客をしたいと考えている 美容師さんのお役に立つ情報であったのであれば幸いです。 限定5社!顧問契約受付中 私が、顧問先様で行なっていることは、 大きく分けると3つです。 店舗会議に参画 事業部会議に参画 スタイリスト向け・アシスタント向けに講習 を行なっています。 現在、10社の顧問先様がございますが、 今年は、残り5社限定で受け付けております。 顧問契約にご興味がありましたら、 お気軽にご連絡ください。 顧問の内容・費用はこちら The following two tabs change content below. この記事を書いた人 最新の記事 美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、"会議"が変われば、"売上"が上がる!です。
全般 2020. 01. 31 2018. 02. 20 どうもKAMIUです。18年2月20日です。少し暖かくなってきた感じがしますね。 朝からTwitterを眺めていると、リプライしているアカウント様を発見しまして、 内容としては下記のようなもの。 @air_kimura minimoでairの鈴木さんから 【すぐ予約】で予約が確定したにも関わらず一方的にキャンセルされました。 私は予約キャンセルに了承してません! — さゆめ (@SAYUME119) 2018年2月20日 @air_kimura 酷い有り様です。 — さゆめ (@SAYUME119) 2018年2月20日 ミニモで「すぐ予約」(即時予約)を利用したにも関わらず、キャンセルされた。 という内容のものです。 今回はミニモの「すぐ予約」についてと、美容師側からのキャンセルについて調べてみました。 そもそもミニモの「すぐ予約」とは? ミニモのすぐ予約機能とはなんなのでしょうか?下記の赤枠で囲った部分がすぐ予約機能になります。 すぐ予約とは・・?ミニモの運営するサイトから引用してきました。 予約受付が可能な日時を 事前に設定しておくことで「承認」なしで お客さまの予約が入る方法 引用: 集客ノート つまり、「お客さま!この時間帯あいているので来てもOKです!」という仕様なんですよね。 このあたりに関してはプロもアマも問わず、「この日来てほしい!」という時間帯を空けていると言えるでしょう。 お客さん側から言うと「ミニモですぐ予約した時点で予約が成立した」と思う可能性が非常に高いUIとなっています。 (なのでモデル募集など予約確定前に審査などが入る募集に関しては「すぐ予約」を設定をしてしまうと、揉め事も発生しやすいと思われます) ミニモ以外の他アプリは「デビュー前」「プロ」をどう共存させているのか DeNAさんの他アプリなどを参考に「プロ」と「デビュー前」の方が混在しているアプリの設計を見てみました。 ミニモ以外の他アプリは「プロ」と「デビュー前」をどのように区別しているのでしょうか? 最近ハマっているDeNAのマンガボックスを見てみましょう。 マンガボックスの場合は、完全にタブを切り替えないと表示されないため、決して間違えないというところでしょうか。 また、タブを切り替えたタイミングでアプリ全体のデザインも大幅に変わることが特徴ですね。 一方ミニモの場合は、検索画面はアプリの中で一つしか存在していません。 そのため、ミニモの場合、同じ検索結果上で「プロ」「デビュー前」が混在する見え方になっています。 このあたり、、、仕様変更中々ハードそうですが、ヘア/ネイル/まつ毛などが一緒くたになっているUIも本来は分けたほうがよいでしょうか (一緒くたにすることで、「他の気になってなかった施術も見る」という副次効果もありそうなので一概には言えないですね。。) 最後に ミニモ経由でのキャンセルで「裁判沙汰」(言っているだけかも)も発生しているケースもあるようです。 キャンセルは極力避けたいものですね。。。
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