薬局の処方ミスで1週間入院。薬局に慰謝料や入院費等は請求出来るのでしょうか？ - 弁護士ドットコム 医療 / 【公式】ホテル東横Inn大阪天神橋筋六丁目 | 東横イン－ホテル・ビジネスホテル予約

薬剤師は正当な理由なしに調剤を断ることはできません。では、調剤拒否が許される「正当な理由」には、どのようなものが考えられるのでしょうか? 厚生労働省が発表している「薬局業務運営ガイドライン」で挙げられている例をご紹介します。 1. 処方箋の疑義照会ができない 医師は病気やケガを治すために必要な薬の知識をきちんと持っており、その知識をもとに処方箋を作成します。 しかし薬の内容や量など、提出された処方箋に疑問を覚えることも少なからずあります。 このように処方箋について感じた疑問を、処方箋を発行した医師および医療機関に問い合わせることを「疑義照会」といいます。 処方箋を患者さんから受け取ってすぐに医師と連絡がつけばよいのですが、すぐに連絡がつかなかった場合、 処方箋に疑いが残ったまま調剤することはできませんので、調剤を断ることが可能です。 ただし、患者さんが調剤薬局の近所に住んでいる人であれば、処方箋を預かり、医師に疑義照会をした後で調剤を行うなどのフォローをする必要があります。 <関連記事>: 処方ミスをした時の薬局の対応は?調剤過誤の慰謝料は? パワハラで薬剤師を退職！慰謝料100万円をとる簡単な方法！ | 退職代行ガイド. 2. 止むを得ない理由で薬剤師が不在 薬学に精通している薬剤師とはいえ、感染症の患者さんもよく来店する調剤薬局では、いくら体調管理をしていても、急に病気になってしまうことは少なくありません。 このように 薬剤師が急病で調剤薬局を不在にしている場合 は、調剤を断ることが可能です。 ただし、症状によっては正当な理由と認められないケースもあるので判断する際には注意が必要です。 また冠婚葬祭、特に前もって準備することが難しい通夜や葬儀に薬剤師が出席していて調剤薬局を不在にしている場合も、調剤を断る正当な理由になり得ます。 3. 医薬品の調達に時間が掛かる 調剤薬局では、周囲の病院でよく処方される薬を多めにストックしています。 しかし、あまり処方されない薬についてはストックがない場合も多く、処方箋を確認してから発注せざるを得ないケースもあります。 このように、 医薬品の調達がすぐにできない場合は調剤を拒否することができます。 ただし、調剤することができないのであれば、責任をもって調剤可能な薬局を患者さんに紹介するのが薬剤師の義務です。 調剤を拒否するだけでなく、その後の患者さんへのフォローも大切になります。 4. 物理的に調剤が不可能である 災害や大事故などがあった場合、薬を必要とする患者さんは非常に多くいると考えられます。 薬剤師は可能な限り調剤の業務を行う必要がありますが、調剤薬局自体も災害や事故に巻き込まれている時は、これができない場合もあります。 このように、 災害などで調剤器具や医薬品が使用できない場合 は、物理的に調剤が不可能であると見なされ、調剤拒否の正当な理由として認められます。 他の調剤薬局を患者さんに紹介できる状態であれば、調合可能な薬局を紹介するなどのフォローが必要になります。 調剤拒否、こんな場合はどうする?

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父は1年前に癌で喉を摘出しており、現在は投薬もなく経過を見ている状況です。 先日喉の痛みを訴え、近くの診療所で診察をして医療用麻薬の入った強めの痛み止めを処方して貰いましたが、薬局で4倍の量の処方ミスがありました。3日間ほど気付かずに飲ませていた所、父がふらつき・強い目眩をおこし倒れたので処方箋を確認し間違いに気付きました。すぐに薬局に連絡をしましたが、ヘラヘラした軽い謝罪と「今後は正しい量で飲めば大丈夫」という簡易的な説明のみしかありませんでした。 診療所からは「体内の薬を薄めるために水分を多めに取るように」との指示があったので、指示どおりに水分を取らせて様子を見ていました。しかしその2日後の夜中にまたふらつきと強い目眩で倒れ、その際に顔をぶつけ血を流した状態で早朝に見つかりました。意識も朦朧としていたので危険と判断し、すぐにかかりつけの大きな病院に連れていき、1週間入院をしました。 薬局の対応は、処方ミスが発覚した翌日に「父の様子はどうか」と謝罪なしの現状確認の電話が1本あったのみで、その後処方ミスの薬を正しいものに取り替えに来る、父への謝罪、見舞い等の対応は何もありません。 この場合、薬局に慰謝料や入院費、診断書発行の手数料等は請求出来るのでしょうか? 請求できる場合はどのような点に気をつけて薬局に連絡をしたらいいのでしょうか? 回答をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

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