スナック お客 を 呼ぶ に は
質問日時: 2021/07/20 11:50 回答数: 11 件 コンビニでタメ口で受け答えしたら店員に逆ギレされました。 昨晩の仕事帰りに買い物をして、会計中のやり取りで、私が『マルボロメンソールちょーだい』『袋は要らないから』と受け答えをしていたところ、店員から『なんでタメ口なんさっきから?』『え?なんでタメ口なん自分?』『ほんで何故マスクから鼻が出てるん?』とキレ気味に指摘されました。 マジにキレて、私が『なにか問題があるのか?俺は客だぞ?店員ごときが目上の客に対する礼儀がなってないだろ?どういう教育を受けてきたんだお前?責任者呼べ。殴らせろ!』と反論したところ、問答になりました。 おかしくないでしょうか?わざわざ店に金をくれてやってる身なのに、なぜ格下であるバイトごときに無駄な時間を費やさなければならなかったのでしょうか?タメ口がそれほど気になりますか? 敬語というのは、文字通り敬意を表すために用いる表現技法のはずです。 様々な業種の中でも底辺に位置する店員なんかに敬意なんてありませんし、正直であることでなにか問題でしょうか? 接遇マナーの不徹底も問題視するべきだし、商品のことをなにも把握していないわ、売場がとっ散らかってるわ、トイレは汚いわ、発注精度が悪いわ、ホットスナック系の仕込みができていないわで、給与を貰っている割りに、最低限の業務すら満足に果たせていないような人たちでしょう? 聞くところによると、中学レベルの売買損益の計算すら満足にできない人ばかりだそうです。モノを売るのが仕事なのに義務教育の算術すらできないとは何事でしょうかと思います。 スペックに問題を抱えて、コンビニスタッフという最後の受け皿に流れ込んできて、それでも仕事ができない人たちを尊敬する義理はないはずですが? 私は小売業は未経験ですが、ちょっと観察すれば私ならすべてできそうなことばかりです。なのになぜできない? スナック・お水の用語集｜スナッカー. 収入はもちろん、能力的にも立場的にも客のほうがずっと格上です。 店員にタメ口の人は全員私と同意見です。共感できるはずです。 それとマスクについてですが、眼鏡が曇るんだから仕方がない。 それに、誰が好き好んで赤の他人に配慮しなければならないのでしょうか?私が仮に無症状の感染者で、誰かに移してその人が病死しても、私は殺人罪に問われませんよね? なので、誰も私を責めることはできないし、法で裁くことはできません。感染経路等の証拠がないからです。失礼な物言いを承知で書きますが、勝手に感染して、勝手に死ねばいいと思います。感染するもしないも自己責任でしょう。 気を遣って欲しかったらチップをよこすべきです。私がマスクをしているのは、あくまで花粉症対策のためです。 無賃で気遣いを他人に求めるのは間違っている。 ノーマスクや鼻出しマスクは全員私と同意見です。共感できるはずです。 挙げ句の果てに『警察を呼ぶぞ』と脅迫してくるので、面倒ごとは嫌なので何も買わずに店を出ました。 私は間違っていますか?どこが間違っていますか?
スナック・お水の用語集｜スナッカー
「コンプレックスなのにニックネームにしちゃって大丈夫なの?」と少し驚かれたかもしれませんね。 お客さんを怒らせないコツは、コンプレックスそのままではなく、ちょっと可愛らしくひねる事と「私はそんなところが大好きなの!」って公言する事です! 良い例は、大きくて毛深いお客さんに「私、髭とか胸毛とか男らしくて大好きなんだ~♪熊さんって呼んで良い?」など> ダメな例は、当たり前のことですが、ひねりが無くただの悪口になってしまう事。 ハゲやデブなどは流石に言う人はいないと思いますが、ぶっちゃけすぎですよね。 いくらお客様と仲が良いからって、それはやめましょう。 また、気を付けなければならないのは、お客様には言わないけれど、影で呼んでいる呼び名。 例えば本人の前では呼んだこと無いのに「今日あのブーちゃんが来てさー」とか裏で言っちゃダメです。 酔っぱらって本人の前でうっかり出ちゃうこともあるかもしれませんし、ヘルプでついた他のキャストに「この人が例のブーちゃん?」なんて言われちゃうかも。 影でそんな風に呼んでいた、と思われるとかなり感じが悪いので可愛い呼び名だとしても要注意! 誰もが知ってる!○○に例えてみよう これも簡単です。 お客様を人気のキャラクターや芸能人に例えちゃいましょう! 芸能人なら格好良い人がオススメです! でも、そんな格好良い芸能人に似てるお客様なんてなかなかいないですよね? 全然似てなくて良いんです(笑) 私がこのニックネームをつけるお客様は2パターン。 まずは「俺って○○に似てるって言われるんだよね」って自分から言ってくる人! これは「似てるー! !」って言われたくて言っているので、是非呼んであげてください。 でも、おせじにも格好いいとは言えない芸能人に似てたらどうします? その場合は「私その人大好きなの!かっこいーよね!」とアピールした上で呼ぶんなら大丈夫です。 コンプレックスをニックネームにするのと同じ要領ですね。 また、「有名人だと誰に似てる?」って言われてもすぐ出て来ない時。 ぽっこりお腹のお客さんなら、「プーさん」何故かいつもツーショットをとりたがるお客さんは「ミッキー」とか。 もはや適当です。 この適当さがまた良いんです(笑) キャラクターは可愛くデフォルメされてますので、嫌な感じになりません。 それって俺のこと?敢えて正反対 これは見た目や言動、キャラ、役職からして普段は絶対呼ばれなさそうな正反対のニックネームをつけることです。 定番は、自分よりうんと年上の方を幼児のような可愛らしい呼び方で、自分より年下の若い男の子でしたらしっとりと、名前にさん付け。 これらは簡単ながら普段あまり呼ばれないのでドキッとしますね。 全然役職の高くない方に「社長」とか「殿」とか「将軍」とか(笑)喜びますよ。 平社員の方は「社長!」なんて言われたこと確実に無いでしょうからね(笑) 逆に役職が高かったり、社会的に地位のある人には、ちょっとおバカっぽいあだ名を付けるのもOKです!
新規・既存両方に効果がある上、各種集客方法と合わせるとより効き目があります。 費用だけなら各種集客媒体に載せるだけなので 0円 ですが、割引の分だけ客単価は下がってしまうので注意が必要です。 同じ割引金額でも「5%オフ」と「ドリンク1杯無料」ではお客さんの感じる印象も違いますのでクーポンの作り方にも工夫が必要になってきます。 グルメ情報サイトへの掲載 他のスナックが目をつけてない集客方法といえばこれ! スナック初心者がネットで「スナック オススメ」と調べたとき1番上に出てくるサイトがグルメ情報サイトなんです。 スナック初心者は他のスナックを知らないので常連客にするのも比較的簡単ですよね。 費用としては 無料から 始められます。 無料プランで基本的には十分なんですが、物足りないと思った時には月額1万円からの高機能プランに変えることも可能です。 例えばぐるなびだと有料プランにすることで、 店舗のページが簡易版から専用のものにアップグレードさせる ぐるなびからの直接予約が可能になる 空席情報が伝えられるようになる といったメリットがあります。 デメリットとして各種SNSよりも市場の規模が小さいことが挙げられます。 参考: ぐるなびの掲載料 、 ヒトサラの掲載料 スナック紹介サイトへの掲載 スナックオーナーさんには定番の方法! まさにスナックを探しているというお客さんに見てもらえるので宣伝効果は高いです。 費用としては 0円から 始めることができます。月額1万円ほどで求人情報を登録できるサイトもあります。 デメリットは競合がどの集客方法と比べても多いため料金設定やPR写真等他のスナックと差別化が必要になる点でしょう。 参考: 全国スナックナビ 、 スナッカー「全国スナック情報サイト」 、 スナックへ行こう!スナックはいつでも、どこでも楽しいぞ! 違いが一目瞭然!集客方法比較表 スナックのために選び抜かれた13個の集客方法はいかがだったでしょうか?