事務局へのお問い合わせ方法 - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

Thursday, 16 May 2024
商品IDとは 商品IDは、お取引中の場合は、取引画面の中に記載されている英字の小文字〝m〟から始まる11桁の数字です。 例:m12345123451(mと数字11ケタ) 商品IDの出し方 お取引していない場合は、どうやって商品IDを出すのか? (`・ω・´)答えはこちら↓ ①商品画面の右下(いいね、コメントの右側)に表示される、 メニューボタン (三点・・・を丸で囲んでいるマーク)をタップします。 ② 【この商品をシェア】 をタップします。 ③ 【メール】 をタップします。 ④メール画面が表示されたら、 本文入力の所に商品IDが記載されています 。 例: 商品IDをコピーした後はメールを削除すれば大丈夫ですd(^_^o) ⑤メールではなく、 【コピー】 をタップしても良しです。 コピーの方が簡単ですね(*´∀`*) 返答はいつ頃?急ぎの場合は? メルカリ事務局に電話・メールで問い合わせる方法. 事務局からの返答には、内容や事務局側の状況によって、 数時間〜数日 を要します_φ( ̄ー ̄) どうしても早く返事が欲しい場合は【至急】【緊急】など付け加えてみる ものいいかなと思います(°▽°) 急ぎで早く返事が欲しい!! というのはごもっともです。 が、私は 今まで必ず返答が来ました ので待つのも大事です(;ω;)♡ 他の某フリマアプリは返答がなく、1ヶ月以上経ちましたΣ( ̄。 ̄ノ)ノ笑 もう一生来ないんじゃないかと思っています(・∀・)諦めも肝心ですね笑 まとめ 事務局へのお問い合わせはメールのみ! 電話対応はおこなっていないので、文章のみで伝えることになります。 伝えづらいトラブルがあった場合でも、落ち着いてお問い合わせください(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥`) ガイドが改正される事もあるので読み直してみる 結構、ガイドを読まない方多いのですが…わかりやすく記載されているので、要チェックです! 改正されることもあるので、きちんと読みましょう*\(^o^)/* 返答は数時間〜数日 今まで遅くても1日では返答が来ました。 お問い合わせした後は、ゆっくり返事を待ちましょう(^人^) メルカリボックスでユーザーの力を借りる 過去にどんな質問があったのか、それに対してメルカリ歴が長いユーザーさんなど、詳しく教えてくれたりするので勉強になります。 メルカリボックスについてもまた書きますね*\(^o^)/* 最後に 最近はコロナの影響で外出は自粛!お花見も行けない、遊びもキャンセル…でも仕事はある!って方たくさんいますよね(;ω;)お疲れ様ですm(_ _)m 私たらぽみはここ最近(コロナの前から)ずっと、普段から勝手に自粛モード突入であまり変化がないのですが…少しずつ暖かくなって、季節の行事としてお花見を楽しみにしていたので残念です(´;ω;`) でもみんなで理解し合って、助け合って乗り越えればまた楽しく集まってワイワイ出来る日が来る!と思ってます♡d(^_^o) 今は、お家でやりたかったこと進めていけるので、この機会に自分と向き合って、自分の健康はもちろん、改めて家族や友達の健康を守りながら過ごしていこうと思います( ̄^ ̄)ゞ ブログ読んで下さる皆様も、体調管理大変かと思いますがご自愛くださいませ♡ to be continued…

注文した覚えのない商品が届いた - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

メルカリで取引をしていると、いつかメルカリ事務局に問い合わせる機会が必ずでてくると思います。 例えば、下記のような場合です。 ログインできないとき 偽物が届いたなどのトラブルにあったとき らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便の誤発送・破損など配送トラブルについて 理由がわからずに、圏外飛ばしなどの利用制限をうけた時 この他にもどうしてもわからないことがでてきてしまった時などには、 メルカリの運営に聞くのが一番間違いがありません。 そこで今回は、メルカリ事務局へのお問い合わせ方法や注意点について、説明していきますね。 メルカリのお問い合わせ電話番号は? メルカリでトラブルがあった場合など、急ぎの場合にはメルカリに電話をして即座に対応して欲しいと思いますよね。 しかし、 今のところメルカリは取引やサービス内容など電話でのお問い合わせはできません。 電話番号自体は、『特定商取引に関する表記』には記載されていますが、一般ユーザー向けのものではなく取材や採用に対応するもので、時間帯なども書かれてありません。 メルカリのアプリは、かなりダウンロードされているので、ユーザーだけでも相当な数になります。 実際に『お客様コールセンター』や『カスタマーサービス』のようなもので電話対応してしまうと、キャパオーバーしてしまうというのが、電話でお問い合わせできない理由のようですが、ユーザーとしては、本当に緊急の場合には電話で対応して欲しいのが本音ですね。 メルカリへのお問い合わせは、『お問い合わせフォーム』からすることになります。 メルカリの『お問い合わせフォーム』はどこにある? メルカリの『お問い合わせフォーム』では、 土日や年末年始などの長期休暇も関係なく、24時間いつでもお問い合わせをすることができます。 アプリにログインできない状態でも『お問い合わせフォーム』は利用することができる ので、ログインできないような場合であっても、メールや電話じゃなくても大丈夫ですね。 1.メルカリのトップ画面の左上にある『三』をタップします。 2.『お問い合わせ』をタップします。 3.『お問い合わせ項目を選ぶ』をタップします。 4.質問内容に合う項目をタップします。わからない場合には、『その他』でいいでしょう。 『取引中の商品について』でお問合せしたい商品を選ぶと、商品IDは不要です。 パソコンでは、『マイページ⇒お問い合わせ』から、お問い合わせすることができます。 なお、お問い合わせの記録や履歴は残りませんので、不安であれば内容をスクリーンショットなどで残しておくことをおすすめします。 メルカリへのお問い合わせは取り消しすることはできる?

【11/30記者発表】コロナ禍で困窮する全奨学生7,612人に〈年越し緊急支援金〉を給付｜あしなが育英会

注文した覚えのない商品が届いた まずは、以下の可能性がないかご確認ください。 メルカリ以外のフリマサービスやオークションサイト等で取引した商品 ご家族など同居されている方が購入した商品 上記の可能性がない場合には、事務局にて状況を確認させていただきます。 「お問い合わせ」より、下記情報をすべて明記のうえお問い合わせください。 ※メルカリ便の場合には、事務局からヤマト運輸/日本郵便に確認します ※写真での情報確認はおこなっておりませんので、文章にて情報をご記載ください ※お手元の商品は保管をお願いいたします 普通郵便(定形、定形外)の場合 お荷物の中身(未開封の場合は荷姿) 差出人の住所 差出人の氏名 差出人の電話番号 らくらくメルカリ便/ゆうゆうメルカリ便の場合 商品がヤマト運輸から届いたか、または日本郵便から届いたか お荷物に貼り付けてある送り状記載の12桁の番号 5桁の「確認符号」(ゆうゆうメルカリ便のみ) お荷物の荷姿(封筒や紙袋など梱包資材の種類や色など) お荷物の中身 お荷物が届いたご住所 お名前 お電話番号 ご連絡のつきやすい時間帯 関連ガイド 届いた商品が説明文と違う/壊れている 商品の返品手順について この記事は役に立ちましたか? ご協力ありがとうございました ご協力ありがとうございました

メルカリ事務局に電話・メールで問い合わせる方法

【メルカリ】フォロー機能の使い方 この記事を書いた人 筑波 遼(つくば りょう) ガジェットをこよなく愛するフリーランスのエンジニア。できるだけわかりやすく、かんたんに解説するようにしています。

メルカリを利用していると、たまにトラブルが発生したり、わからないことが出てくることがあります。 たとえば、取引中の商品があるのに、メルカリにログインする際に必要なIDやパスワードを忘れてしまって、ログインできないなんて事態に遭遇することだって、もしかしたらあるかも知れません。 また、取引中の相手と突然、連絡が取れなくなって、やり取りが全然進まなくなってしまったら困りますよね? そんな時は、メルカリ事務局に問い合わせて指示を仰いだり、対応してもらうことができます。 ・・・ということで、 今回は、メルカリ運営側の事務局にメールや電話で問い合わせる方法について書きますね。 困った時は、是非参考にして頂けたらなと思います。 スポンサーリンク メルカリ運営に電話で問い合わせてもOK?

事務局へのお問い合わせ方法 メルカリのご利用にあたり、ご質問やご要望がある場合は以下の手順で事務局へお問い合わせをすることができます。 マイページ >お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ よくある質問 Q. 商品IDとはなんですか? A. mから始まる9桁以上の数字です。取引画面または取引開始時に送られるメールからご確認いただけます。 ■商品IDの確認方法 「マイページ>出品した商品/購入した商品」から該当の商品をお選びいただき、取引画面内の取引情報をご確認ください。 ※画面右下に「取引画面へ」と表示されている場合、タップのうえ取引画面にお進みください ■注意事項 出品した商品のうち、「出品中」のものは商品IDの確認ができません。取引開始前に特定の商品についてお問い合わせいただく場合、商品名や価格などを詳細にご記載ください。 商品IDに誤りがあると適切なご案内ができないため、コピー機能のご利用をおすすめしております。 Q. ログインできないのでお問い合わせもできません。 A. ログイン方法 のガイドをご参照ください。 また、アプリ内であればログインしていない状態でもマイページからお問い合わせができます。 ご利用の端末に合わせて、アプリをインストールしてご連絡ください。 Q. 電話でお問い合わせしたいです。 A. 現在お電話によるサポート窓口は設けておりません。 ご質問などがある場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 Q. お問い合わせの返信が来ていません。 事務局からの返信は、アプリ内の「お知らせ」でご確認いただくか、メールでも返信しておりますのであわせてご確認ください。 また、お問い合わせ内容によってお時間をいただく場合がございます。 順次ご案内しておりますので、今しばらくお待ちください。 Q. 事務局からの連絡にはどのように返信すればよいですか? A. システムの都合上、事務局からのメールにご返信いただいても質問にお答えできません。 予めご了承ください。事務局への返信内容はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 関連ガイド 取引進行やお支払いを催促する通知が来た お知らせ設定とは 取引をキャンセルしたい 商品の返品手順について 届いた商品が説明文と違う/壊れている 発送された商品が届かない(発送通知から5日未満)