メルカリ 違う 商品 が 届い た
- メルカリで「普通」「悪い」評価が付く５つの理由
- メルカリで説明と違う状態の商品が届いて、運営に返金してもらった話
- メルカリで家具を購入！注意点と「梱包・発送たのメル便」の便利さをレポート | Sumai 日刊住まい
- メルカリ便で出品者から違う商品が届いた時の対処方法
メルカリで「普通」「悪い」評価が付く５つの理由
お金に関する情報メディア「まねーぶ」は、全国20~60代のメルカリ利用者500人に利用調査を実施しました。 スマホ1つで不用品を売買できることで、多くの人が利用しているフリマアプリ。中でもメルカリは、2017年に世界1億ダウンロードを突破するなど、人気のフリマアプリとなっています。 なぜこんなにも人気を集めているのか。まねーぶの調査ページ「まねーぶ調べ」は、メルカリの利用状況やメルペイの利用有無、取引エピソードについて調査しました。 まず、メルカリの利用開始時期は「2019年~」が21. 4%と最も多く、6割以上が2018年以降と回答したことから、この数年で利用者が増えていることが分かりました。また、利用方法は半数以上が「販売/購入両方」で利用しているという結果でした。 次に、月間の売上平均額は「1, 000円~5, 000円未満」が42. 2%と最も多く、平均が22, 709円、中央値が10, 000円という結果になりました。 さらに、月間の購入平均額は「1, 000円未満」が46.
メルカリで説明と違う状態の商品が届いて、運営に返金してもらった話
ご訪問ありがとうございます!! こちらはやっと家計管理に目覚めた40代主婦のブログです。節約や家族との日々のことなど書いていきたいと思います。 人物紹介はこちら➡ ★ よろしくお願いします! メルカリで家具を購入！注意点と「梱包・発送たのメル便」の便利さをレポート | Sumai 日刊住まい. こんにちは。まるまるです。 しばらく前のお話です。 まるまるはメルカリは出品メインなのですが、 ちょっと気になる化粧品があったのでサンプルのセットを購入してみることにしました。 購入したのはあるブランドの化粧下地 が2色、BBクリームが2色の4つがセット になったものです。 パッケージはどれも似ていました。 出品者さんは同じ様な化粧品を沢山出品していたので、仕入れをしてビジネスとしてメルカリを使われているのかな?という印象でした。 購入時にコメントをした時、出品者さんは丁寧に返して下さり、すぐに発送して下さいました。 対応が めっちゃ早かった です! すぐに届いたのでワクワクしながら開封すると……BBクリームは入っておらず、 下地の2色セットが2セット 入っていました😯 念の為取引画面を確認しましたが、まるまるが購入したのは確かに下地とBBのセットでした。 パッケージが似ていたので先方が間違えたのでしょう。 まるまる 「わ〜初めてのパターンだ〜💦どうしよう…?」 ガイドなどを確認しても「まずは当事者同士で解決を図れ」みたいな感じですしね…。 先方に「違ってましたよ〜。」と言うのはちょっと勇気がいりませんか? クレーマーとか思われたらイヤですし😅 なのでまずは届いた商品を梱包に使われてた袋やメッセージカードやおまけのサンプルなどと一緒に写真にとって「〇〇様専用」999, 999円として専用出品しました。 そして購入商品のコメント欄に 「届いた商品が違っていました。 画像をご確認頂けますか?」 というようなことを(丁寧に、低姿勢で)コメントし、専用ページの画像を確認するようお願いしてみました。 ところが…、一向に返事がないのです😰 1日経っても2日経っても…。 購入時はすごくレスポンスの早い方だったのに…。 ナゼ………(・・? メルカリはラインみたいに既読が付かないので、見ていないのか、見たけど無視されているのかが分からなくて困りますね…。 専用ページに👁のマークはいくつか付いたんですけど本人が見たのかどうかは分かりませんしね。 まるまる 「どうしよう〜?事務局に介入してもらった方がいいのかな〜?😰」 でも事務局に何回か問い合わせをした事があったのですが、対応が遅かったり、こちらからの質問の答えになっていないこともあったりして、イマイチ頼りにならなかったんですよね😅 なのでもう一度コメントを送ってみることにしました。 そしたら……やっと気づいてもらえました…😅 そこからがまた めっちゃ早かった…!
メルカリで家具を購入！注意点と「梱包・発送たのメル便」の便利さをレポート | Sumai 日刊住まい
って思ったんです。 (確か、2980円~3000円代くらいだったはず!) ただ、掲載されている写真の数が あまりなかったのと、 商品単体の写真などがなかったので ちょっと不安 ではあったんですよね。 だけど商品レビューを見てみると みんな『買ってよかった』『写真とおり』 とかなり高評価だったんです。 ワンピースの口コミの一部がこちら⬇︎ 評価もいいし、そんなに違ったものはこないだろ〜と思って買ってみたんですが、、、、 届いた商品がこちら。 え、ただのシャツワンピースやん?? (同じ格好で撮ってみた) スカートのフレア具合全然違うくない?! もしかして違う商品が間違って送られてきたんかな?と思ったけど いや、でも袖と襟のディテールは同じやし、、、 あ、もうこれはこの商品なんだなって思った笑 まぁまぁ、 写真と実物の色がちょっと違うとか、 ちょっと縫製がわるいとか、 イメージ通りのものが来るとは思ってはいなかったけど、 ここまで違うとは思わなかった笑 悔しいから着れる服にリメイクしましたw 購入品②ニット 購入したニットのサイトの写真はコチラ 写真の感じだと、ふわふわのモヘアニットなのかな? って思っていた私。 この商品も、洋服単体の写真がなかったので、 少し不安だったんですが、、、 実際に届いた商品がコチラ。 全然モヘアじゃなかった(笑) サイトの写真と全然生地感が違うやーん!ってなった笑 イメージ写真のようなモヘア生地でもなく、 実物はただただ安っぽい生地のニットだった、、、 この商品のレビューもみんな高評価で、 ほんとに! ?ってなったんだけど(笑) イメージ写真の生地の風合いと 実物の商品との生地の風合い違いすぎると思うのは、私だけでなんしょうか?? 誰かコメントください笑 daliy style で買ってみたホンネ 正直、今回買った商品の口コミは ほとんど高評価だったんですね。 よくよく考えたら、 こんな全員が評価がいいことある!?
メルカリ便で出品者から違う商品が届いた時の対処方法
1: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:05. 138 ▼このレスに返信 そいつの出品物みたらそいつめちゃくちゃ間違ってる商品送っててワロタ😡 返送するのめんどくさすぎワロタ😡 2: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:30. 734 ▼このレスに返信 他の人も切れててワロタ😡 3: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:34. 946 ▼このレスに返信 何を頼んで何が届いたんだ? 6: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:59. 497 ▼このレスに返信 > >3 似たような商品の別ブランド 4: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:43. 156 ▼このレスに返信 笑ってねーじゃねーか 5: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:03:44. 476 ▼このレスに返信 怒ってる? 7: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:04:01. 024 ▼このレスに返信 もしかして怒ってる? 8: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:04:31. 488 ▼このレスに返信 ワロタって言ってんだから笑ってんだろ 10: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:05:10. 381 ▼このレスに返信 まじで住所とか教えたくなさすぎてワロタ😡 11: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:06:25. 968 ▼このレスに返信 中国人の情報収集じゃん 12: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:06:41. 640 ▼このレスに返信 評価マイナスにしとけ 13: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:07:06. 468 ▼このレスに返信 っでなに買ってなに届いたの? 14: 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/07/16(金) 01:07:20.
出品者にキャンセル申請をする その後、出品者の方から受取連絡があったので、キャンセル申請をして今回の取引をなかったことにしてもらいました。 商品ページから申請して相手が了承すればキャンセル完了です。 評価が完了してしまうと、このキャンセル申請もできなくなる ので注意が必要です。 話し合い次第では、商品を送り直してもらうことも可能でしたが、もう1人の購入者さんとのやり取りに時間がかかりそうだったのでキャンセルにしてもらいました。 金銭的なマイナスはなかったのですが、出品者の方やメルカリ事務局、返送の手間などがかかり、時間がもったいなかった と感じました。 キャンセル申請が受理されて無事に返金 その後、きちんと返金されたのでひと安心しました。 驚いたのが、使用した メルカリのポイントだけではなく、dポイント分まできっちりと同額返金された ことです。 メルカリの200ポイントは期間限定ポイントだったのですが、期間を過ぎた後でも関係なくポイント返還されていました。 トラブルを未然に防止するには 個人間でやりとりをするメルカリでは、こちらがいくら気を付けていてもトラブルは起こってしまうものです。 しかし、少しでもトラブルを防止する方法はありますので、そちらをお伝えします。 防止策1. 取引実績数の低い出品者からは購入しない 筆者が購入した相手はまだメルカリを初めて間もない方でした。 取り違えは、出品者側に着払いで郵送することになるので、金銭的にもマイナスになり出品者としてはデメリットしかありません。 ある程度の実績がある人であれば、そのようなミスを起こす可能性は低い と思われます。 防止策2. 高額な商品は買わない 筆者が購入した商品は8, 000円でした。諦めるには高い金額です。 しかし、返品をするには相手とこちらの本名と住所を開示する必要があるので、かなり抵抗感がありました。 「最悪の場合には諦められる金額」のやり取りのほうがリスクが低い と思います。ただし、メルカリ事務局は親身になって相談に乗ってくれますので、本名・住所開示に不安がある場合には、相談してみるのが良いかもしれません。 防止策3. 同一商品を出品している人からは買わない 今回のように、同一シリーズの商品を出品している方からは、うっかりの取り違えで送られてしまうことがあります。従って、 似たような商品が複数出品されている場合は注意が必要 です。 ガイドラインの確認&事務局に相談 メルカリでは、トラブルのガイドラインがしっかりと定められているので、必ず確認をしましょう。 自分たちだけで解決しようとせず、揉めそうであればメルカリ事務局に相談しましょう。(執筆者:中島 ゆみ) この記事を書いている人 中島 ゆみ(なかじま ゆみ) 男の子2児のママです。元パソコンインストラクター。現在は、WEBライターとして活動しています。節約大好き夫婦で常にお得な情報にアンテナを張っています。育児・クレジットカードに関する記事執筆多数。キャッシュレスやポイントの情報を集めるのも大好きです。日商簿記2級、Excel・WordのMOS検定は上級まで取得。育児グッズをパソコンで作るのも得意です。 【寄稿者にメッセージを送る】 執筆記事一覧 (12) 今、あなたにおススメの記事