阪 九 フェリー 予約 いつから
妊娠8ヶ月以上のお客様は、乗船不可。 ⚓ 名門大洋フェリー 名門大洋フェリー |公式 電話・ネット予約ともに乗船日2ヶ月前の同日 午前9時より受付を開始。 ⚠ 復路のチケットを一度にとることはできない。 インターネット予約は、事前決済(乗船日前の決済)。予約時に『クレジットカード決済』か『コンビニ決済』を選択する。 ネット予約完了後に、登録のメールアドレスへ 『ID』が記載された通知メール が自動送信されています。 その際に 『QRコードがついた予約確認書』を受け取ると思います、必ずそちらを印刷して、乗船日に持参してください。 ネット予約の変更・取消は可能か? よくある質問│東京,徳島,北九州のフェリーならオーシャン東九フェリー. |公式FAQ 【事前決済の払戻手数料】 出港7日前まで‥200円 出港6日前~2日前まで‥券面額10% 出港前日~出港時間まで‥券面額30% 出港後‥券面額の100% ✅ 予約内容の変更を希望する場合、便・席に空席があれば 3回まで手数料無料で変更可能。 🚙駐車場・車はどうする? ターミナルに有料駐車場あり。 料金はこちらから確認を。 ✅ 新門司港へ行く無料送迎バスの利用予約は必要? 予約なしで乗車できる。 ✅ 車で乗船予定の場合、ターミナルのどこへ行けば良い?
- 【公式】よくあるご質問｜神戸フェリーガイド
- よくある質問│東京,徳島,北九州のフェリーならオーシャン東九フェリー
- フェリー予約についてのよくある質問 | SMART TRAVEL
- ＜北海道･九州･四国･沖縄のフェリー予約はクルーズシステムへ＞お問い合わせの多いご質問
【公式】よくあるご質問｜神戸フェリーガイド
日程・便の変更はできません。ご予約済みの日程・便をキャンセルの上、新たな日程で再度ご予約ください。その際、キャンセル料金が発生する日程であれば、所定のキャンセル料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。 「予約販売期限」以降のご変更は、お電話でもご変更できかねますので、あらかじめご了承ください。 フェリー・船の等級を変更したいのですが? 等級のご変更は、パソコンサイトのマイページからお客様ご自身でご変更いただけます。 ただし、各商品の「予約販売期限」後はマイページより変更の操作ができませんのであらかじめご了承ください。 キャンセルはできますか? マイページからお客様ご自身でキャンセルしていただけます。 「予約販売期限」後はマイページよりキャンセルの操作ができません。「予約販売期限」後、キャンセルをご希望の場合は、下記連絡先にお問合せください。 また、往復予約をキャンセルする場合、マイページでは往復をまとめてキャンセルする場合のみ可能です。 お問合わせ先(Tel:050-5577-4332) 営業時間 10:00~19:00(平日、土日祝) 船室のランクアップをしたいのですが? 当日空席があればランクアップが可能な船社もございます。乗船手続きの際に受付窓口にて、ご確認ください。 その場合、差額を窓口にてお支払い頂くこととなります。尚、当サイトではランクアップの対応はおこなっておりません。 キャンセル料はかかりますか? 【公式】よくあるご質問｜神戸フェリーガイド. 商品やキャンセル日によって、所定のキャンセル料を頂戴しております。予約済みの商品のキャンセル料はマイページよりご確認いただけます。 予約をキャンセルした結果、返金が発生しました。その返金方法はどうなりますか? 予約時のお支払い方法により、返金方法が異なります。 【クレジットカードでお支払いいただいた場合】 ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。 ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。 【コンビニ・ゆうちょ銀行・口座振替・ネットバンク決済】 後日弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送りいたします。 ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願いいたします。 ※振込手数料430円はお客様にご負担いただきます。 ※口座登録していただいた一週間以内にお振込みを行います。 【ポイント決済】 決済にお使いいただきましたポイントを、そのままお戻し致します。 クレジットカード決済した予約を、変更・取消(キャンセル)した場合の請求はどうなりますか?
よくある質問│東京,徳島,北九州のフェリーならオーシャン東九フェリー
車両だけを北九州から徳島港まで輸送の場合 A3. 長さ5m未満の乗用車運賃は24, 350円になります。2021年1月現在、積卸作業料はサービスとなっていますが、クラッシックカーや特殊な運転技術を必要とするお車は、お客様ご自身にて運転・積卸しをお願いしております(時間的制約有)また、不動車や改造車、低床車はお引き受けできません。 Q4. バイクだけを東京から新門司まで輸送の場合 A4. 例えば排気量750cc未満の運賃は9, 660円になります。基本的には船の入出港時間前に港で待機していただいて、お客様ご自身で船への積み降し作業をしていただきます。但し、不動車はお引き受けできません。※平成28年12月1日より、排気量50ccを超える二輪自動車の積み込み作業、降し作業につきましては、お客様ご自身で行なっていただきます。作業時間には制約があります。詳細はご予約時にお問い合わせください。 Q5. 乗用車で学生1名の割引 A5. 乗用車の運賃には学割が適用できません。学割が適用できるのは、お車の同乗者もしくはお車無しでご乗船の方の運賃のみです。(学生証の提示が必要) Q6. JAFの割引はありますか? フェリー予約についてのよくある質問 | SMART TRAVEL. A6. ございません。 Q7. シルバー割引について A7. シルバー割引はありません。 その他 Q1. のりばへのアクセス方法 Q2. 故障して動かないバイクは、運べますか? A2. 動かないバイクの無人航送は、お断りしています。 Q3. 事故で自走できない車を無人航送したい A3. 自走できない車両の無人車航送につきましてはお引き受けできません。
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予約に関すること Q1. 予約なしで乗船可能? A1. お席と車両スペースに余裕がない場合や、出港時刻の直前ですとご乗船できない場合もございます。(早めのご到着で空きがあれば乗船は可能です) Q2. ネットやスマホは苦手な方の予約方法 A2. 時間帯に制約があり恐縮ですが、お電話でナビダイヤル 0570-055-048にお掛けください(平日月~金曜日の10~15時)※但し一部IP電話などからは繋がりません。その場合 03-5148-0109にお掛けください。 Q3. ネット予約の方が便利? A3. 24時間対応し、空き状況も確認できるので便利です。パソコンの方は右端の青い部分をクイック、スマートフォンの方はトップぺージにお戻りください。 Q4. 予約の際に必要なもの A4. お名前(乗船者全員のフルネーム)、ご年齢、お車の場合は車種と長さ、ナンバー(車検証に記載) Q5. 予約の変更について A5. 手数料はかかりません。但しWEB予約では一旦キャンセルしてお取り直しになります。当日や前日などの直前ではWebによる取消しはできません。(ナビダイヤルに電話を頂けると幸いです) Q6. 予約のキャンセル料は? A6. 旅行代理店でクーポン券を購入の場合は所定のキャンセル料がかかります。当社に直接予約された場合、Web予約はWebにて、お電話の場合はナビダイヤルにてお取消しください。ナビダイヤル定休日の土日・祝日の当日キャンセルは、直接乗船港までお知らせください。 Q7. 予約は何日前から可能か A7. ご乗船日の1ヶ月前の同日より予約が可能となります。但し、予約開始日が休日の場合、翌営業日からの受付となります。 徳島出発便の予約受付日は「東京・北九州出発便の予約開始日と同日(ご乗船日の1か月+1日前)」に変更致します。例) 4/2の徳島発の予約受付開始日は3/1になります。 Q8. 割引について A8. 往復割引、身障者割引、学生割引 などがあります。当ホームページの 各種割引の御案内 を御参照下さい。また、WEB予約でクレジット決済をされますと乗用車1台あたり2千円、旅客1名様当り千円(子供500円)お安くなります。 乗船手続きに関すること Q1. 出航ギリギリの到着 A1. 出航時刻の1時間前を目処にお越しください。お盆、年末年始、ゴールデンウィーク時の繁忙期は、90分前にご到着願います。 Q2.
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クレジットカード決済をされた際のお客様控えにつきましては、発行をしておりません。ご利用カード会社より送付されますカード明細書にてご確認ください。なお、カード明細書に記載されているカードご利用日は、出発日(出発予定日)ではなく、お申込完了日(予約受付日)となっております。 クレジットカードはどこのカードが利用できますか? ご利用いただけるカード会社は、VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレスとなります。 アメリカンエキスプレスをご利用のお客様は、ご入力いただくカード番号が4桁-6桁-5桁の15桁となっておりますので、 予約フォーム内の入力欄手前より、4桁ずつご入力いただき、最後の入力枠のみ3桁でのご入力をお願いします。 キャンセルしたのに引き落とされていたのですが? お客様がお持ちのクレジットカードの、締切日以降にキャンセルした場合には、一旦口座から引き落とし後、カード会社より翌月以降に返金させていただきます。 ただし、ご返金前に新しいご予約をクレジットカード決済された場合など、返金額と新しいご予約の決済を、カード会社が相殺して処理することがあります。 この場合には、返金額の変更や、差額請求となる場合がございますので、詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。 領収書の発行をしてほしいのですが? 領収書ご希望のお客様は、マイページより発行が可能です。 1、旅行終了の3日後より発行可能です。 2、バスのみの予約、宿泊のみの予約の場合が対象となり、フェリーのみのご予約ではご利用いただけません。 3、クレジットカード、または口座引き落としのでお支払の場合のみ出力可能です。 コンビニ払いの場合は、支払いの際にコンビニで領収書が発行されますので、マイページから出力することはできません。 4、マイページからは1回のみ発行が可能です。発行後は表示が変わり、ボタンが押せなくなります。 ※注意点 ・現地払いの場合は宿泊施設にお問い合わせください。 ・ポイント利用額は領収書の額面に含まれません。 (全額ポイント利用の場合は領収書は発行できません) ・WEBクーポン利用額は領収書の額面に含まれません。 ・宛名が未入力の場合「予約者」の名前が記載されます。 ・再発行を希望されるお客様は、「」にその旨ご連絡ください。再発行の場合は(再)が記載されます。 船のターミナルで支払ができますか?
中・長距離航路にはレストラン営業をしているフェリーも多く、食べ放題のバイキングスタイルやお好みの メニューを注文するレストランスタイル、トレイにお好みのものを取り最後に精算するカフェテリアスタイル など形式はさまざまです。もちろん、船内で料金をお支払いいただければどなたでもご利用いただけます。 また、最近ではレストラン営業は無く24時間好きな時に好きなものを自動販売機で購入するシステムを設け ているフェリーもございます。船内には電子レンジ・給湯器設備もありますので、お子様のミルクやカップラー メンをお作りいただくこともできます。 船内で携帯電話やインターネットは使用できますか? 携帯電話については一部繋がる海域もありますが、沖合を航行している場合はほとんどが圏外となって なってしまうため、基本的には繋がりづらいものとお考えください。外部と連絡を取る場合は船内に設置 されている衛星船舶公衆電話をご利用ください。 また、インターネットについてはWi-Fiが利用できるフェリーも増えてきていますが、利用できるエリアや 接続回数などに制限があったり、天候の影響等で圏外になる場合もございます。あらかじめご了承ください。 航海中に自分の車に荷物を取りに戻れますか? 航海中に車輌甲板へ立ち入ることはできません。 客室へ上がる際は、必要な荷物はすべてお持ちいただくようお願い申し上げます。 ペットを連れて行きたいのですが? 船内にペットルームを完備している場合、備え付けのケージに入れた状態でお預かりすることが可能です。 ペットルームは事前予約が必要な航路と、事前予約ができない当日の先着順となる航路があります。 ただし、備え付けのケージサイズに入らない大型犬などの場合はお預かりできないこともございます。 また、最近ではペットと一緒に入れる個室を完備しているフェリーもございます。 中距離航路については、車にて乗船される場合「車内残留」をすることで乗船いただけますが、航海中 様子を見に車輌甲板へ立ち入ることはできません。ペットは大切な家族です。ご利用される航路によっても 異なりますので、詳しくはお問い合わせください。 台風や低気圧などで船が欠航したら? 欠航となるかどうかは、夜行便の場合およそ当日の昼ごろまでに決まります。欠航が決まった場合は、 当社またはフェリー会社よりご連絡をいたします。欠航便については基本的には払い戻しとなりますが、 お客様が翌日の便への振替などをご希望される場合は、空席がある限り対応させていただきます。 なお、払い戻しは当社よりお客様の銀行口座へ直接ご返金させていただきます。また、欠航により別途 必要になった宿泊代や交通費はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ※詳しくは 「もしも欠航したら・・・」 をご確認ください。 何日前までに申し込めば間に合いますか?