クレーマーっぽいお客様との会話を無断で録音しても大丈夫ですか？ - 竟成法律事務所のブログ — 今日の前橋の天気は
悪質クレーマー対策は店舗運営者さんにとって大きなストレスであり悩みの種でもありますよね。一般常識を逸脱したクレーマー対策に、かかってきた電話を勝手に録音することは違法行為になるのでしょうか。ここではクレーマーとの会話内容を録音する秘密録音や、無断録音が違法行為なのか詳しく解説していきます。 お客様からの電話を勝手に録音してもOK。録音を伝える義務もない 結論から書きます。電話の内容を勝手に録音することは違法ではありません。 ホントは録音なんて誰もやりたくないですよね。でも、会社や店舗を悪質クレーマーから守るために、必要ならとってもいい手段だということを覚えておいてください。 勝手に会話を録音すること=盗聴!と誤解されるかもしれませんが、 盗聴は当事者同士しか知り得ない会話を第三者が盗み聞きして録音すること をいいます。 対して、相手に知らせずに会話を録音することは、秘密録音と呼ばれます。 秘密録音は、当事者同士の会話を記録する行為 です。そもそもその場で自分が聞けることを記録しただけです。これが違法なら電話口でメモを取ることも違法になってしまいます。 だから、 電話の録音に違法性はありません。盗聴と秘密録音は全く別物です。 相手に録音していることを知らせる必要もありません 。 そもそも盗聴を裁く法律が存在しない?
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「盗聴器を設置することは犯罪?」「盗聴することは罪にならないの?」などの、盗聴に関する疑問を解説します。 こんにちは。旦那さんに浮気(不倫)を2回されてなお再構築中のシアンです。 浮気調査をするために... 「秘密録音」と「盗聴」の違いは? では、ここで豆知識的なのを一つ。 「秘密録音」も「盗聴」も無断で録音することですが、両者には明確な違いがあります。 「秘密録音」とは、その 会話の当事者 であり、相手に了承を得ずに録音することを指します。 一方で「盗聴」とは、自分が 会話に参加していない第三者の話 を盗み聞きすることを指します。 自分も会話に参加して無断で録音している場合は「秘密録音」、自分が会話に参加していない場合が「盗聴」です。 シアン 自分自身が会話に参加しているかどうか、というのがポイントですね 証拠として使えるのか?
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いつまでも録音されている状態が続くのはイヤですよね。 トピ内ID: 2953454538 閉じる× ナリー 2013年4月3日 04:41 私もICレコーダー愛用しています。 ラジオの放送を録音しています。夜中の番組3時~5時(火曜~土曜)に午前中9時~13時(仕事中) 同僚さんも聞きたい番組を録音ではないでしょうか?
2015年4月30日 投稿者:社会保険労務士 内海 正人 おはようございます、社会保険労務士の内海です。 いつもありがとうございます。 ◆「月刊 労務対策」 旬な労務の情報(DVD、CD、冊子)を毎月お届けします。 ◆平成27年4月号の内容 ○ セクハラの懲戒処分について、新たな考え方 ○ 遅刻した日が定かではないが、処分は可能か? ○ 36協定の提出で注意すべきこと ○ 整理解雇を実施する場合の要件とは?
8月5日(木) 晴れ時々くもり 最高 36℃ 最低 --℃ 降水 20% 8月6日(金) 晴れ夜は雨 最高 34℃ 最低 25℃ 降水 50% 8月5日(木)の情報 紫外線レベル 「まあまあ強い」要注意!長時間の外出には日焼け対策を。 服装指数 「ノースリーブがお勧め」 インフルエンザ警戒 「やや注意」外出後には手洗い・うがいも忘れずに。 8月6日(金)の情報 24時間天気予報 10時 31℃ 20% 0. 0 mm 南東 2. 0 m/s 11時 32℃ 南東 2. 5 m/s 12時 33℃ 南東 3. 0 m/s 13時 35℃ 南東 3. 2 m/s 14時 南東 3. 4 m/s 15時 南東 3. 6 m/s 16時 17時 34℃ 東南東 3. 0 m/s 18時 10% 0. 0 mm 東南東 2. 今日の前橋の天気予報. 7 m/s 19時 30℃ 東南東 1. 6 m/s 20時 29℃ 東北東 0. 6 m/s 21時 北北西 1. 0 m/s 22時 27℃ - - 23時 00時 02時 26℃ 04時 25℃ 30% 0. 0 mm 06時 08時 週間天気予報 8/5(木) 36℃ --℃ 20% 8/6(金) 50% 8/7(土) 雨 8/8(日) くもり時々雨 8/9(月) 晴れ 38℃ 8/10(火) くもり時々晴れ 40% 8/11(水) 晴れ一時雨 24℃ 周辺の観光地 前橋市役所 前橋市大手町2丁目12-1にある公共施設 [公共施設] 群馬会館 前橋市にある公民館 [会場] 群馬県庁舎 平成11年に完成した新庁舎の32階にある展望ホールがすごい [公共施設]
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