【接客英語】外国人のお客様からクレームが！英語対応３つの順序 — 中 年 太り 止まら ない

Thursday, 4 July 2024

(ドゥ ユー ハブ エニー アラージック) こう問いかけると、「Egg(卵)」や「Milk(牛乳)」といった返事が返ってくることがあるため、飲食店勤務の場合は基本的な食材の英語表現をチェックしておくといいでしょう。 外国人観光客は、アパレルなどの小売店で買い物をする人が多いです。 観光地の小売店を経営しているなら、外国人観光客にもしっかり対応できるようにしておく必要があります。では小売店でよく使う接客英語フレーズを見ていきましょう。 ■「何かお探しですか」と声をかけるときの表現 May I help you? (メイ アイ ヘルプ ユー?) お客様が店内で何かを探していて見つからないような様子を見せているときに声をかけてみましょう。特に何かを探しているというわけではなく、店内を見て回る場合には、「I'm just looking. (見ているだけです)」と返答されます。 お客様が「Yes, I'm looking for 〇〇. (〇〇を探しています)」と返答したら、その売り場に案内しましょう。 ■「こちらはいかがですか」と勧めるときの言い方 How about this one? (ハウ アバウト ディス ワン?) お客様が探しているアイテムで似合いそうなものをひとつ取ってこのように勧めます。 ■「こちらが人気です」と勧めるときの言い方 This one is popular. (ディス ワン イズ ポピュラー) 人気のある商品や売れ筋の商品を勧める際にはこのような表現をします。お客様から「What do you recommend? (おすすめは何ですか? 【接客英語】外国人のお客様からクレームが！英語対応３つの順序. )」と尋ねられたときに使うと良いでしょう。 ■「サイズはいくつですか?」と尋ねる表現 What's your size? (ワッツ ユア サイズ?) 衣服のサイズといえば、日本では当たり前のように「エス」、「エム」、「エル」という言い方が使われているでしょう。しかし、この言い方は海外では使われておらず、外国人観光客には通じません。海外では「small」、「medium」、「large」という言い方が一般的です。 ■「試着室はあちらです」と伝える表現 The fitting room is over there(ザ フィッティング ルーム イズ オーバー ゼア) お客様が商品の衣服を手に取って「Can I try it on?

【接客英語】外国人のお客様からクレームが！英語対応３つの順序

(ユア ルーム イズ スリー ゼロ ワン) 宿泊者カードの記載を済ませたら部屋番号を伝えた上で部屋に案内します。このときに部屋の鍵も手渡しておきましょう。部屋案内の際には「May I help you with your luggage? (荷物をお持ちしましょうか)」などの表現も便利です。 また、ホテル内の施設の場所について聞かれることもよくあります。そのため、「Here is our restaurant. (こちらがレストランです)」のような表現も覚えておくと良いでしょう。 ■「鍵をいただけますか?」と依頼する表現 May I have the key? 受付で外国人のお客様対応時に知っておきたい英会話フレーズとは？ | 美受 note. (メイ アイ ハブ ザ キー?) お客様がチェックアウトするときにはこのように伝えて部屋の鍵を返却してもらいます。 ■「お支払い方法はいかがいたしますか?」と尋ねる表現 How would you like pay? (ハウ ウッド ユー ライク ペイ?) チェックアウト時に会計も行います。現金やクレジットカードなどのうち、どの方法で支払うのか尋ねましょう。 クレジットカードの場合にはサインや暗証番号も必要です。「Could you sign here? (サインをお願いします)」や 「May I ask you to enter your PIN? (暗証番号を入力してください)」などの表現も覚えておきましょう。 また、「Here's your check, the total is 50 thousand yen. (お会計の合計は5万円です)」のような表現で金額を伝えられます。 ■「またのお越しをお待ちしております」と伝えるときの表現 We look forward to seeing you again.

受付で外国人のお客様対応時に知っておきたい英会話フレーズとは？ | 美受 Note

(ヒア ユー アー) メニュー表を渡すときや、おしぼりなどをおすすめするときにも使えます。 ■「少々、お待ちください」と伝えて、確認したいときの表現 One moment, please. (ワン モーメント プリーズ) 一旦席を離れて上司に確認に行く、希望の商品を取りに行く場合は、一声かけておくとお客様が不安になりません。あわせて「I'll be right back. (すぐに戻ります)」とつけ加えると丁寧です。 ■接客が終わり、お客様を「ありがとうございました」と送り出すときの言葉 Have a nice day! (ハブ ア ナイス デイ) 直訳すると、「良い一日をお過ごしください!」ですが、これは主に午前中に使う表現。午後なら「Have a nice afternoon! 」、夜は「Have a nice evening! 」と変えて使うことをおすすめします。相手が観光客であれば、「Enjoy your stay in Japan! (日本での滞在を楽しんでください! )」と一声かけると、おもてなしアピールはばっちりです。 レストランやカフェなどの飲食店では、お客様が来店したら席に案内して注文を取ります。 その際に人数や喫煙するかどうかの確認などもあわせて行わなければなりません。では、飲食店での接客でよく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■来店時に「お二人ですか?」と確認するときの表現 For two? (フォー トゥー) 飲食店では席の案内をする前に、利用人数の確認が必要です。見ただけでわかりそうな場合も多いですが、別のお客様がたまたま続けて来店して二人のように見えることもあります。 逆に二人で来店しても少し離れていると、別々のお客様のように見えることもあるかもしれません。そのため間違えないように確認しておきましょう。 「Good evening, For two? 」のように最初にあいさつを付け加えると、感じが良いです。また、「For how many? (何人ですか)」と尋ねる方法もあります。 ■飲食店で席を案内する際に、「喫煙ですか?禁煙ですか?」と確認する表現 Would you like smoking or non? (ウッド ユー ライク スモーキング オア ノン) お客様から「Smoking, please. (喫煙でお願いします)」と返ってきた場合は喫煙席に、「Non-smoking, please.

(いらっしゃいませ/何かお探しですか?) How many people do you have? (何名様ですか?) Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか?) Here you are. (どうぞ) 「May I help you? 」は接客における定番中の定番ともいえるフレーズです。自身が海外旅行で買い物をする際などに、聞いたことがあるのではないでしょうか? お客様が来店されたら、第一声として「May I help you? 」(いらっしゃいませ/何かお探しですか? )と言いましょう。目的の品があれば「●●を探している」と尋ねてくるでしょうし、「Just looking(見ているだけです)」と返される場合もあります。その都度、臨機応変に対応しましょう。 なお、このフレーズはショップ店員など小売店のスタッフが使うもので、 飲食店で「いらっしゃいませ」を表す場合は、「Hi! 」「Good evening」「Good Morning」など日常のあいさつ が使われます。 飲食店にお客様が来店したら、前述の「Hi! 」「Good evening」等のあいさつの後に、「How many people do you have? (何名様ですか? )」を続けて、人数を確かめます。 その際、指を1本、2本と立てて、目でも同時に確認しておくといいでしょう。 お客様を席にご案内し、メニューを渡してから、程よいタイミングで「Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか? )」とお声がけします。お客様から呼ばれてテーブルに向かう際も、同じフレーズを使えば大丈夫です。 お客様に何かをお渡しする際は、すべてこの「Here you are. (どうぞ)」で済ませることができます。飲食店では、メニューや伝票、おつりなど、お客様との間で物のやり取りをする機会が多くありますので、ぜひ覚えておいて自然に使えるようにしましょう。 なお、 テーブルに伝票を持っていってお客様にお渡しする時は、「Here's your bill. (こちらが請求書・伝票です)」 と言うと、より丁寧な印象を与えられます。 外国人接客を想定した準備 外国人のお客様の来店が増えていくことを想定し、下記の準備をしておきましょう。 英語メニューを作成する 英語が話せるスタッフを採用する 外国人観光客が頻繁に訪れる飲食店にとって、英語メニューの作成は必須の準備です。しかし、これは日本語のメニューを単純に英語に訳せばいいというものではありません。例えば「親子丼」を単純に英訳すると「Parent and child rice bowl」となりますが、これでは意味が通じません。 海外のレストランに入るとわかる通り、 英文メニューは料理名の他に、主な食材と調理方法を記載 するのが一般的です。親子丼の場合は、「a bowl of rice with (soy‐and‐sugar‐seasoned) chicken, egg, and vegetables.

「ダイエットを続けているけど効果が出ない……」 「ダイエットサプリに興味があるけど、安全なのか不安……」 そんなお悩みをお持ちの方におすすめなのが、漢方薬です。 漢方薬は漢方医学で使われているお薬です。さまざまな症状への効果が認められており、病院での治療にも活用されています。 自然の生薬を組み合わせているため、一般的には西洋薬よりも副作用が少ないといわれており、体質に合っていれば高い効果を得られます。 漢方薬が得意なのは、もともとからだに備わっている「内なる治癒力」を高めること。体質を変え、根本的に改善をすることにより、いまよりも健康な状態を目指せるのです。毎日続けて服用すれば、長年、悩み続けてきた症状がすっかり消えてしまった!

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日本の女性は平均的に50歳頃に閉経を迎えることが多く、閉経を挟んだ前後5年間は「更年期」と呼ばれています。この時期は、ホルモンバランスの乱れにより、様々な体や心の不調に悩まされるもの。 以前より太りやすくなったのは、更年期によるものかもしれません。 更年期の歩き方(3) 言ってほしくなかった、娘の一言は 現在42歳のあいこさん。更年期障害のピーク年齢よりは少々若手です。いったいどんなことから不調を感じたのでしょうか?

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「更年期になって体形が崩れちゃった。もう歳だからしょうがない?」 更年期に入ってから体重が右肩上がりに増えていくのを、諦めてしまっていませんか? 確かに更年期は太りやすい年代ですが、意識を少し変えればダイエットが成功しやすくなります。今回は、更年期の方におすすめのダイエット法についてご紹介します。 中年太り・更年期太りを解消!医師推奨の正しいダイエット方法 毎年体形が崩れていく……更年期太りには理由があった! 代謝の低下 更年期には、エストロゲンという女性ホルモンの分泌量が減少します。エストロゲンには内臓脂肪を蓄積しにくくするはたらきがあるのですが、このエストロゲンが更年期に減ることで、脂肪が蓄積しやすくなってしまうのです。 運動不足 更年期は仕事や子育てに忙しく、運動不足になりがちな年代です。どんなに忙しく動き回っていても、心拍数を上げたり筋肉を鍛える運動をしていなければ、消費カロリーが少なくなり、体重が増える原因となってしまいます。 ストレス 更年期に仕事を持っている方は、責任が重かったり、人を管理するポジションに就いている場合が多く、ストレスがたまりやすくなります。また、プライベートでは子どもの反抗期や受験、親の介護などが重なる年代。更年期は公私ともにストレスが溜まりやすい時期であるといえるでしょう。ストレスが原因でついつい食べ過ぎてしまう、なんてことも起こりがちです。 更年期太りにおすすめのヒップアップ筋トレ 更年期の方にぜひ始めていただきたいのが、ヒップアップ筋トレです。 「筋トレってキツそう……」「ジムに行ってる時間なんてない!」と思うかもしれませんが、ヒップアップ筋トレなら、家事をしながらでも、たるんだお尻を引き締められます! 止まらない中年太りを自宅で解消！更年期の簡単ダイエット法を薬剤師が解説（FASHION BOX） - Yahoo!ニュース. お尻にある大殿筋は、からだの中でも大きい筋肉のひとつです。そのため大殿筋を鍛えることにより、効率的に基礎代謝量アップが期待できます。さらに、お尻がキュッと上向きになることによって、足長効果やスタイルの改善も期待できるため、一石二鳥です。 〈ヒップアップ筋トレ〉 1.まっすぐ立ちます。 2.上半身に力が入らないようにして、片足を後ろに伸ばしながら上げていきます。上げられるところまで上げましょう。このとき、膝は曲げないこと。お尻や足の付け根の筋肉に力が入っていることを意識します。 3.片足30回ずつ行いましょう。 立った姿勢で行わなくても、布団に横になったときや、テレビを見ながらゴロゴロしているときに横向きで行ってもOKです。 筋トレを始める前に自分の体形の写真を撮っておくと、効果が出たかどうかがわかりやすくなり、モチベーションもアップします。3週間程度で効果を実感する方もいます。 効果をチェックするときは、他人と比べるのではなく、過去の自分の体形と比べることが重要です。そのためにも、ぜひ筋トレ前の写真を残しておきましょう。 漢方による体質改善でダイエットを促進!

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体重が増えすぎてしまうと、見た目が変化するだけではなく、糖尿病などといった病気の原因にもなりかねません。代謝が落ちて痩せにくくなる中年太りには、日頃からヒップアップ筋トレなどの運動習慣をつけ、筋肉量を増やす努力が大切です。また、太りにくい体質を目指すなら、漢方薬を取り入れることもおすすめです。 筋トレや漢方薬でからだを整えて病気のリスクを減らし、更年期も元気な毎日を送りましょう! 教えてくれたのは…… あんしん漢方(オンラインAI漢方)薬剤師 佐藤 瞳 あんしん漢方(オンラインAI漢方)薬剤師 佐藤 瞳 【Profile】 さとう・ひとみ。製薬会社で臨床開発に従事後、「薬を実際に使っている患者さんの声が聴きたい!」との思いから、調剤薬局で勤務。病気を未然に防ぐライフスタイルや働く女性に役立つ漢方の情報を発信している。登録販売者試験講師としても活躍中。 痩せるための散歩や運動は「食前」「食後」どっちが効果的? 悲しすぎる。「更年期太り」42歳に起きた顛末とは｜OTONA SALONE[オトナサローネ] | 自分らしく、自由に、自立して生きる女性へ. 効率的にダイエットできる運動法 太る理由は更年期!「ホルモンバランスダイエット」でスッキリ改善【薬剤師 監修】 痩せない理由は「膣の冷え」にあり!? 簡単&効く対策法4つ[膣冷えチェックリスト付き] ※画像・文章の無断転載はご遠慮ください WEB編集/FASHION BOX