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1. 参加条件 1)原則として保健師・助産師・看護師・准看護師のいずれかの資格を有する者 2)原則として各研修の参加条件を満たしている者 2. 教育研修｜公益社団法人沖縄県看護協会. 申込方法研修会種別申込様式・方法 (1) 研修会・講演会様式1 PDF Excel 申込方法: FAX、Eメール、WEB (1) 研修会・講演会インターネット配信研修(本協会配信) 様式1-1 (2) 演習で学ぶ看護研究研修様式2 申込方法: FAX、Eメール (3) 新人看護職員研修多施設合同研修様式3 Word 申込方法: 郵送 (4) 新人看護職員研修「実地指導者研修」「教育担当者研修」様式4 (5) 精神科訪問看護基本療養費算定要件研修様式5 (6) 介護施設等で勤務する看護職者の研修様式6 (7) 認定看護管理者教育課程受講申込書様式 7-1 (7) 職位証明書様式 7-2 【事前課題1】演習で学ぶ看護研究I 【抄録作成見本】演習で学ぶ看護研究抄録作成見本演習で学ぶ看護研究IIIの参考資料沖縄県看護研究学会学術集会様式1 演題申込書申込方法:FAX 様式2 原稿申込書参考発表原稿レイアウト【様式3】原稿提出チェックリスト申込方法:簡易書留・宅配便など応募期間原則として研修開催日の前月の1日~10日 (例:研修日が5月14日の場合→応募期間は4月1日~10日) 申込先公益社団法人沖縄県看護協会教育課郵送:〒901-1105 沖縄県島尻郡南風原町字新川272番地17 FAX:098-888-3126 Eメール: 3. 受講者選考基準と決定通知決定通知 1)研修申込様式 (1)研修会・講演会 (2) 演習で学ぶ看護研究研修 (6) 介護施設等で勤務する看護職者の研修については決定通知はしません。但し、受講できない場合のみ応募期間終了後10日以内に連絡いたします。 2)申込定員を超えた場合は、以下の優先順位に沿って人数調整をさせていただきます。 (1) 各施設のバランス (2) 会員を優先 (3) 研修の参加条件 ※同施設での応募者多数の場合は、申込者の優先順位に沿って人数調整させていただきます。 3) 講師から事前課題等が求められている研修の場合、必ず提出期限厳守!でお願い致します。提出がない場合は、研修受付が出来ないこともありますのでご了承下さい。 4.

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事業計画書はこれから事業所が進んでいく道筋を示す大事なもの。初めて事業計画書を書かれる場合、ご自身で全てを作成せず、専門会社へ協力を依頼される方もいらっしゃいますが、ご自身で作成することで、事業の方向性が明確になるメリットがあります。カイポケでは、事業計画書や創業計画書をフォームに従い入力することで簡単に作成できるツールを無償提供しています。また、困った時は見本をダウンロードすることができるため、初めて作成する方も安心です! カイポケ創業融資サービス(無料)についての詳細はこちら訪問介護・デイサービス・居宅介護支援事業所のそれぞれで、必要な費用は異なります。それぞれのサービス形態に合わせて、必要な資金の目処を確認しましょう。介護事業の資金調達介護事業を始めるには、ビジョンと戦略、またそれらを実現するための開業資金が必要です。事業計画書の書き方金融機関から融資を得るには、事業計画書が必要です。決められたフォーマットはありませんが、作成のポイントはあります。確認する方に自身の計画がしっかり伝わるよう、工夫して書きましょう。介護事業の助成金助成金は、国から支給される返済の必要が無いお金です。人事制度や労務制度の策定時に、助成金を意識したものにして、しっかりと申請することをオススメします。介護報酬のファクタリング介護報酬のファクタリングは、国保連から介護報酬が入金されるより早く、売上金を受け取ることができるサービスです。早期入金サービスを導入することで、資金繰りを改善できます。開業に必要なことは、カイポケにお任せください開業までの数ヶ月は、やる事が盛りだくさん。特にはじめての場合は、「何から始めれば良いの? 」「どんな順番でやれば良いの? 出入国在留管理庁ホームページ. 」と、不安もいっぱい。そんな中、会計事務所やコンサル会社にサポートを依頼すると、莫大な費用がかかり、せっかく貯めた開業資金がもったいない・・・そんな不安を解消するために、カイポケは開業までに必要なことを、お手伝いします! 無料・有料オプションサービスを含め幅広いサービスをご用意しておりますので、この機会に、ぜひお問合せくださいね。

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2021年7月21日報道・公表資料 2021年7月16日在留外国人統計(令和2年末現在)について,従来の統計表に加え,「国籍・地域」「在留資格」「年齢」「性別」「都道府県」の5つの項目を組合せ,自由度の高い幅広い分析が可能となる新たなデータを公開しました。【在留外国人統計(旧登録外国人統計)統計表】調達・採用情報 2021年7月12日 2021年7月7日調達・採用情報

飲食店(店長・マネージャー)から未経験の仕事へ転職する場合、職務経歴書の「自己PR」に、転職希望先で役に立ちそうな経験やスキルを書きましょう。飲食店の店長・マネージャーとして身につけた接客・マネジメント経験は販売職や営業職においても活かせます。売上アップの計画の立案やその計画を実行したこと、スタッフの教育やモチベーションアップを行ったことなどによって、売り上げ目標を達成した経験があれば、これらの職種でもアピールポイントになります。監修三井愛 (キャリアコンサルタント・フードコーディネーター・栄養士) 食品メーカーでの商品開発を経て、フードコーディネーター・栄養士・キャリアコンサルタントとして、フードコーディネータースクールの運営、食を目指す方のキャリアカウンセリングなどを行う。また撮影・スタイリング業務、メニュー開発、料理教室の企画・運営など、食に関わる業務にも携わる。著書「フードコーディネーターという仕事」(現代書林)

現場の薬剤師を悩ます患者とのトラブル。調剤過誤など薬局側に非がある場合もあるが、そうでないケースも多い。今回は、薬局側に明確な非がないと思われる実際のケースを、ベテラン薬剤師3人に匿名を条件にセキララに語ってもらった。画像のタップで拡大表示 Bさん「困った患者」といえば、いつも薬が足りないと訴える患者さんかな。 Cさんいる、いる!年配の人に多いよね。長期処方の高齢男性が、薬を渡した直後ならまだしも、飲み終わる頃に「この薬が足りない!」って電話してくるので、対処に困ってる。 Aさん渡す前にちゃんと数は確認しているんでしょ? Cさんもちろん。薬が足りないというクレームが1度でもあった患者さんには、次から薬を渡すときに「これは○錠、これは△錠ありますね?」と一緒に数を確認しているんだけど…。クレームの電話には、渡すときに担当した薬剤師が出て「あのとき私と一緒に数えましたよね?」と説明してもダメ。 Bさん一緒に数えるのを拒否する患者さん、いない? 「申し訳ないけれど、一緒に確認してください」ってお願いしたら、「面倒くせぇな、おまえの薬局は! 実録! うちの薬局の「困った患者」：DI Online. 」と怒鳴られたよ。ワーファリンが500錠足りない!? Bさんこの前、ワーファリンが500錠足りないっていう患者さんがいたよ。さすがに渡せないから「病院に連絡して協議します」って言ったら、急に足りない数が半分になった。 Cさん一包化した薬が足りない、っていつも言ってくる80代男性。一包化した薬の束を渡すと、全部バラバラに切り離してなくしちゃうから、飲む分だけ切り離してね、とお願いしていても聞いてくれない。認知症の疑いがあるのかも。 Bさん本人も家族も、認知症に気付いていないと困るよね。「オレがボケて間違えたとでも言うのか! 」って怒り出す患者さんもいる。老老介護の場合はお互いに何の薬を飲んでいるのか知らないことも多いし、管理できてないケースもある。 Aさん薬が足りないと訴える患者さんに、うちの若い薬剤師が「そんなはずはありません!

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っていわれて、その費用が100, 000円だったら、正直普通の生活者には苦しいですね・・・」カオルコ先輩「まあともかく、自己負担が100, 000円っていうことは、医療費の総額はいくらになるか、わかるかな?」ハナコ「え?? えーっと、3割負担で100, 000円だから、0. 薬剤師のための患者クレーム対応～クレーム対応に万全を期して、患者満足度アップを狙うコツ | 株式会社グッドサイクルシステム｜電子薬歴･iPadを使用した訪問薬剤管理指導･調剤過誤防止システム･OTC情報提供システム. 3で割り返すと・・・」 100, 000円÷0. 3=333, 333. 3333・・・・・・カオルコ先輩「キリがいいところで、ここでは330, 000円ってことにしようか。これを、さっきの式に当てはめてみよう。そうすると・・・」 80, 100円+(330, 000円-267, 000円)×1%=80, 730円ハナコ「出ました! 80, 730円!」カオルコ先輩「この金額が、1月の自己負担の限度額っていうことになるのね。この例では自己負担が100, 000円だったから、2万円弱はあとから戻ってくることになる」ハナコ「あとから戻ってくる・・・払ったものがあとから返ってくるなんてステキです!」カオルコ先輩「喜ぶのはまだ早い! ここで最初の入院期間の問題に戻るんだけど、高額療養費制度は、"1月の自己負担限度額"を超えた場合に利用できる制度だから、月がまたがっている場合はそれぞれの月でカウントすることになるの。そうすると・・・」ハナコ「7/22~7/28の入院の場合は、100, 000円すべてが7月分になるから、問題なく制度を利用できますね」カオルコ先輩「そう。でも、月がまたがってしまったらどうだろう?

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」と激高されたことがあるよ。 Cさんテレビ番組の影響かな、同じ処方箋を持って周辺の薬局を全部回って、10円、20円の違いについて「どうしておたくはこの値段なの? 」って説明を求めてくる患者さん。うちはこういう体制なので、この点数をいただいています、と調剤報酬について納得してもらえるまで説明するけど。 Bさん薬歴管理料(薬剤服用歴管理指導料)を取るなっていう60代くらいのビジネスマン風の男性。「薬を渡すだけでいいんだ」って言いながら、質問して説明も聞くんだよね。算定しなくても質問に答えないわけにはいかないじゃない? Aさんうちにもいる。行政的には、薬歴管理料を取る・取らないは患者が決めることじゃないんだけどね。個別指導で「調剤する際に薬歴が必要でしょう? 」って指摘されるから、薬歴管理料を取らなくても薬歴は書かざるを得ないしね。 Cさん薬が減ったのに支払いが高くなる場合、なかなか納得してもらえなくて苦労する。 Bさん残薬調整すると高くなることもあるしね。「疑義照会するな、先生に失礼だろう」 Aさん疑義照会をしようとすると「先生に失礼だろう、そのまま薬を出せばいいんだ! 」っていう患者さんも困る。 Bさんそういう患者さんには「今、確認しておかないと、後で先生が保険で損をすることになるから」って説明すると、「それなら、しょうがないなぁ」って納得してくれることもあるよ。 Cさん残薬がある患者さんが、「叱られるから先生には言わないで」っていうケースもあるよね。 Aさん「先生に確認が必要なので少々、時間が掛かります」と話したら、「待てないから配達しろ! 」っていう患者さんがいた。薬局に在庫がなかった場合には後でお届けするけど…。 Cさん広域から患者さんが来てるから、自宅へのお届けが難しいので郵送が多いかな。 Bさんうちは患者さんによって家に届ける場合と薬局に取りに来てもらう場合があるんだけど、それが不公平だとクレームを言う患者さんもいる。「あの患者さんは脚が悪いんだよ。○○さんは元気だから大丈夫だよね? もし、病院に行ってお金が足りなかったら・・・過去の質問を読ませて頂いたので診察... - Yahoo!知恵袋. 」って説明してるけど。「困った患者」の対応マニュアル、作ってる? Aさん困った患者への対応って、会社で決まってる? Bさんトラブル発生時の報告について各店舗に示している程度で、対応マニュアルとかはないな。 Cさん大手チェーンはあるのかもしれないけど、恐らく10店舗程度のチェーンはマニュアルはないんじゃないかな。大体、管理薬剤師(管薬)に一任だから、管薬が店舗にいないときは皆、困っていると思う。 Bさん店舗で解決できなかったトラブルがボクのところに集まるようになってるけど、最近、解決できないトラブルのレベルが下がっていると思う。対応が下手なスタッフが増えてきているし、今後はマニュアル整備も必要かなと思ってるよ。

薬剤師のための患者クレーム対応～クレーム対応に万全を期して、患者満足度アップを狙うコツ | 株式会社グッドサイクルシステム｜電子薬歴･Ipadを使用した訪問薬剤管理指導･調剤過誤防止システム･Otc情報提供システム

「医療費を少しでも節約できたらいいのにな・・・」知っているようでよくわからない医療費の仕組み。医療事務を目指して学習すると身につく、医療保険制度や診療報酬についての知識は当然、現場で働くときの助けにするためのものですが、医療費の発生する仕組みを知ることが、自分や身近な人の受診のときに役立ち節約につながることも。今回はそんな医療事務のお役立ち節約術のポイントを紹介します! 新米医療事務ハナコ「先輩先輩、今日仕事終わったら飲みに行きませんか?」ベテラン医療事務カオルコ先輩「ん? だめだめ今日は! 給料日前なんだもん」ハナコ「そ、そういえばそうでした・・・(ガッカリ)自分のお財布事情も苦しいのを忘れるところでした・・・」カオルコ先輩「わたし早起きして自分でお弁当造って持ってきてるぐらいなんだからね、ハナちゃんもがんばって節約しなきゃだめだよ!」ハナコ「睡眠時間を削ってまで・・・頭が下がります!」カオルコ先輩「そうそう、節約といえば、私たちは診療報酬の専門家なわけだから、自分が医療機関を受診するときに上手に費用を抑えられるっていう強みがあるよね」ハナコ「さすが先輩! 私の家計のためにも、医療事務の知識を活かした賢い節約術を教えてください!」カオルコ先輩「い、いいけど別に、何だか眼の輝きが怖いよハナちゃん・・・」カオルコ先輩「勉強したことの中で、ハナちゃんが患者の立場のときにも役立ってることって、何か思いつく?」ハナコ「うーん、例えば診療時間外に受診すると料金が高くなるっていう知識はありますけど、でもよほどのことがない限り、ちゃんと診療時間内に受診しますよね・・・」カオルコ先輩「そうだね。でも、診療時間内であっても診察料が高くなる場合もあるよ。例えば、この問題わかるかな?」 ●問題:木曜・日曜休診、診療時間9:00~19:00の内科クリニックを次のそれぞれの日時に受診するとき、いちばん診察の費用が安いのはどれ? ア.金曜日の18:30に受診イ.土曜日の14:00に受診ウ.土曜日の11:30に受診ハナコ「ん・・・? どれも診察日だし、診療時間内に収まってますね・・・なのに診察料が違うっていったい・・・?」カオルコ先輩「あれ?

調剤薬局の立ち位置が問われているいま、患者クレームにどう対応するのか、薬剤師が学び、実践すべきことは多い。その対策や患者とよい人間関係を構築する方策などについて、顧客満足度アップやクレーム対応のスペシャリスト、株式会社ウィ・キャン代表取締役の濱川博招先生にレクチャーしていただいた。苦情とクレームは別のもの! ?対応の方程式とは・・・日本では苦情とクレームはあまり区別されていません。厳密に言うと「苦情とは不平不満を言うこと」で、「クレームとは何らかの賠償を要求すること」です。例えば、患者さんから電話があり、「薬が足りなかった。今度から気をつけて」というのが苦情。言ってしまえばすっきりすることもあるようです。たいていは自分の期待が裏切られたことが原因で苦情となって表れます。一方、「薬が足りなかったから、すぐに自宅まで届けてほしい」と要求するのがクレームです。不平不満が蓄積したり、相手のミスで自分が不利益をこうむったと感じたとき、クレームに至ります。どちらにしても対応の鉄則は、内容をよく聞き、期待に添えなかった事実に共感の気持ちを表すこと。そのうえで、できることとできないことを明確に伝えます。特にクレーム対応は担当者1人でなく複数の人で行うべきです。具体的にどのようなクレームなのかを、相手=クレーマーに詳細に聞くことが対応の第一段階となります。そして、最初の言葉が大きなクレームに発展するかどうかの境目が、患者によるクレームに対する、薬剤師の最初の反応です。「家に帰って確認したら、薬の量が少し足りないようなんだけど」と電話があったとき、さて、皆さんならどんな第一声を発しますか? (1)「え、そうですか?ちょっとお調べします」 (2)「大変申し訳ございません。お薬が足りなかったんですね。少しお話を伺わせていただけませんか」どちらもほとんど変わりませんし、(1)も(2)もありですよね。でも、実際には(1)のように答える方が多いのではないでしょうか?

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