従業員満足度調査 テンプレート: 内田 聡一郎 浦 さやか 結婚

年間80万人以上が利用、顧客満足度91.

1. 従業員満足度調査 質問 例
2. 従業員満足度調査 アンケート 項目
3. 従業 員 満足 度 調査 実施 率
4. 個性が2つあるからこそ、スタッフ教育の幅が広がる。独立を目指すあなたへVol.13【LECO代表 内田聡一郎さん ＆ QUQU代表 浦さやかさん】＃２ | モアリジョブ
5. 人気美容師の内田聡一郎と浦さやかがユニット「テンサイズ」を結成　その狙いとは？ | WWDJAPAN

従業員満足度調査 質問 例

従業員満足度調査は、「魅力ある職場づくり」における重要な取り組みとして政府も推進している調査です。 とは言え、 「従業員満足度ってどんな風に調査したらいいの?」 「満足度向上につながる調査を行いたい」 このように取り組み方に悩む方も多いかもしれません。そこで今回は従業員満足度調査について以下の項目について紹介します。 ・従業員満足度調査の目的 ・調査におけるおすすめのアンケート項目 ・アンケートの集計や分析方法 より効果的な従業員満足度調査の取り組みを検討している方はぜひ参考にしてください。 1. 従業員満足度(ES調査)の目的とは?

従業員満足度調査におすすめのアンケート項目 従業員満足度調査におけるおすすめのアンケート項目がこちらです。 ・仕事満足度 ・職場環境満足度 ・上司満足度 ・処遇満足度 ・経営満足度 1つずつ具体的な内容を紹介します。 仕事満足度 仕事を通じた全体的な満足感に関する項目です。 仕事へのやりがいや自分自身が成長している実感、仕事の量が適切かといった内容 が挙げられます。 具体的な質問内容はこちらです。 Q. 現在の職務は、自身の成長のつながっていると思う Q. 私は、やるべき仕事がいつもある Q. 私は、顧客への真剣な対応が仕事のレベルを上げると考えている 職場環境満足度 自身が働いている職場環境への満足度に関する項目です。 職場の人間関係や風通しの良さ、協力体制が整っているかといった内容 が挙げられます。 Q. 私の部署の人々は皆チームとして働いている Q. もし困難に陥った時には同じ部署のメンバーから助けを期待できる Q. 私は職場では文化や言語、宗教、性別の違いを尊重しあっている 上司満足度 上司の対応や言動への満足度に関する項目です。 上司との関係性やマネジメントスキル、上司が掲げる方針に賛同できるかといった内容 が挙げられます。 Q. 私の部署の上司は効果的なフィードバックや指導をしてくれる Q. 私は仕事上の問題が発生した際に上司に遠慮なく話ができる Q. はじめての従業員満足度調査（ES調査）方法と実施のポイント｜スマレビ HR ONLINE. 私の部署の上司は私に仕事に関わる決断を下す機会を与えてくれる 処遇満足度 会社から付与される処遇への満足度に関する項目です。 評価や給与、手当、福利厚生などに関する内容 が挙げられます。 Q. 私は社員として利用可能な福利厚生の内容を熟知している Q. 私は良い仕事をした際に正しく認知され適切な報酬を与えられている Q. 私は社内における人材配置や人材募集の手順が公正であり、高い能力があれば昇進も公平に行われていると信じている 経営満足度 会社の経営方針やビジョンへの満足度に関する項目です。 経営理念や業績、将来性などに関する内容 が挙げられます。 Q. 私は会社の理念や目標について十分に理解している Q. 私は会社への参加感がある Q. 私は会社が提供する商品やサービスに誇りを持っている 3. 従業員満足度調査のアンケート集計・分析方法 従業員満足度調査におけるアンケートの集計・分析には2つの方法があります。 ・単純集計 ・満足度構造分析(相関係数) それぞれ確認しておきましょう。 単純集計 単純集計(Grand Total)とは、質問項目ごとに合計を集計しパーセンテージを算出する集計方法です。この集計方法は、 回答全体の傾向を把握する際に適しています。 例えば、仕事の満足度について従業員150人に調査した場合の単純集計の方法がこちらです。 回答 人数 % とても満足している 30 20.

従業員満足度調査 アンケート 項目

従業員満足度調査の分析については、以下の方法があります。 ・単純集計 ・クロス集計 ・満足度の構造分析 それぞれについて解説します。 単純集計 従業員満足度調査における単純集計とは、調査結果の全体像を把握するために行われます。 単純集計の方法としては従業員満足度調査の質問項目ごとに数値を集計して質問数で割って数値を出します。 単純集計を行うことによって会社の強みや弱みをシンプルに把握することができます。 クロス集計 クロス集計とは、社員の属性(年代や部署など)と質問項目をかけ合わせることによって職場ごとの課題を浮き彫りにする分析手法のことを指します。 特に重要な点としては管理職と一般社員での回答の違いをよく見ることです。 一般社員にとっての働きやすい環境と管理職にとっての働きやすい環境は多くの場合は一致しないので、分析することで離職率改善などを行うこともできます。 満足度の構造分析 満足度の構造分析については、質問に対しての満足度から解決策を導き出すという手法があります。 満足度の構造分析では従業員満足度の高い社員を見つけることができ、非常に有効な手段となっています。 総合的に社員満足度が高い社員のデータを分析すると従業員満足度の高い社員の傾向を理解することができます。 ⇒「ハーズバーグの動機付け理論」「200社以上の調査導入実績」から構築された診断で 200社以上の導入実績!

大変満足している 2. 満足している 3. どちらともいえない 4. 従業員満足度（ES）調査とは？おすすめのアンケート項目を解説 - lafool mindfulness. 不満がある 5. かなり不満がある ⑥⑤でそのように回答した理由をお書きください 従業員満足度向上の一歩としてアンケート調査をしよう 今回は従業員満足度調査で一般的な方法であるアンケートの項目や例文を紹介しました。 最近では顧客満足度の向上以前に、従業員満足度の重要度は高まっています。そのため、従業員満足度向上のための一歩として、アンケート調査をおこない現在状況や自社の課題を把握しましょう。 今回紹介したアンケート項目や例文を組み合わせたり、独自の設問を追加したりして、従業員満足度の向上に役立ててください。 また、今回紹介した内容を盛り込んだ、 従業員満足度調査のテンプレート(Word形式) を無料で提供しています。 自由に加工・利用できるので、ぜひご活用ください! こちら からダウンロードいただけます。 また、アンケート作成から集計までを全て手作業でおこなうと、余計な時間がかかってしまったり、正確な分析ができなくなってしまったりします。従業員満足度を調査するときはアンケート作成ツールを利用すると良いでしょう。

従業 員 満足 度 調査 実施 率

組織風土に関する項目 会社全体の風土や雰囲気に関する項目です。具体的には、以下の質問が挙げられます。 社内の人間関係は良好である 何かトラブルが発生した際には周りがサポートしてくれる 意見やアイデアを言いやすい雰囲気である 自主性を尊重し、任しあえる雰囲気である 5. 会社に関する項目 会社全体や経営層に関する質問です。具体的には、以下のような質問です。 経営者は社員を信頼し、仕事を任せてくれている 会社の理念やビジョンに賛同できる 経営方針は随時知らされている 会社の業績は安定している 6. 人事制度・待遇に関する項目 人事制度や待遇に関する質問です。具体的には、以下のような質問が挙げられます。 今の部署に満足している 部署希望などは随時聞いてくれる 待遇に満足している 昇進や昇級の頻度は適切である 7. 従業員満足度調査 質問 例. コンプライアンスに関する項目 コンプライアンスに関する質問です。具体的には、以下のような質問を行います。 法令を遵守した上で業務が行われている 機密情報が適切に処理されている 8. 業務負荷に関する項目 業務負荷に関する質問です。具体的には、以下のような質問を行います。 勤務時間や残業時間は適切である 一人あたりの仕事量は適切である 残業は無理のない範囲内で収まっている 9. 総合的な項目 上記の内容を踏まえた上で、トータル評価に関しての項目です。具体的には、以下のような質問を行います。 今の職場で働いていることに満足している 今後も今の職場で働き続けたい 友人や家族にすすめたい会社である 現在どの程度満足しているか 従業員満足度調査の手法 従業員満足度調査を行う場合、インタビュー調査とアンケート調査の2種類があります。それぞれのメリットや特徴を比較しながら見ていきましょう。 1. アンケート調査 アンケート調査はその名の通り、従業員全員に行なってもらう調査のことです。 匿名で大人数の調査を実施できるため、できるだけ率直な意見を調査でき、整合性も高まります。 ただし、基本的にはこちらが用意した質問に回答してもらうだけのため、回答に至った背景までを詳しく調査することができません。 2. インタビュー調査 インタビュー調査は、インタビュー形式で従業員満足度を図る方法です。 従業員に直接ヒアリングすることで、今どのように感じているのかやその背景なども詳しく調査できます。 ただし、一人ひとりに調査するため大企業であれば、全員分の調査を行うのに時間とコストを要します。 また、匿名ではないため自分の立場などを考慮して率直な意見を聞けない可能性もあります。 従業員満足度調査の手順 従業員満足度調査を始める前に、正しい手順を踏んでいるかを確認しましょう。 目的と手段があやふやになってないか今一度整理します。 1.

個性が2つあるからこそ、スタッフ教育の幅が広がる。独立を目指すあなたへVol.13【Leco代表 内田聡一郎さん ＆ Ququ代表 浦さやかさん】＃２ | モアリジョブ

浦:私は頑固なところがあって、自分がいいと思うもの以外はあまり知ろうとしないところがあったんですが、内田さんと一緒にやることで、今いろいろなことに挑戦できています。すごくもめる部分もあるのですが、結果的にそれが私の幅を広げてくれているので、この「クク」では今までと違う部分を見せていけたらなと思います。 WWD:一方でこの新型コロナウイルスの影響がある中でのオープンは厳しいのでは? 内田:状況としてはかなり厳しいですね。ただ前々からオープン日が決まっていたので、4月1日にオープンしました。オープンして1週間ほどで政府から緊急事態宣言が出たのを受け、4月8日から休業していましたが、4月27日から営業を再開しました。ただ、今は予約も制限して、無理せずにできる範囲でやっていこうという感じです。 WWD:逆にこういった状況だからできることは? 個性が2つあるからこそ、スタッフ教育の幅が広がる。独立を目指すあなたへVol.13【LECO代表 内田聡一郎さん ＆ QUQU代表 浦さやかさん】＃２ | モアリジョブ. 内田:社内のことに時間をかけられるようになりました。スタッフ教育にも力を入れられるようになったので、今のアシスタントのスタイリストデビューは少し早められればいいなと思います。この状況が一段落したらスタートダッシュできるように、そのために何ができるかを考えていくしかないなと思います。 内田聡一郎「レコ」代表 PHOTO: YOHEI KICHIRAKU WWD:今後の美容室のあり方は変わっていくと思いますか? また今後の美容室には何が大切だと思いますか? 内田:間違いなく変わると思います。美容室に限らず全ての仕事の在り方や存在意義がチェンジする時代に入ると思います。これから大事なことは髪を切るというテクニカル的なことよりも人をデザインするというコンサルティング的な側面が強くなる気がします。 浦:今以上にお客さまにとって特別な存在になっていかなければ選ばれなくなると思います。個人技(技術も想像力も)が必要。個々にそれぞれを伸ばせる柔軟なサロンにしていきたいです。 WWD:最後に、全国の美容師に向けてメッセージを。 内田:未曾有の危機にさらされて誰もが不安になる今だからこそ、ポジティブに柔軟に変化していけたらいいですね。みんなで乗り越えましょう。 浦:今は1カ月先が想像できない状況なので、想像力を膨らませて柔軟に前向きにがんばりましょう。 ■QUQU(クク) オープン日:4月1日 住所:東京都渋谷区渋谷1-5-10 小笠原ビル1階

人気美容師の内田聡一郎と浦さやかがユニット「テンサイズ」を結成　その狙いとは？ | Wwdjapan

内田さん: お店がオープンしてすぐの頃は、まだプレイヤーという感覚でいたので、自分の主観が第一でした。自分のジャッジやスピード感が周りのスタッフとズレていたのでぶつかることが多かったです。それをトップダウンで押さえ込もうとしていたことが結構あって…。でも、それが間違っているとわかり、今はトップダウンではなくなりましたね。 うちも人数が増えて組織になってきましたから、自分が言わなくてもナンバー2の子がピリッとさせてくれています。自分が一番外側を守っていれば、組織として上手くいくのかなと。自分は口を出さない方が円滑に進むということも最近感じています。 コロナ渦の営業自粛はかえってプラスに働いた ――QUQU のオープン早々、緊急事態宣言に伴う営業自粛で大変でしたよね。 浦さん: そうなんです。世の中的に華々しくオープンできず、そおっとオープンするしかなくて(笑)。さらに、オープンして一週間で自粛になったので、オープンしたんだかしていないんだか…という感じでしたね。そこまでいっちゃうと開き直ってプレオープンだったということにしました! でも、悪いことばかりではなかったんです。20日間くらい営業自粛をしていたのですが、その間に結構頭の中の整理がつきましたし、スタッフ教育についても色々と考えることができました。QUQUはスタイリストが2人、スタイリスト目前のアシスタントが1人、新卒の子が3人というスタッフ構成で、技術的にほどんど何もできない子が半分を占めているんです。そういう若手スタッフたちをじっくり教育する時間ができたので、練習もかなりの量をやりました。そのおかげで今すごく助かっているんです。1年目で入れる仕事が増えて、教育カリキュラムも通常よりもすごく進んでいるんです。 うちの場合はスタッフの人数が少ないので、どんどん現場に入っていかないと成長できません。だから、今となっては逆にあの時期があって本当に良かったなと思っています。普通にバタバタはじまっていたら今の成長はないですし、お客さんも戻ってきてくれているので、結果オーライです! ――営業自粛を受け、スタッフさんの反応はいかがでしたか? 浦さん: 新卒の子たちは休みに慣れちゃってるなぁと感じる時期も確かにありました。でも、LECOの先輩スタッフたちがフォローしてくれたり、アシスタント同士で交流があったり…そこにも助けられました。 ――LECO とQUQU のスタッフさん同士、結構交流は多いのですか?

超直感型ユニット「テンサイズ」。浦さやか「オトペ」代表(左)と内田聡一郎「レコ」代表 PHOTO: TAKUYA NAGATA ヘア業界の人気美容師、内田聡一郎「レコ(LECO)」代表と浦さやか「オトペ(otope)」代表がクリエイティブユニット「テンサイズ」を結成した。ユニットを結成した経緯から今後の展開までを2人に聞いた。 WWD:「テンサイズ」を結成した理由は? 内田:もともと浦さんと僕は同い年で、お互いにクリエイティブなヘアを作りつつ、サロンでは代表といったように立場も似ていて、ヘア業界内でもある程度イメージが固定化されてきていたんです。自分たちもそのイメージに飽きてきていて、何か新しいことをやりたいと思い、浦さんを誘ってユニットを結成しました。コンセプトは"超直感型クリエイティブユニット"。人に刺激を与えるような、1人でやるのと違った新たな表現を発信していけるのかなって思っています。 浦:私自身も、個人だとやりたいことはできるようになったけど、その分慣れてきてしまった。それで何かドキドキする新しい刺激がほしいなと感じていました。その時に内田さんからこのユニットの話を聞いて、「面白そう」と思ってノリノリでOKしました。内田さんはタイプとしては私と全然違うんですが、共感できる部分もあって……他の人だと断ってましたね(笑)。 内田:時代も変化して、若い美容師も活躍する中で、自分たちでも古くなってきているなという思いもある。この「テンサイズ」では、面白いことやっているなって思える仕掛けをしていきたいです。目指すのは、内田でも浦でもない新たな別人格ユニットです。 WWD:ユニット名の「テンサイズ」はどう決めた? 内田:単純に「天才」っていう響きが好きだったのが大きいですね。僕は天才ではなく天才に憧れるっていう立場、一方の浦さんは天才肌っていうのもあったりして。あと、"10のサイズ"っていう意味もあります。その意味は今後の活動で明かしていこうかなと考えています。 WWD:実際にどんな活動をしていく? 内田:すでに3月にこのユニットでヘアショーをやることが決まっています。今そのアイデアをお互いに出しているんですが、まぁもめますね(笑)。いい意味で今までの自分を否定されることもあって、それが新鮮です。うまくいかないっていうことを楽しんでいます。 超直感型ユニット「テンサイズ」 PHOTO: TAKUYA NAGATA WWD:内田さんが理論派、浦さんが感覚派といったイメージだが、ヘアショーではそれが融合されていく?