水 耕 栽培 儲から ない - 異物混入クレーム対応マニュアル

Tuesday, 2 July 2024

投稿No:8089 儲かるのかな? 淡路の島菜園 のトマトとイチゴの水耕栽培温室 島菜園の新しいアルミハウスは、花さじきのすぐ近くです。グリナリウム淡路島でいちご狩り(1) 儲かるのかな?

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植物工場は儲かるのか?最新データを基に考察【太陽光型と人工光型】 - YouTube

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私が育てているシステムで、ユーイング社のグリーンファームのGreenFarmCubeですが、 1ヶ月の電気代は約185円 です。これに種子代もあわせると・・・種子はたくさん入っていて1回では使い切れない野菜もあります。大体1ヶ月あたり300円~500円位が維持費・メンテナンス費として必要です。 ここから本当にビジネスとして考えて赤字にしないためには、 野菜を選ぶ必要 があります。レタスなど種子がたくさん入っている野菜は1袋5~6回分の栽培で300円位の種子代が必要です。逆に1袋に1回で使い切るような量しか入っていない野菜の場合、プラマイゼロくらいでしょう。 しかし工場として稼動を考えると、人件費や消毒費(入る前に長靴を消毒)・広報費や土地代など様々な経費や税金がかかってきます。ベンチャー企業でチャレンジする企業も今後出てくるでしょう、ですが、アイデアからうまく利益が残る方法を追求していかないと生き残りは難しいといえます。

高島 なるほど。 一方で、僕は15年位植物工場を見てきていますが、本当に良く潰れますよね? 安田 潰れていますね。 高島 同じ植物工場でも、上手くいく所とそうではない所、この違いは何でしょうか? 安田 弊社では植物工場のコンサルティングも行っています。 通常はゼロからの立ち上げ案件が多いのですが、既存案件のターンオーバーもさせていただくことがあります。 この案件から出てくる課題は、キャパシティとして例えば日産10, 000株作れるという植物工場にいざ入ってみると、3, 000株位しか作れていないということがあります。 要はきちんと作ることができていない。 植物工場は当たり前のように安定して作物を作ることができると認識しているので、このことを皆さん言えない状況ということがあります。 高島 理論と実際は何が違うのでしょう? どこがきちんとできない要因なのでしょうか? 安田 抽象的な表現をすると、太陽や、外の外的要因を使っている農業は、基本的に外部要因とのお付き合いです。 植物工場ではそれらをゼロから作り出さなければいけないので、良く考えるとそのことの方が難しいに決まっています。 温度をそもそも何度に設定すれば良いのか? 湿度も何%が良いのか? 良く引用される学者さんの文献から引っ張ってきて設定したものの、それが本当にベストなのだろうか? 水耕栽培には多くのメリットがあると思っているのですが、いまだ多くの農地で土壌栽培に置き換わっていない原因はなぜでしょうか？ - Quora. このような所が結構あります。 知見は大分たまってきているとはいえ、ものによってまだまだだと思います。 高島 普通の農家は環境適応能力が必要だけれど、植物工場は環境の構築力のようなものが必要で、農業の延長線上として取り組みをしてしまうと、環境構築が十分にできず理論通りに作物を作ることができない。 安田 おっしゃる通りです。 高島 なるほど、良く分かりました。安田さんに、もう一つ質問いいですか? 植物工場において、「この技術があればすごく儲かりそうだな」と特に期待している技術はどういうものですか? アグリビジネスの旗手たちが注目する技術とは? 安田 水耕栽培という切り口でお話をすると、水耕栽培とは水で野菜を栽培するのですが、今は培養液の濃度がリアルタイムで濃いか薄いかしか測ることができません。 皆さんご存じの通り、肥料は、NPK(窒素、リン酸、カリウム)、カルシウム、マグネシウムと色々な14元素位イオンを含め管理します。 それを検査に出し、試薬を入れて測るということをすれば、どれ位の濃度が残っているのか分かるのですが、リアルタイムで測ことができるセンサーがありません。 色々大手さんと話をしても、リン酸を測ることが難しいらしく、存在しないということでした。 本当かどうかはもっと掘ったほうが良いかもしれませんが。 その技術があれば、リアルタイムに培養液のコンポーネントまで管理することができるので面白くなるなと思っています。 高島 岩佐さんはその辺どうですか?

この記事を書いた弁護士 西川 暢春(にしかわ のぶはる) 咲くやこの花法律事務所 代表弁護士 出身地:奈良県。出身大学:東京大学法学部。主な取扱い分野は、「問題社員対応、労務・労働事件(企業側)、クレーム対応、債権回収、契約書関連、その他企業法務全般」です。事務所全体で300社以上の企業との顧問契約があり、企業向け顧問弁護士サービスを提供。 飲食店で起こるクレームへの対応は、現場での判断が要求される難しい場面です。 対応が適切でないと、口コミサイトなどで店の評判を落としてしまいます。一方で丁寧に対応しすぎても、時間と人手をとられ、ほかのお客様への、飲食店としてのサービスがおろそかになりかねません。 飲食店のクレーム対応は初動が大切で、初動を誤ると、問題が長期化し、場合によっては慰謝料などの賠償要求や法的なトラブルにまで発展します。 今回は、咲くやこの花法律事務所の弁護士が、 「異物混入」、「食中毒の疑い」、「お腹を壊した」、「料理に虫がとまった」、「お客様の服を汚してしまった」など、飲食店から多い相談事例をもとに、飲食店のクレーム対応について 解説します。 ▶【動画で解説】西川弁護士が「異物混入、食中毒など、飲食店のクレーム対応」について詳しく解説中! ・ 「咲くや企業法務」YouTubeチャンネル登録のご案内はこちら ▼【関連情報】飲食店のクレーム対応に関わる情報は、こちらも合わせて確認してください。 ・ クレーマー対応の8つのポイント!理不尽なクレームを解決! ・ トラブル客への出入り禁止や入店拒否の伝え方について ・ 電話でのクレーム対応の重要ポイントをわかりやすく解説 ・ カスタマーハラスメントとは?企業がとるべき6つの対策! 飲食店のトラブル対処法を解説！ クレーム、異物混入、厨房機器の不具合etc.　求人＠飲食店.COM. ・ 納得しない相手のクレーム対応はここがポイント!

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2014年12月3日、カップ焼そばの定番である「ぺヤング」の商品に異物が混入していたとして、ネット上で騒ぎになった。異物を発見した人は、ぺヤングの製造販売元である、まるか食品株式会社に連絡。これを受けて同社は、群馬県伊勢崎市の工場を調査して、自主回収するように指示したそうだ。 今から4年前の2010年、当編集部の記者も、購入した商品に異物が混入していることを発見し、 製造販売元に問い合わせ をしている。その商品はカルビーのポテトチップス(うすしお)で、問い合わせをして以降、この記者はカルビーの熱烈なファンになった。というのもカルビーの対応が迅速かつ丁寧で、気持ちよく応じてもらえたからだ。 ・糸状の異物 その時のことをわかりやすくお伝えしよう。ことの発端は、商品を食べていたときに "髪を食べてしまったかのような違和感" を覚えたことだ。口から取り出してみると、糸状の異物を発見した。包装袋裏面の連絡先に電話をしたところ、以下のような対応だったという。 ・問い合わせをしてからのカルビーの対応 1. 電話オペレーターが丁寧に謝罪して、「そのときの状況」「包装袋に記載されている製造所固有番号」「記者の連絡先」を確認 2. 異物を調べたいので、保管するように言われる 3. その異物は配送会社が回収するので、梱包しなくても良いと言われる 4. 問い合わせ翌日、配送会社が自宅を訪れ異物を回収 5. 2日後、カルビーから異物が到着した旨と、報告書の作成に1週間かかる電話連絡を受ける 6. 4日後、お詫び状と共にカルビー商品(5点)の入った小包が届く 7. 10日後、報告書が遅れた旨を謝罪すると共に、報告書が出来たと電話連絡を受ける 8. 12日後、再発防止策のつづられた報告書と、カルビー商品(5種)の入った小包が届く ・2回の経過報告とふたつの小包 詳細は 以前の記事 をご覧頂きたい。問い合わせ以降、2回の経過報告の電話と、ふたつの小包を受け取っている。 ・問題を改善しようとする意欲 報告書もさることながら、異物を回収して調査するその仕組みに、問題を改善する意欲を感じる。また、経過報告に安心感を覚えるに違いないだろう。問い合わせをした記者がカルビーの対応を好ましく思い、カルビーを好きでいられるのも納得できる。 商品を問わず、製造メーカーが不測の事態に遭遇することは珍しくない。その時、その問題への対処のしかたで、その後の展開も変わるのではないだろうか。 参照元: 読売新聞 執筆: 佐藤英典 Photo:Rocketnews24 ▼カルビーから届いた報告書と小包

緊急性大のクレーム …とりあえず、その場で何らかの対応を迫られるもの 飲食店、販売店などでは直接クレームが寄せられることも多い ●相手の話を良く聞く。 基本的にはまずお詫びをする。 内容に応じて、自分だけで対応をするのか、あるいは責任者に指示を仰ぐのかの判断を要する。 ●状況によっては調査が必要なこともある。 ●その場で対応をした場合でも、基本的には責任者に報告する、あるいは今後の対応のマニュアル作りの参考にするため事例としてデータに残す。 ●必要があれば、 詳細な調査の後に、改めて謝罪文と報告をする。 B.電話で寄せられたクレーム B-1. 緊急性大のクレーム ●電話でのクレームは緊急性大のものが多い 内容に応じて、その場でお詫びをするのか、あるいは担当部署または責任者に電話を繋ぐのかの判断を要する。 ●もし、折り返し電話をかけ直す場合には一刻も早くかけ直すようにする。 ●状況によってはすぐに先方に駆け付ける必要があることもある。 詳細な調査の後に 改めて謝罪文と報告をする。 【※その場での謝罪で終わらなかった時の対応】 ●謝罪文を手紙で送り、調査結果を先方に報告する (お詫び状や謝罪文を含めた文書でのお詫びが正式となるが、場合によっては電話での報告+書面でのお詫び、あるいはメールでのお詫びといった形もある) ●クレームは必ず報告書の形としてその内容や、どのような対応をしたのかをデータとして残しておく。 B-2. 緊急ではないクレーム ●もし、折り返し電話をかけ直す場合には、とりあえずまずは一刻も早くかけ直すようにする。 C.メールまたはFAX(ファックス)で寄せられたクレーム C-1. 緊急性大のクレーム ●電話回線が混雑している場合に、緊急のクレームがファックスで寄せられることがある。 ●営業時間外に発生したクレームの場合に、ファックスで連絡が来ることがある。特に時間外に電話すると音声アナウンスが流れる設定になっている企業に多い。 ●内容を把握し、とりあえずは、一刻も早く折り返し電話をかけ直すようにする。 C-2. 緊急ではないクレーム ●メールで届いたクレームの場合には、遅くとも翌営業日中には謝罪メールなどの何らかの返信メールを送る。 D.手紙やハガキで寄せられたクレーム D-1. 緊急ではないクレーム ●手紙やハガキで届いたクレームには、遅くとも手元に届いた翌営業日中にはお詫び状や謝罪文などの書面 を送る。 ●クレームの内容が重大な場合には手元に届いた時点で一旦先方に電話を入れて状況を尋ねる。電話番号の記載がない場合には、返信用の書面 等で連絡先を尋ねるようにする。 ■ クレームに対するお詫び状 現在の日本ではクレームという言葉は「苦情」という意味で使われることが多いのですが、もともとクレームと言う言葉には、損害賠償請求を伴う意味がありました。 特に海外の顧客あるいは取引先を対象とするクレーム対応においては、安易に謝罪することはその後の展開に重大な影響を与える可能性をはらむため、細心の注意が必要となります。 下記は、日本における一般的な対応に使えるお詫び状・謝罪文の例としてご紹介します。マニュアル作りやテンプレートの作成、あるいはフォーマット作成の際には、そのクレームが謝罪の言葉を伝えるべき内容かどうかを充分に注意した上でご覧下さい。 クレームに対する謝罪文の文例(例文・例・雛形・見本) ケース:客先に納品された商品が破損していた場合 例 文 令和◯◯年◯◯月◯◯日 山本 花子様 サンプル物産株式会社 〒郵便番号 藤沢市片瀬□−□−□ 電話.