美容室で予約したのに待たされたので怒ったことで見えてきたもの〜美容室あるある〜 | No Running No Life
こんにちは!コウキです。 今回は 『美容室で【予約したのに待たされる】のは当たり前?』 という事についてお話していきます。 あなたは今までに、美容室で 【予約】したのに待たされた… なんて経験ありませんか? 実は、 このような経験をされた事がある方はかなり多いんですよね。 それが当たり前に感じている方もチラホラいて 『予約してるけど、どうせ待たされる…』 なんて考えている方も少なくはないようです。 では、 美容室で『予約したのに待たされる』のは当たり前なのか? 美容師はどのように考えているのか? 【怒り】美容室予約したのに待たされる件！もう帰ってもいいですか？. 今回はその辺りを詳しくお話ししていきますね! それでは早速見ていきましょう。 【予約】したのに待たされる? 予約したのに待たされる… これは、誰もが良くは思わないですよね。 先程も、お伝えした通り 『予約しても待たされるのは当たり前…』 と半ば諦めている方もいれば、 『予約した意味ないじゃん!』 と感じる方も多いです。 まず、 【予約したのに待つ】問題に関しては、美容室だけではないようです。 美容室の他に… ・歯医者 ・眼科 ・携帯ショップ ・ネイルサロン などにも多いようです。 ちなみに、余談になりますが、 僕は『眼科』で3時間待たされた事が2回あります。 (同じ眼科で、平日) 2回連続だったのでもう流石に2度と行きませんが。 1回目はネットで調べて、予約せずに行ったので 『まぁ仕方ないかな…』 くらいの気持ちでしたが、 眼科とかって会計後に、その場で次の予約したりするじゃないですか?
- 【怒り】美容室予約したのに待たされる件！もう帰ってもいいですか？
- あの歯医者！予約したのに、いつも待たされる！ とお怒りのあなたへ・・・-目黒歯科医院「入れ歯とインプラントの裏話」
- 予約したのに３０分以上も待たされた時… | 生活・身近な話題 | 発言小町
【怒り】美容室予約したのに待たされる件！もう帰ってもいいですか？
こんにちは!タカヒロです( @kyohirofuku ) 今回は、私が37年くらい生きてきて初めて遭遇した、美容室あるある 予約して予約時間に行ったのに待たされる問題 について述べようと思う。 予約をしたんだから、予約時刻にお店に行くとサービスを受けられるでしょ? そんな当たり前のことが、美容室業界では通用しないらしいのだ。 実体験をもとに紹介したいと思う。 では、早速いってみよう!
あの歯医者！予約したのに、いつも待たされる！ とお怒りのあなたへ・・・-目黒歯科医院「入れ歯とインプラントの裏話」
」ってポジティブな失客じゃないですか? あの歯医者！予約したのに、いつも待たされる！ とお怒りのあなたへ・・・-目黒歯科医院「入れ歯とインプラントの裏話」. 僕はこのような方々を「潜在顧客」と呼んでいました。 だって、いつかは来店してくれるかもしれないし、来店されないとしてもうちのお店にポジティブなイメージがあれば周りの誰かに「あそこのお店すごい繁盛していて予約しないと入れないみたい。でも感じはすごい良かったよ♪」 って勝手に宣伝してくれるかもしれないですからね。 (本当に紹介してくれた方もいました。) そして、元々予約されていたお客さんもお待たせせずに施術に入れる。 これもある意味winwinですよね♪ 目先の売り上げに走らず、長い目で繫盛店にしようと思えばこの方法はありだと僕は思っているんです。 ただ、これは少しきれいごとではあるんですよね(>_<) 僕が働いていたサロンは老舗でサロンの地盤は根太く、近々で経営状況が悪くなる状況にはなかったので長期計画で店づくりを考えられましたが、新店でまだ地盤がない時はこんな方法をしていたらすぐに潰れてしまうかもしれません(>_<) と難しいところなんですよね。 エピソード4 カットでご予約されていた方が、「やっぱりカラーもしたい!! 」と・・・。 美容院は、歩合制のサロンが多いですのでそんな時、次のご予約が入っていても「良いですよぉ」ってやっちゃう美容師が多いです。 あとは、その美容師が良い人で「やりたいといっているのに断るなんて申し訳なくてできない」って結局やってしまう美容師とか・・・。 でも、うちは次のご予約の方がプラスメニューのせいでお待ちになるようであれば「断る」「やらない! 」と決めていました。 「ご予約のお客様が入っていますのでカラーをする時間が取れないんです。すいません」と伝えていました。 そうすることで、「ご予約のお客さんを大事にしている。お待たせしないように考えて仕事をしている」と思って貰えることが大事だと思っていましたので。 そういう考えの美容院なんだと・・・。 逆に、単純に「カラーしてくれなかった!!
予約したのに３０分以上も待たされた時… | 生活・身近な話題 | 発言小町
多くの美容師さんはお客様を待たせていいとは思っていません。 もしあなたの通っている美容室でそういう雰囲気が感じられたら新しいスタイリストやサロンを視野に入れることも必要かもしれません。 私は待つのは嫌いなタイプなので理不尽に待たされる美容室にはいかないですね。 待たされるお店に通い続けて時間を無駄に浪費するのはもったいないと思います。 たとえ価格が安かったとりしても時間はお金にかえられませんからね!