「多様性のある職場だから、いい結果が出る」わけではありません。まずは異文化理解から始めよう──エリン・メイヤー | サイボウズ式 - 仕事 やる こと ない 自分 だけ
ここで皆さんに、ひとつ質問させてください。多文化チームにおいて、最も誤解が起こりやすい組み合わせはどれでしょうか? A. ローコンテクスト文化圏の人同士(例:アメリカ人とドイツ人) B.
- 異文化理解力 相手と自分の真意がわかるビジネスパーソン必須の教養の通販/エリン・メイヤー/田岡 恵 - 紙の本:honto本の通販ストア
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異文化理解力 相手と自分の真意がわかるビジネスパーソン必須の教養の通販/エリン・メイヤー/田岡 恵 - 紙の本:Honto本の通販ストア
同僚の Daisuke Kobayashi から勧められて、エリン・メイヤーの「異文化理解力」を読んだ。グローバル企業で働く人間として非常に示唆に富んだ良い本だった。 よく「日本は」「海外は」という議論が巻き起こることがあるが、これはそもそもナンセンスだなとぼんやりと思っていたことを明確にしてくれた。それは、文化は国によって相対的なのだ、ということである。 無論、こう書くと「自分は日本人の中でも特殊だ」とかいう国の中での分散はもちろんあるのだが、それが当たり前と生まれ育ってきたものは何が特殊なのかは相対化しないと認識できない。本書の中では、「 デンマークの赤ちゃんは氷点下でも外で昼寝をさせる 」ということに対して、デンマーク人は特に違和感なく話しているという例が出ている。 これは、ただ国ごとにステレオタイプを列挙しているというよりのではなく、メイヤーは多くの国のビジネスをするマネージャーなどに対して調査をした。その結果、以下の8つの指標について、国ごとに相対的に比較をすることで、カルチャーマップというものを記述している。 コミュニケーションは「ローコンテクスト」?「ハイコンテクスト」? 評価の際のネガティブ・フィードバックは「直接的」?「間接的」? 説得方法は「原理優先」?「応用優先」? リーダーシップは「平等主義」?「階層主義」? 決断のステップは「合意志向」?「トップダウン式」? エリン メイヤー 異 文化 理解资金. 信頼はの構築は「タスクベース」?「関係ベース」? 見解の相違の解消は「対立型」?「対立回避型」? スケジューリングは「直線的な時間」?「柔軟な時間」? 具体的には、下記の記事にフランス、ドイツ、中国、日本でのカルチャーマップの例があるので見てみると良いだろう。(なお、記事のグラフでは点で記述されているが、実際には正規分布のような分散の平均が点で結ばれていると思ってほしい、と書籍には書いてある) この中の例では、同じアジアでも中国と日本は決断に関しては中国がトップダウン式で、日本は合意志向といったように、国ごとに大きな違いがある。反対に、ドイツと日本では時間が直線的に流れている(きっちりと時間を守るのが当たり前という認識で良い)が、中国はかっちりとスケジューリングをするのではなく変化に柔軟に対応する文化である。 つまり、我々がざっくり「アジア人だから」と言っても、その国によって相対的な文化差があり、それを踏まえた上で考えなければならないし、同じように「欧米」とくくるのも危険だということである。(オランダ人とアメリカ人のネガティブ・フィードバックの違いのエピソードは非常に印象深かったので、読んでみると良いと思う) 個人的には、この本を読むことで、オランダみたいなヨーロッパの人でもアメリカ人の褒めまくるのは胡散臭いと思っているということを知れたし、「ああ、だからアメリカ人は褒めまくるのか。アメリカ人のメールの文頭の"awesome!
率直に指摘し合える職場に必要な「4つのA」:日経ビジネス電子版
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実は、そうとも言い切れません。 効率とはいかに早く仕事を進められるかであり、 ハイコンテクストなコミュニケーションの方が、スピードは速い からです。 全員がハイコンテクストなコミュニケーションをしていれる環境では、同じ内容を繰り返す必要も、全員の理解を確認して回る必要もありません。その意味では、ハイコンテクストなコミュニケーションのほうが効率的です。 なるほど。ではハイコンテクスト文化には何が必要ですか? 言葉には、言葉そのものだけではなく、言葉の裏側や文脈にも意味があります。ハイコンテクスト文化では、洗練された多層的なコミュニケーションこそ効果的だと考えられます。 そのメッセージを伝達するのが伝える側の責任です。同時に聞き手もメッセージを読み取る責任があります。 多様な文化の違いは、オープンに話し合おう 本のなかで、文化の架け橋として「自虐」が何度も出てきて驚きました。でも、すべての文化が自虐に向いているとは思えません。 その通りです。日本の文化でおもしろいのは、非常に謙虚であり、極めて折り目正しいことです。しかし、親しくない人との会話にユーモアを持ち込むと、気まずくなりがちです。これが自虐にもつながるのですが。 その場合は、 文化の違いをきちんと説明するといい でしょう。複数の文化的背景を持つ人が参加する会議なら、事前にこう連絡してみましょう。 「いろいろな文化的な背景を持つ人が出席する会議なので、できるだけ明確な話し方をしてください。時間をかけて要点を繰り返し、全員に意図するメッセージが伝わるように心がけてください」 素晴らしいアドバイスですね!
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(邦訳『異文化理解力』英治出版、2015年)として書籍が出版されている。 [注2]ギャルニックは、スタンフォードで組織行動を専攻したPh. D. であり、2005年度にはINSEAD Excellence Award in Executive Educationを受賞した。 [注3]メイヤーによるミシュランの異文化マネジメントに関するケースは、欧州のケース・センターであるECCH(European Case Clearing House)の権威ある、2010年度ヒューマン・リソース部門の欧州ケース賞を受賞し、ハーバード・ビジネス・スクールのケースとしても登録されることになった。
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社内ニートに人権なんてありません。なぜなら存在が無いんだから。認知されていない者に権利なんて与えられるわけありません。もちろん給料は発生します。社員ですから。そのかわり何もありません。 いくばくかのお金と引き換えに、あなたの人生の貴重な時間は会社に吸い取られていきます。そんなんって、どうですか?それが毎日ってどうですか?思った以上にきついですよ?だって会社の誰にも求められていないんですから。 コロナ時代、退化に耐えられるか 人間ひどいもので、楽な方へ楽な方へと流れてしまいますし、人間性も腐ってしまうんですよね…最初はやる気に満ち溢れていても、環境が最悪だと、性根が変わってしまうんですよね…私は基本的に「置かれた場所で咲きなさい」的発想は好きじゃありません。置かれた場所しだいで、咲くこともできるし、腐ってしまう場合もあります。花だって、コンクリで咲ける花もいれば、水を与えてもダメな花もいるでしょう。誰だって適材適所です。 まして、職場の悪口で時間をつぶすなんて…おつぼねさんとかと集まってクチャクチャ与太話で定時までの時間をやり過ごす毎日なんて…控えめに言って最悪です。そんなの楽しいですか?それで自分、働いているって思えますか?悪口や愚痴、意味のない批判、外見などの中傷、そんなことで昼休みまで、あるいは定時までを切り抜けるなんて…そんなの、「かっこいい」と思いますか? 退化する人生はつらくないですか。 余談ですが「ランチメイト症候群」というものもありますね。端的に言えばぼっちになりたくないがために、付き合いたくもない人たちと毎日ランチを囲むのが嫌になって、気分が落ち込んでしまうあれです。私もこれが嫌なので、ランチはいつもぼっちです。一人が楽です。何が悲しくて、昼食まで、職場の人と一緒にしなくてはいけないのか。絶対いやです。 ちなみに社内ニートになると一緒に食事に行ってくれる人さえいなくなります。職場での存在感が果てしなくゼロに近くなるので、そういう人たちはスルーされて行きます。生きているのに幽霊のような扱いを受けるはめになります。 そんな日々が何年も続くなんて…みじめったらありません。どうにかしないといけません。恥ずかしいしカッコ悪いし、何より将来につながりません。そんなことを続けていて、この先の社会人人生、どうしていくつもりなのでしょう? コロナでテレワークや在宅勤務が推進される時代、のんべんだらりと生きている社内ニートはどんどん排除されていきます。 職場の人は同僚や先輩であって、友達ではありません。そんな人と毎日食卓を囲んで、周りの悪口とかで時間をつぶすなんて、本当に意味が無いことですし、食事がおいしくないですし、自律神経おかしくなります。空気を読んでへらへら笑って愚痴会に付き合うのであれば、さっさとぼっちを選びます。そんな程度の悪い人間とは付き合ってられません。 悲しい話ですが、社内ニートというのは会社から必要とされていない人間です。自分の持っている能力をどんどん腐らせていくのはもったいないと思いませんか?
今回「WEBCAMP NAVI」では、「このままで将来大丈夫なのだろうか…?」と不安に思っている方に向け、仕事が暇なときの解決法をご紹介してきました。 時間があるからこそできることを、積極的に試してみてください 。 仕事のマニュアルをより良いものへ改変する デスクやPCの中身を整頓する 仕事に活かせる資格の勉強をする 読書をして教養を増やす 可能な範囲で身体を動かす 転職を考えて情報収集を行う 仕事が忙しくなったときの対策にもなりますし、転職を本格的に考え出したときにすぐに動くこともできます。 暇な時間を有効活用して、あなたの能力が発揮できる職場を探してみてください。