対応 と 応対 の 違い — あっ と ほ ぉ ー む かふぇ
- 電話応対のビジネスマナー！クッション言葉がポイント [ビジネスマナー] All About
- 電話応対研修～基本編（１日間）:現場で使える研修ならインソース
- 電話対応の基本と担当者不在時のマナーや伝言方法 [ビジネスマナー] All About
- 電話応対の基本は相手を不快にさせないこと！電話対応のマナーが身につく電話応対マニュアル | 俺の薬局
- 秋葉原・大阪のメイドカフェなら【あっとほぉーむカフェ】
電話応対のビジネスマナー！クッション言葉がポイント [ビジネスマナー] All About
あっ、鈴木大輔です。 すずきだいすけさまですね。 今からお薬相談の担当の者に代わりますので、少々お待ちくださいませ。 (担当の人に用件を伝えてもらえるんなら、また最初から話さなくてもよさそうだな。 ホッ・・・) 鈴木さま、お待たせいたしました。 私、当薬局で薬局長を務めている「薬師寺」と申します。 先ほど、受付の者から、お薬の飲み合わせで悩んでらっしゃるとお話を伺いましたが・・・ そうなんです、実は・・・(ペラペラペラ) おめー、さっきの電話応対はよかったじぇねーか。 ムフフ~。 そりゃあ、才女の立花メイですから。 (こいつ、早速調子に乗ってやがる・・・) まあ、なんにせよ、この調子で明日からもがんばって電話応対してくれよ。 は~い! そして、2週間後。 メイ、そろそろ今日は店じまいだ。 戸締まりの準備を始めてくれー。 は~い。 なんか、おめー、今日一日中、その顔じゃねーか? ・・・ずっと笑顔を意識して電話をしていたら、顔が戻らなくなったんです・・・。 顔が戻らなくなった場合の電話相談ってどこにすればいいんでしょう・・・。 ※本コンテンツはフィクションであり、実在の人物・団体との関係はございません。
電話応対研修～基本編（１日間）:現場で使える研修ならインソース
電話対応の基本と担当者不在時のマナーや伝言方法 [ビジネスマナー] All About
みなさん、こんにちは! 私の名前は立花メイ。 あなたは仕事で電話対応(電話応対)することはありますか? もし、電話対応することが多いのなら、あなたの応対は自己流だったりしませんか? それ、気を付けたほうがいいかもしれません! なぜなら、電話応対には守るべきマナーがあって、 マナーに沿っていないと、会社の評価が下がる からなんです。 たとえば、あなたの会社にはじめて電話をしてくる人は、最初に電話を受けた人の印象が、その会社の印象につながります。 だから、下手な電話の応対をする人がいるだけで、 「この会社は、人の教育ができていない会社なんだなあ・・・」 なんて思われてしまい、会社の売上げに大きな影響が出たりするんです! コワイですね・・・。 そうならないよう、今回は"職場で使える電話応対マナー"について取り上げることにしました。 それではまいりますっ! 立花メイ(25) 「俺の薬局」で働く新人薬剤師。 つい先日、ポケモンGOのコイキングがようやくギャラドスへと進化した。 薬師寺五郎(45) 「俺の薬局」を経営する薬局長。 最近、業務中にポケモンGOを立ち上げていたメイを見て、モンスターボールをぶつけそうになった。 ここは東京港区にある「俺の薬局」。 メイ、うちの薬局で「電話相談」を受け付けることにした。 電話相談! ああ、最近、お客さんから要望が多くてな。 薬の飲み方とか、飲み合わせとか、薬に関するいろいろな相談を受け付けるのさ。 そうなんですね。 そのサービス、お客さん目線でとてもいいと思います。 うちの薬局も、サービスが充実してきましたね~。 まあな。 今はいろいろなお客さんがいる時代だ。 お客さんのニーズに合わせて、薬局も変化していかないとな。 はい! 私も変化についてゆけるよう、頑張りますっ! 対応と応対の違いとは. 電話相談って、未知の世界で楽しみです! おう。 ただ・・・ひとつ心配なことがある。 心配なこと・・・? ああ、電話相談の窓口は、基本的にはメイ、おめーにお願いしたいと思っている。 ただ、おめー、 電話の応対って、ほとんどしたことがないだろ? えっ!? 電話の応対なんてできますよ! 普段いろいろな人と電話してますし。 ポケモンGOのレベルで負けたからって、私をバカにしないでください! いや、バカにはしてーねけどよ・・・。 仕事での電話応対ってのは、それなりのマナーが要るんだぜ?
電話応対の基本は相手を不快にさせないこと！電話対応のマナーが身につく電話応対マニュアル | 俺の薬局
特集 自宅で楽しむ!オンライン&サブスク
ま、お客さんからの相談にはオレが答えるから、おめーはただ電話をとってオレに引き継いでくれればいい。 それくらいはできるよな? 当たり前じゃないですか~!! 私はもう立派な社会人ですよ。 コイキングもギャラドスに進化したんですから! (ところどころに挟まれるポケモンGOアピールがウザい・・・) まあ、いいさ。 じゃあ、ひとまず、電話応対はおめーに任せるぞ。 うちの薬局にふさわしい電話応対、頼んだぞ。 はーい! その後、ついに電話相談が始まりました。 ♪トゥルルル、トゥルルル、トゥルルル、トゥルルル あれっ? 事務の渡辺さん、なんで電話に出てくれないんだろ・・・? ・・・って、こっちの電話は私がとらなきゃいけないんだった! はい!! 「俺の薬局」です!! (やっとつながったよ・・・) あの・・・薬のことで相談したいことがあるんですが・・・。 了解しました。 どうぞ! 実は昨日から38度ほどの熱が出ていて・・・。 今朝になっても熱が下がらなかったので、市販の風邪薬を飲もうと思ってるんです。 ただ、今、持病の関係で、「血圧を下げる薬」と「お通じをよくする薬」のふたつを飲んでて、風邪薬とそのふたつの薬を併用して飲んでも大丈夫なのかな?と心配になって・・・。 ちなみに今飲んでいる薬は~(ペラペラペラ) え?あ、あの・・・。 は、はい、えーと、は、はい・・・。 (どどど、どうしよう・・・! このお客さん一方的に話してくるので、薬局長へ引き継げない・・・) ・・・というわけで、アドバイスを聞きたいんですけど、どうしたらいいですか? え、えと・・・。 担当に引き継ぎますので、もう一度、お客様の悩みをはじめから教えてもらっていいですか? え・・・? さっき散々説明したじゃないですかっ!!! もうっ、頼りない人だなあ。 ほかの薬局に電話します! ガチャン! ・・・あ・・・電話切られちゃった・・・。 ・・・おい、メイ。 今のは電話相談だったんじゃないのか? はい・・・。 そうだったんですけど、電話を切られてしまいました・・・。 電話を切られた? おめー、なんか、失礼なこと言ったんじゃねーだろうな? い、いえいえ!!! 対応と応対の違い. お客さんがあまりにも一方的にベラベラ喋られたので、薬局長になかなか引き継げなかったんです・・・。 薬局長に引き継ぐために、「もう一度最初から内容をお願いします」って言ったら怒られました・・・。 そりゃあ怒られるぞ・・・。 おめー、さっき電話を受けたときの返答もよくなかったし、 "電話応対のテクニック" について勉強しておいたほうよさそうだな。 電話応対のテクニック・・・?
〜】、あっとほぉーむカフェの人気メイド達の大型ポスターパネルや等身大パネル等を設置予定。あっとほぉーむカフェ17年の歩みがわかる年表掲出や歴代メイド服の展示、あっとほぉーむカフェの各種グッズや今回使用するコーポレートボイス「NO at-home cafe, NO LIFE. 」をデザインに用いた新作グッズの販売等盛りだくさんの内容となります。 更に連日あっとほぉーむカフェ大阪本店の人気メイド達が「1日店員」として登場予定。展示イベントは8月6日(金)〜8月15日(日)の期間で開催。音楽情報の発信地タワーレコードあべのHoopに「萌え」が溢れた10日間が訪れます。 上記の他、17周年にちなんだ様々な展示内容やメイドの訪店予定、グッズ詳細等は後日順次解禁いたします。 ※同イベントはメディアの皆様のご取材をお待ちしております。取材ご希望の際には本リリースに記載された広報担当者までご連絡ください。 ==================== <<開催詳細>> あっとほぉーむカフェ「17」あにばーさりー展 〜NO at-home cafe, NO LIFE.
秋葉原・大阪のメイドカフェなら【あっとほぉーむカフェ】
在席する約400人のメイドたちが、ご主人様・お嬢様のご帰宅をお待ちしております♪ 【あっとほぉーむカフェSNS】 ◼あっとほぉーむカフェ公式HP ◼あっとほぉーむカフェ公式Twitter ■あっとほぉーむカフェ公式instagram おかえりなさいませ!ご主人様、お嬢様♡ 秋葉原のエンターテイメント型カフェ「あっとほぉーむカフェ」がニコニコに上陸しました♡ メイドたちによる様々な企画をお楽しみに♪ あっとほぉーむカフェ公式サイト チャンネルタグ 2020/04/13 開設 29動画
プレミアムメイド イエローリボン担当のくろこです(◜ᴗ◝)♡ 来場数 168 コメ数 771 20:00 - 22:00 44 第135回目の冒険 ☆ミ DB、FFX、ベヨネッタに続き 長期でゲーム実況をするのは4本目! ふわるのゲーム実況も少しは板につい... 来場数 277 コメ数 919 59:39 再生 435 コメ 6 マイ 1 2021/04/19 08:41 投稿 えびぽん&まゆみ【リモートコラボ】 えびぽん&まゆみ【リモートコラボ】 しょけーーん いっきまあああす!!!! いっきまーーーーす!! 24:11 再生 985 コメ 2 マイ 3 2021/03/06 04:19 投稿 【ふわると巡る秋葉原本店ツアー♡】『勇者ふわるんはーと』ふわる特別配信Part2 おかえりなさいませ、ご主人様お嬢様♥︎ニコ生ではご主人様お嬢様に「楽しい」をお届けするべく冒険を重ねている勇者!ふわる... スンスンスンムーヴww 34:32 再生 1, 506 コメ 3 マイ 4 2021/03/06 04:14 投稿 【ふわると巡る秋葉原本店ツアー♡】『勇者ふわるんはーと』ふわる特別配信Part1 ふわるさんは、かわい ふわるちゃそ〜!! かわいい 1:12 再生 588 コメ 5 2020/06/24 10:10 投稿 『バーチャルあっとほぉーむカフェ』PV第一弾 2020年夏オープン予定『バーチャルあっとほぉーむカフェ』のプロモーションビデオです。... 萌え~ やばいすげえ すげえー! 日本の末路 うぽつ 59:59 再生 262 コメ 0 マイ 2 2020/04/29 22:23 投稿 お家であっとほぉ〜むカフェ!第3回ほっとけないch 【※過去に配信した生放送のアーカイブ動画です】♡おかえりなさいませ♡. *・゚ご主人様・お嬢様. ゚・*. 秋葉原にあるメイドカフェ@... 2021/06/27 18:07 『Rev:robe』【特別配信】振替のお知らせ 本日6/27(日)20:00より予定してた『Rev:robe』一夜のみの復活! !【特別配信】につきまして、 諸事情により配信振替となりました。 振替日時につきまして、7/8(木) 22:00〜を予定しております。 楽しみにしてくださっていたご主人様お嬢様、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 あっとほぉーむチャンネルでは引き続き視聴者のみなさまに楽しんでいただけるよう運営を致して参りますので引き続きご愛顧くださいませ。 秋葉原・大阪に8店舗を展開するエンターテイメント性を重視したメイドカフェです♡ 2020年8月14日で16周年を迎えました!